2012-04-27 01:05:22
每經編輯 王政楠 每經記者 祝賀 發自北京
王政楠 每經記者 祝賀 發自北京
眼下，雷諾的一舉一動都在人們的密切關注之下。
4月23日，雷諾首款C級旗艦轎車塔利斯曼在北京國際汽車展覽會上全球首發，卡洛斯·戈恩以雷諾CEO的身份助陣塔利斯曼。
對此，雷諾中國執行總裁陳國章表示，雷諾首款C級旗艦轎車塔利斯曼選擇在北京車展進行全球首發，“表明雷諾總部正在把很多資源優先放到中國市場，雷諾對中國市場非常重視”。他稱，雷諾未來在中國的發展肯定會越來越快。
卡洛斯·戈恩此次親自助陣塔利斯曼，還在于發布塔利斯曼標志著雷諾品牌將產品線延伸至C級車市場。
此外，陳國章告訴《每日經濟新聞》記者，雷諾今年在中國的銷量目標是4萬輛。
種種跡象顯示，雷諾國產或許好事將近。
產品體系全線推進
陳國章表示，引入這款車的初衷是，考慮到塔利斯曼是雷諾目前最高端的旗艦轎車，能完美地詮釋雷諾“休閑奢華”的品牌定位，其車身寬大、內飾選料考究、舒適度高，非常符合中國消費者的需求。而且，塔利斯曼的上市勢必加強雷諾產品陣營的綜合競爭力，并能有效提升雷諾的品牌形象。
“休閑奢華”一直是雷諾區別于其他汽車品牌最明顯的標記。在塔利斯曼上市前，雷諾在設計、技術、安全方面的關鍵“DNA因子”在科雷傲這款進口SUV上有集中體現。陳國章表示，秉承了同樣基因的塔利斯曼上市，勢必加強雷諾產品陣營的綜合競爭力，并能有效提升雷諾的品牌形象。
2011年，雷諾中國銷量同比增長高達65%，遠超行業平均增速，成為非豪華品牌中增長最快的品牌。對此，陳國章表示，在中國的進口車市場中，未來雷諾在價格方面的競爭優勢依然存在。在產品計劃方面，陳國章透露，2012年雷諾還會將風朗等現有車型進行升級。
“這幾年雷諾在中國的積極變化表現在團隊更為強大，產品投放也更有把握，而且我們在對相關政策的適應以及管理方面也已經到位?！标悋抡f，“接下來，最重要的是如何鞏固這些已打好的基礎，繼續提升銷量、推廣品牌形象?！?/p>
他同時表示，雷諾中國會加強對二、三級城市的滲透，今年會將銷售網點從去年的80家增加至115家。
對于雷諾來說，中國市場銷量的增長主要來自二、三級城市。而對于這些市場中經銷商的類型，陳國章透露，一般是以中型經銷商為主。他解釋說，雷諾的經銷商一般需要兩年回本，建店成本低，所以雷諾方面對經銷商的考量是，真正想要和雷諾品牌一起成長發展，并能全心投入。
“大集團（經銷商）會把錢分攤到別的品牌上面，這樣對小眾品牌沒有優勢。”陳國章說，“所以我們在挑選經銷商的時候，一般會選中型經銷商?！?/p>
啟用口碑式傳播
雷諾在經銷商的選擇上是從成本及效率方面出發，而在品牌傳播和推廣方面，雷諾采用了穩健的思路。
陳國章一再強調，雷諾在中國要步步推進、穩妥發展，逐漸贏得市場。所以，近3年來，雖然雷諾增速驚人，但未見急功近利的做法。
關于口碑式傳播，陳國章表示，就目前看來，雷諾從中獲益不少。他表示，對于消費者，雷諾最初的功課就是要做到讓消費者“進店”。
“打個比方，消費者進店的初衷是看科雷傲，但他又發現了塔利斯曼，這樣經銷商就可以通過介紹讓消費者獲得認知”，陳國章說，“消費者了解產品后，就可能向朋友介紹，這是口碑傳播中最基本的一環?！?/p>
陳國章表示，就目前來看，雷諾在口碑傳播上取得的成效很不錯。因此，陳國章認為目前雷諾的發展重點是如何提高“介紹銷量”。據悉，雷諾的用戶介紹率高達37%，這主要歸功于買了雷諾品牌的用戶會參與到雷諾的車友會“諾生活”中。此外，雷諾在售后服務方面的努力也推進了“口碑傳播”的效率。
“口碑傳播的方式看似保守，但使用得當的話，會非常有用?！标悋抡f，“這種品牌傳播方式成本很低，省下的錢大可用于產品提升，而且能夠實現在無投資的情況下獲取較高利潤回報?！?/p>
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