機票加價 5“黃?！北回熈钔诉€多收價款

每經編輯 每經記者 宋戈    

每經記者 宋戈

1月17日，《每日經濟新聞》推出“春運返鄉路——黃牛機票拉網調查”，報道了“北京、上海、廣州、杭州、成都45條航線春運期間遭代理商加價”的現象，引起監管部門的重視并介入調查。1月25日，國家發改委對部分民航、鐵路客票銷售代理代購企業趁春運客票緊張之機亂漲價、亂收費問題進行公開曝光，針對曝光違法案件，發改委價監局要求各地價格主管部門依法予以嚴肅處理，責令退還多收旅客價款，并根據情節處以罰款。

《每日經濟新聞》記者注意到，之前報道中出現的代理商 “華運達”，與此次被發改委曝光的北京長北鑫宇航空服務有限公司有著千絲萬縷的關聯。

中航協5日內連發兩文

1月17日，“春運返鄉路——黃牛機票拉網調查”剛一推出，當日下午，中航協就在官網發布《關于堅決杜絕航空客運銷售代理企業違法加價銷售行為的緊急通知》，要求各航空運輸銷售代理企業嚴格執行各項規定和標準，堅決杜絕航空客運銷售代理企業違法加價銷售行為，一經查實嚴肅處罰。

中航協表示，近期發現個別航空客運代理企業為追求經濟利益，借春運期間航空機票緊張現狀，對部分熱點航線航班違法加價銷售，嚴重損害了消費者利益，影響極其惡劣。

中航協要求各航空運輸銷售代理企業進一步加強內部管理，嚴格執行“價格法”，堅決杜絕出現任何損害消費者利益的行為。中航協、代理人委員會及各地區代表處，要嚴密監控熱點航線航班的銷售和價格狀況，對受到舉報的銷售代理企業和違法加價行為及時查證，一經發現并經查實，將依據有關法律法規嚴肅處罰。

4天之后，中航協再發文《中國航協堅決遏制亂加價行為》，該協會特意提及《每日經濟新聞》的調查報道。中航協表示，近日《每日經濟新聞》記者對春運期間多條直飛航線機票售價情況展開了調查，發現部分航線存在銷售代理企業大幅加價問題。對于這一現象，中國航協高度重視，認為此類行為不僅嚴重違反了《價格法》等相關法律，也違反了國家民航局的相關規定，嚴重損害了消費者的利益。歡迎廣大消費者對銷售代理企業違法加價行為進行舉報，一經發現并查實將嚴肅處理。

5家機票代理商被曝光

除了中航協外，1月25日，發改委官網上掛出了 《部分交通運輸客票代理企業亂漲價受到嚴厲處罰》的通報。發改委稱，針對部分民航、鐵路客票銷售代理代購企業趁春運客票緊張之機亂漲價、亂收費問題，發改委價監局組織有關省市價格主管部門立即查處。檢查發現，部分地方民航、鐵路客票銷售代理代購企業存在超過政府指導價加價、價外加收費用變相漲價，以及強制搭售并收費等行為，嚴重違反了國家有關交通運輸客票價格政策規定，擾亂了市場價格秩序，損害了消費者利益。

在通報中，發改委曝光了5家公司：北京長北鑫宇航空服務有限公司、北京軒業航空服務有限公司、長沙鴻運行航空票務服務有限公司、長沙龍行九州航空票務服務有限公司、廣州晟成商旅服務有限公司。其中，北京長北鑫宇航空服務有限公司擅自超過規定的政府指導價100元~1800元，加價銷售機票320張，加價幅度為7.4%~312.5%，多收消費者價款達13.9萬元。上述5家企業均存在不同程度的加價行為，發改委已責成當地價格主管部門依法予以嚴肅處理，責令退還多收的旅客價款，并根據情節處以罰款。

長北鑫宇因華運達受罰？

《每日經濟新聞》記者注意到，被曝光的北京長北鑫宇航空服務有限公司，與上述加價機票代理商“華運達”有著千絲萬縷的關聯。

記者此前的調查發現，當乘客欲選擇預訂“華運達”的機票時，點開左下方的《網絡電子客票協議》，就可以看到《華運達服務條款》，該條款第1條“華運達服務條款的確認”中明確提及，“華運達的所有權與運作權歸北京長北鑫宇航空服務有限公司所有。本服務條款具有法律約束力。一旦您點選“注冊”或點選直接訂購機票即會被視作自愿完成注冊程序，并表示您自愿接受本協議之所有條款，并已成為華運達的注冊會員。”由此不難看出，此次北京長北鑫宇航空服務有限公司被發改委嚴懲，或許是由經銷商“華運達”引發。

發改委指出，查處并公布這些價格違法典型案件，目的是嚴肅國家價格政策規定，維護消費者合法權益，震懾價格違法行為，提醒告誡所有交通運輸客票銷售企業守法經營。如有違反國家價格政策規定的行為，必將受到嚴肅處理。