“郎劉之爭”最大意義應在推動保險業改革

喬杉

從某種意義來說，保險業雖然做的是千家萬戶的生意，但很少有人知道保險業的內幕到底是什么。通過郎咸平的大嘴，公眾仿佛看到了保險業這個“包子”里面令人吃驚的“葷餡”。

據郎咸平舉例稱，某家中資公司，招到一個績優業務員，如果每個月該業務員賺4000元，他的上線能賺到5340元，再上線能賺16860元……雖然有人對郎咸平舉的例子有所懷疑，但有兩點是可以確定的：其一，保險公司的薪酬激勵很大；其二，保險公司的經營模式與傳銷有類似之處，保險業務員之間普遍存在著“大吃小”、“上級吃下級”現象。

目前的保險公司普遍采取以增員獎勵和血緣保護為激勵手段的多層級組織發展模式，雖然現在不能說這種模式就是傳銷。但無論如何，這與傳銷模式有相似之處，而且極不合理。近些年來，屢屢傳出的保險公司亂承諾、不賠付、低賠率等，與此不無關系。試想，當“上級吃下級”被無限放大時，下級營銷員又怎么可能對保險行業有神圣感，保險業又怎么會不產生亂象？當大量的保費以提成的形式，進入營銷員的口袋，又拿什么來賠付客戶？這也難怪有數據統計，近14年來，我國保險賠付率幾乎都在30%以下。

保險行業是一個與幸福有關的行業。無論是從行業本質，還是從公眾期望來看，這個行業都應該充滿濃濃的公益性。保險行業在道德和逐利的平衡上，必須比其他行業做得更好。保險業可以“取財”，但一定要取之有道，一定要取之適當。同時，保險行業也是最能體現現代企業管理制度，最符合人們的道德臆想的行業之一，因此，這個行業必須堅持合理的、透明的薪酬體系，保證保費被更多地用來賠付。

不過，如今縱觀保險行業現狀，不合理的傭金制度，恐怕難言取之有道；賠付率始終不高，恐怕難言取之適當。可以說，現行的保險營銷員管理體制，不符合人們對保險行業的期望，不符合今天保險行業在經濟社會中的地位。保險行業必須兼顧公益，按照現代企業的方向，加快管理制度改革。

郎咸平的 “保險就是傳銷”一說，最大意義就在于啟示公眾：今天的保險行業已經到了不改革不行的地步。雖然理財專家劉彥斌為保險正名，并進行了質疑，但事實上，“郎劉之爭”只是“關公戰秦瓊”，郎咸平指責的是保險的不正當銷售以及金字塔式的傭金結構，而劉彥斌所講的只是保險業的重要。誰也不能否認保險行業的重要性，但重要的是目前這種模式肯定不行。公眾希望見到一場更高層面、更廣范圍的對話，就像當初的“郎顧之爭”一樣，推動整個行業發展，特別是要引起主管部門和行業內部的重視，以此推動保險行業走上健康發展的道路。

據稱，主管部門已經意識到了保險業的種種問題，并且提出了3年、5年及長期改革目標。保險行業事關民生，保險改革也應該吸納公眾參與，在改革的目標上，應該更加保證公眾利益，在改革的步伐上，應該更快一點。保險業不合理的制度早一天結束，民生早一天受益。