王育琨：馬化騰的宇宙觀——混沌·灰度

深度的靜默力、專注力與洞察力，讓馬化騰在騰訊之外看到了互聯網生態，在互聯網生態之外，看到了宇宙生態。從宇宙生態出發，他有了不一樣的發現，摸索出了在互聯網灰度空間里求生的七條法則。

□王育琨

互聯網思維已成最時髦的名詞。每個企業都可感受到互聯網的沖擊。至于究竟什么是互聯網思維，究竟互聯網思維對傳統企業有怎樣的作用，我認為，馬化騰那封致合作伙伴的信——“組建生物型企業，讓企業組織自我進化”很究竟，很到位。在短短的篇幅里，這個領先互聯網公司的掌舵人，把互聯網時代企業經營管理給說透了。他沒有用生僻的概念，而是用樸實無華的語言，說清楚了如何開發利用互聯網這個灰度空間。

功夫在戲外。陷在經營管理的具體問題中，往往看不清經營，也看不清管理。那是在用一種自主意識去消滅另外一種自主意識，很艱難，很糾結，還會引起不斷的爭戰和留下繁多的后遺癥。馬化騰沒有那樣愚癡。

馬化騰有與常人不一樣的訴求。大多數人，從謀生、從利益出發做一件事，而且貫穿一生。而現今的馬化騰，卻不是從謀生和利益的角度來思謀做事了。深度的靜默力、專注力與洞察力，讓他有了不一樣的初發心，有了不一樣的視野。在思考戰略問題時，他不是從自己公司的問題出發，也不是從自己的某個戰略意圖出發，更不是從多少銀子出發，甚至還不是從把騰訊做大做強的使命出發。他在騰訊之外看到了互聯網生態，在互聯網生態之外，看到了宇宙生態。從宇宙生態出發，他有了不一樣的發現。

馬化騰發現：做一款好產品容易，但要使這款好產品能演化出一個生生不息的序列產品，卻不容易。因為很少有人關注好產品的生態。而目前企業的現狀就是，一旦小有成功，就會形成許許多多的既得利益，就會形成許許多多不可以動搖的經驗，就會有太多條理條款捆綁著組織，組織都快被各種各樣的是非對錯窒息了。這種種狀況，讓馬化騰想到了灰度。這是任正非特別看重的概念。

灰度，是一種宇宙觀。宇宙生生不息的起點，就是混沌。這個宇宙觀，從宏觀上看，“天地不仁以萬物為芻狗，圣人不仁以百姓為芻狗。天地之間其猶橐爚呼？”從宇宙觀上看人類，就沒有那么多條條框框，善惡、是非、好壞，而是一視同仁。魔道不分，正反不分，善惡不分，是非不分，一切都如同草扎起來的狗一樣。萬物都在天地這個大風箱中震顫。

在天地未分的時空中，有一團混混沌沌的東西，無形無象，渾然一體。這一片混沌，沒有一絲聲音，沒有一毫形體，其小無內，其大無外，長生不老。她養育了天地萬物，是時空中的至精之氣，是天地萬物的母親。老子看到了她，感觸到了她，崇敬她，卻實在無法稱呼她，只好稱她為道。

老子進一步觀察，發現混沌的大道有“大、逝、遠、反”四個特性。大道看不見就叫逝，逝至天邊就叫遠，通變回返叫作反。宇宙中有四大，道大，天大，地大，人亦大。人類在受道支配的宇宙中怎么生存呢？老子提出一條重要出路：人類生存于宇宙之中，大地之上，當效法大地沉靜敦厚，寧靜謙和，無私無賊，廣漠厚載萬物，生化養育著一切生命。老子很明確，“人法地，地法天，天法道，道法自然”。說實在的，人只能腳踏實地法地。大地取法蒼天包容萬物施與萬物，蒼天又取法道之渾然一體、清靜不言，一切不言不教，道取法自然。

馬化騰從混沌開始，也就是在宇宙的演化中來把握騰訊平臺和自己的使命。任正非談過《管理的灰度》。在馬化騰看來，“任正非所提倡的灰度，主要是內部管理上的妥協和寬容。但是我想，在互聯網時代，產品創新和企業管理的灰度更意味著時刻保持靈活性，時刻貼近千變萬化的用戶需求，并隨趨勢潮流而變”。

其實，任正非幾年前寫《管理的灰度》，那是他的宇宙觀在管理上的體現。對任正非來說，灰度更多是一種宇宙觀。任正非在跟我交流時，他清晰地認識到，東西方哲學在未來的時代會走到同一個方向，那就是東方玄學所概括提煉的宇宙觀。從這樣的宇宙觀出發，來規劃企業平臺，就要有一種開放的心態。

確實，互聯網是個開放交融、瞬息萬變的大生態。那是一條時而湍急，時而靜怡的河流。不順勢而為是不行的。企業作為互聯網生態里面的物種，需要像自然界的生物一樣，各個方面都具有與生態系統匯接、和諧、共生的特性。

馬化騰從宇宙觀導引出對互聯網生態的認識，又轉化為對騰訊戰略的總體架構。這種“宇宙觀——﹥世界觀——﹥戰略觀”的次第，是許多傳統企業家所不具備的。他們往往是從活命的“人生觀”出發來辦企業，慢慢有了“世界觀”，而很少上升到對“宇宙觀”的認識。于是，他們就盲目去外求，外出參加各種各樣培訓，腦子給整得越來越亂。在當前經濟低迷而社會躁動的轉型期，企業家尤其需要建立“宇宙觀——﹥世界觀——﹥戰略觀”的次第，才可以看清渾濁背后的契機，才可以讓自己的企業可持續，才可以建構百年企業。

什么是恰當的灰度呢？如何避免在錯誤的道路上愈跑愈遠？如何既讓創新不被扼殺，又不讓創新走進死胡同呢？如何既使企業正常有效運轉，又給創新一個活潑潑的環境？

為求索這些問題，馬化騰在這些年的具體實踐中，摸索出了在互聯網灰度空間里求生的七條法則。這七條法則，由宇宙觀世界觀而人生觀，有著獨特的價值。七條法則的詳情，下回再解。

(作者系五洲聯盟商學院執行董事，百年企業研發中心主任)