成都青羊區構建企業服務“綠色通道”

每經網成都2月20日訊（王偉 劉燕 記者 涂勁軍）2月20日，記者從青羊區政府政務服務中心獲悉，該中心緊密圍繞以“五星品質”建設“五新青羊”的工作目標，堅持打造“服務態度最好、服務質量最優、服務效率最高、服務對象滿意”的“政務超市”，積極采取有效措施，大力優化政務服務環境，助推新年“開門紅”。

樹立服務意識  強化窗口隊伍建設 

據悉，青羊區政府政務服務中心牢固樹立“以人為本，以客為尊”的服務意識，制定了《關于進一步加強區政府政務中心規范化管理的實施意見》，窗口隊伍素質全面提升。嚴格執行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制和社會評議制等政務服務“五項制度”，全面推行熱情服務、優質服務、和諧服務的“三服務”意識，狠抓窗口工作人員的法律、制度、政策、禮儀、業務學習和培訓，為服務對象提供規范化、便利化和人性化的政務服務。

主動服務  完善企業服務機制 

青羊區政府政務服務中心廣泛推行、逐步完善“三段式”企業服務機制，堅持“快審、快批、快辦、快結”原則，積極推行“一窗式”綜合服務，并針對外商企業辦證等涉外窗口提供雙語服務，投資和發展軟環境更加優化。積極構建企業服務“綠色通道”，為企業提供全方位、多渠道、高質量的綜合服務：主動提供事前業務咨詢指導服務，幫助企業做好申辦材料的收集、準備工作；主動提供事中全程免費代辦服務，確保項目手續的順利辦理；主動開展事后跟蹤協調服務，建立項目檔案，及時了解項目的運行狀況，協調解決在建設中遇到的困難，促進項目的正常運行。

優化內審環節  提升行政審批效能 

青羊區政府政務服務中心廣泛推行市場準入并聯審批、建設項目并聯審批和前后協作聯動審批等行政審批事項的并聯審批機制，進一步規范和優化內審環節，大幅縮減審批時限。通過優化辦事流程、精簡辦事事項、充分授權到位，行政審批全面提速，網上審批開通率達100%，辦事效率大幅提升，成為成都市行政審批效能提速的標桿。