贈送禽流感保險惹爭議 泰康回應強調“公益性”

每經編輯 每經記者 黃俊玲 發自北京    

每經記者 黃俊玲 發自北京

昨日 （4月15日），《每日經濟新聞》記者從泰康人壽獲悉，該公司正式推出一款專門針對禽流感的保險產品“祥云H卡”，這是近期第三家正式宣布推出禽流感保險產品的險企。

不過，與此前平安產險的甲型H7N9流感綜合保險產品、華安保險的“禽流感無憂”特殊保險產品不同的是，泰康人壽此次推出的禽流感保險產品“祥云H卡”定位于通過電話營銷渠道免費向消費者贈送。

這樣的“免費贈送”卻引發了部分業內人士的質疑，原因在于，很多壽險公司電話銷售通常以贈送短期險的形式，獲取客戶的個人信息，過一段時間之后，再向其推銷保險產品。對此，泰康人壽相關負責人表示，此次贈險是公益性質的，并沒有考慮這么做。

三險企推禽流感保險/

近期，多家保險公司陸續推出了專門針對禽流感的保險產品。4月12日，中國平安財產保險公司（平安產險）推出了專門應對禽流感的保險產品——平安甲型H7N9流感綜合保險。

平安產險產品開發負責人介紹稱，“平安甲型H7N9流感綜合保險”產品客戶只需支付50元保費購買該款產品，就可以在半年的保險期間內，獲得包括醫療保險與身故保險的雙重保障。客戶購買該款保險產品，一旦在保險期間內不幸罹患H7N9，便可以獲得平安產險提供的最高保額達2萬元的醫療保險金；若客戶不幸因感染H7N9流感身故，平安產險還會為客戶支付5萬元的身故保險金。

華安財產保險公司也推出了針對禽流感的保險產品——禽流感無憂疾病保險。據了解，該產品的保費為100元可得到20萬元禽流感無憂疾病保險保障，不分性別、不分年齡，也不需要體檢，只要確診為高致病性“禽流感”即進行賠付，但該產品的等待期為保單生效后10天起，而且每人限購一份。

與平安產險、華安保險不同的是，泰康人壽此次推出的禽流感保險產品打起了免費牌。

泰康稱是公益性質/

昨日（4月15日），泰康人壽宣布推出一款專門針對禽流感的保險產品——“祥云H卡”，面向社會公眾免費贈送100萬份。

據了解，“祥云H卡”的保障期間為60天，即出生滿30天且出院的小孩至70周歲的人，都可以作為被保險人。

這款產品除了免費贈送以外，最大的特點就是沒有等待期，一經承保，第二天就開始承擔保險責任。保險合同生效后，一旦被保險人不幸被確診為感染高致病性禽流感 （特指H7N9、H1N1、H5N1三種流感病毒），并因此導致身故（身故發生在合同期間內或者合同終止后的180天內），按照合同約定受益人就可獲得5000元的身故保險金。

據悉，祥云H卡通過泰康人壽電話銷售渠道的坐席人員撥打電話贈送，針對年齡在0～70歲之間的客戶贈送，每個客戶可獲贈一份。電話呼出的范圍覆蓋全國75個城市，包含目前禽流感高發的上海、南京、杭州、合肥等多個城市。泰康人壽相關人士介紹，視市場需求，不排除以后推出通過代理人、銀行、網絡等渠道面向社會銷售的專項產品。

某險企的李女士在與《每日經濟新聞》記者交流時坦言，現在有一些壽險公司在電話營銷中會這么操作：即先向客戶贈送一個短期的保險產品，然后在過了一段時間之后，保險公司的電銷人員會對這名客戶進行回訪，去詢問客戶體驗，也會問客戶愿意不愿意購買該公司其他的保險產品。

事實上，就是前期向客戶贈險，獲取客戶個人信息，然后再推銷保險產品的操作模式，這是大多數壽險公司電銷的操作方式。

那么，泰康人壽此次贈送的禽流感保險產品，在獲取客戶個人信息之后，會不會在過一段時間之后，向這名客戶推銷其他的保險產品呢？泰康人壽相關負責人在與《每日經濟新聞》記者交流時坦言，這次贈險是公益性質的，不會那么做，而且暫時也沒有考慮會這么做。

新聞鏈接

險企須向保監會報告禽流感保險理賠情況

昨日（4月15日），保監會向各地保監局和各家財產保險公司發下了《中國保監會關于做好家禽保險禽流感責任理賠工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求保險公司做好農業保險理賠工作。

保監會表示，近期，部分地區發生禽流感，給家禽養殖戶造成了較大的經濟損失。該《通知》要求保險公司切實做好農業保險理賠工作，充分發揮保險的經濟補償和社會管理功能，確保受災養殖戶生產生活穩定。

同時，保監會要求各家保險公司要充分發揮風險管理專業優勢，提升專業化保險服務水平，要加快理賠速度，提高理賠效率。

此外，該《通知》要求各家保險公司在每周五將禽流感保險理賠情況（包括出險地區、出險數量、涉及農戶數及賠付金額等）向保監會匯報。