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    以“測試”的名義 叫停風波之后蝸牛移動今日“999免卡”正式測試放號

    每經網 2014-05-28 11:26:50

    《每日經濟新聞》剛剛從蝸牛移動獲悉,今日(5月28日)零點,蝸牛移動的“999免卡”正式測試放號,用戶登錄蝸牛移動官網即可照常選號,申請參與友好體驗。

    每經記者 蔣佩芳 發自上海

    就在上周被中國聯通暫停放號的虛擬運營商蝸牛移動,于今日恢復放號。

    《每日經濟新聞》剛剛從蝸牛移動獲悉,今日(5月28日)零點,蝸牛移動的“999免卡”正式測試放號,用戶登錄蝸牛移動官網即可照常選號,申請參與友好體驗。

    從蝸牛移動官網發布的《999免卡正式測試放號公告》中可以看到,本次測試放號的“999免卡”預訂價格依然為699元,但不再限量,友好體驗期延長至6月30日。其他規則、流程,與本月21日免卡首次放號時基本無異。

    蝸牛移動稱,在“999免卡”友好體驗期間,凡參與友好體驗的免卡用戶,都可以享受無理由全額退款服務,直至本次體驗期結束。

    值得注意的是,蝸牛移動還做了相關說明:1、已選號成功的用戶,相應的訂單及號碼將繼續有效,蝸牛移動將第一時間安排物流優先發放免卡;2、仍未選號的預購用戶可登陸官網進入“我的訂單”系統進行選號;3、選號成功后,用戶需要申請參與友好體驗才能領到免卡;4、友好體驗期間內,參與體驗用戶均可享受無理由全額退款;5、自正式測試放號【2014年5月28日0時起】,選擇申請退款的用戶不再享受100元歉意金發放;6、再次提醒此前符合歉意金發放范圍的退款用戶,請注意查看自己申請退款時預留的支付寶賬號,歉意金目前已經開始發放,將在7個工作日內發放完畢。

    據了解,一周之前的5月21日,蝸牛移動的170號卡“999免卡”放號,同時開啟選號和友好體驗活動。放號當晚,蝸牛接聯通集團通知,暫停“999免卡”的放號。

    次日,聯通微博官網發出公告,叫停免卡放號,稱因為未接到蝸牛移動正式開通放號的申請。蝸牛創始人、CEO石海在接受網易科技采訪時表示,此次暫停事件純屬烏龍,既不是外界解讀的基礎運營商有意為難,也不是用戶投訴,更不是競爭對手插手。

    石海表示,問題主要出現在溝通上。他說,“蝸牛在啟動友好用戶體驗測試的當天,在官網上打出了‘正式放號’四個字,并向用戶說明了在體驗期間可以隨時全額退款。我們一直認為這只是友好用戶測試,不是正式商用,而且雖然放號的城市比較多,但總體的放號數量在運營商要求的范圍之內。”

    責編 趙慶

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