iPad不守三包 蘋果回應“不是電腦”挨批虛假宣傳

　　每經網深圳10月15日電（每經記者 蔡木子）　深受粉絲愛戴的蘋果此次卻傷害了中國用戶的感情。近日頻頻有iPad用戶指責蘋果不遵守中國“三包規定”，兩年保修期縮水至一年。而嘴硬的蘋果則稱“iPad不是電腦”，此舉更被廣州消委會批評為“虛假宣傳”。

　　蘋果中國玩文字游戲

　　近日來，不斷有網友發帖稱蘋果iPad居然只有一年的保修時間，嚴重違反中國三包規定。

　　據《每日經濟新聞》記者了解，iPad確實只保修一年，若主要器件在第二年出現故障，則需付費維修。但消費者如果額外支出688元購買“Apple care”服務，則可將保修服務延長到兩年。

　　而根據中國三包規定，筆記本微型機整機強制保修1年，而主要部件(主板、CPU、內存、顯示屏等)保修期為2年。

　　《每日經濟新聞》記者為此致電蘋果公司，發現其對iPad的定義是“多功能手提設備”。 蘋果公司客服解釋稱：“蘋果iPad不是筆記本。我們采用的CPU是和iPhone 的類似的，因此iPad屬于掌上電子產品，與電腦有根本區別，此類產品只能保修1年。”

　　但業內人士卻對記者直指：“蘋果只是在玩文字游戲，糊弄中國消費者。”據了解，不僅iPad行貨的背面銘牌上印有“便攜式電腦”字樣，而且記者還查詢到，美國蘋果公司在廣東省深圳市寶安區注冊iPad為便攜式電腦。而業內人士證實，iPad在京以及多地還可以參加家電“以舊換新”活動，產品類別為電腦。

　　廣州消委會斥責蘋果為虛假宣傳

　　面對蘋果的辯解，廣州消委會卻直指，如果iPad不是電腦，那蘋果一直就是在虛假宣傳。

　　廣州市消委會戴小姐表示，一般說來，對該類產品消委會會按照注冊內容以及宣傳資料來判定其類別。根據上述情況，蘋果iPad應屬于“微型電腦”。如果廠商以“電腦”向消費者宣傳，而實際上提供的是“手持式設備”，則涉嫌虛假宣傳。

　　而據悉，國家工信部也關注到了蘋果等一些IT廠商，為了堵漏補缺，最新的國家三包也已經開始起草制定。

　　工信部質量管理處有關負責人表示，國家三包是強制法規，由工信部等部門制定，國家工商總局和質檢總局執行。如果消費者權益受到侵害，可以聯系消費者協會或工商局投訴。而質量處會加速制定新國家三包的相關條例，讓國內消費者得到更全面的保障。

　　而中消協律師團顧問律師邱寶昌表示，雖然iPad本身形式比較新穎，但并不能改變其是品牌電腦的事實。只要其本身是電腦，不管其形式如何，就應該遵守國家對于品牌電腦的三包規定。消費者如果感到自己利益收損，可以訴之于法律。

　　廣州市消委會戴小姐還提醒消費者，如果已經購買了蘋果iPad第二年的保修服務，將來廠家若改為兩年保修，已經交納的保修服務費卻不一定能退還消費者，如果廠家不主動退款，消費者要討回保修費，則只能通過法律途徑解決。