IBM百年反思：責(zé)任和公益重在傳承

每經(jīng)記者  陳莉莉  發(fā)自北京

    假如你是一個企業(yè)經(jīng)營者或者管理者，當(dāng)它滿百歲華誕，你會選擇什么樣的方式來慶祝？

    6月16日，IBM舉行100歲誕辰的慶典活動。為了紀(jì)念這個里程碑，IBM舉行了三件主要活動：發(fā)行新書《讓世界更美好：塑造一個世紀(jì)和一家公司的偉大理念》，首映名為《野鴨》的新電影，并且敲響紐約證券交易所的開市鐘聲。

服務(wù)慶百年

    “我們曾經(jīng)想過很多方案，甚至想過把所有的員工都聚在一起，請上有名的夠炫的明星，或許會把鳥巢給包下來，開一個大型熱鬧非凡的Patty。最終決定盡量安靜下來，反思。反思IBM百年得以成功的因素與氛圍，并且繼續(xù)保持下去”，在北京舉行的IBM百年華誕慶典上，IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群說。

    2011年，為了慶祝百年華誕，IBM在傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)上舉行“服務(wù)慶百年”活動，號召全球各地40多萬IBM員工捐贈其時間和技能，全力投入到支援服務(wù)中，將其專業(yè)知識應(yīng)用于公民事業(yè)和社會需求。而6月16日這一天，會有更多的IBM員工投入這個浪潮中，這些志愿者會說“你好，我來自IBM”。

    1911年全美國排名前25名的企業(yè)，到1961年時包括IBM還有2家在榜上，那年，IBM50歲。1961年某權(quán)威媒體500強(qiáng)企業(yè)中前50家公司，到2011年時，包括IBM還有4家在榜上，今年，IBM100歲。

    錢大群說，“在高科技充分競爭的環(huán)境下，一定要保持創(chuàng)新性和作為企業(yè)的服務(wù)性，IBM找到了服務(wù)公益的方式，IBM也讓自己的員工找到了服務(wù)公益的方式，責(zé)任和公益重在傳承”。

    IBM公司董事長、總裁兼首席執(zhí)行官彭明盛指出，在過去的100年里IBM得到的最重要經(jīng)驗是，為了獲得長遠(yuǎn)的成功，必須著眼于長期來進(jìn)行管理?！皩τ贗BM人來說，著眼于長遠(yuǎn)的思考意味著不斷邁向未來。”

    某研究機(jī)構(gòu)說，多年來他一直在尋找百年以上的學(xué)校、組織和企業(yè)，希望看到他們身上有哪些不一樣的地方。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，前兩者的數(shù)量和比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過后者，“怎么發(fā)揮作為公司的最大價值，同時也把員工當(dāng)作最大的產(chǎn)品，這是IBM百年成功最關(guān)鍵的字眼。”該研究機(jī)構(gòu)評論說。

“隱身”行責(zé)

    馮侖說，任何人都可以談企業(yè)社會責(zé)任，但是企業(yè)不能談。為什么？因為是要掏錢的。北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授趙曉說，很多企業(yè)說社會責(zé)任很容易破產(chǎn)，但是IBM沒有，“企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)的一種投資，是無形資產(chǎn)”。

    IBM大中華區(qū)副總裁、市場與品牌公關(guān)部周憶認(rèn)為，IBM低調(diào)履行社會責(zé)任，一直用“隱身法”，“重大自然災(zāi)難事故面前，當(dāng)人類遭遇挑戰(zhàn)，最重要的是如何行動，而不是要把行動告訴人人皆知。從宏觀上來講，沒有社會責(zé)任的企業(yè)，就沒有發(fā)展空間。面對全球發(fā)展形勢，面對經(jīng)濟(jì)全球化，每一個企業(yè)都不能回避對環(huán)境和社會的影響。只有把企業(yè)社會責(zé)任植根于公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營中，企業(yè)社會責(zé)任定位與時代特征相吻合，企業(yè)才是代表先進(jìn)的典范，才能更好地面向未來”。

    據(jù)了解，在中國，IBM推行并實施了全球公眾事業(yè)合作部。針對具體發(fā)展情況，將企業(yè)社會責(zé)任的實踐推廣到更廣泛的領(lǐng)域，即對政府、客戶、合作伙伴、員工、教育、社區(qū)、媒體以及公司總部等八個方面的創(chuàng)新社會責(zé)任。

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