以“測試”的名義 叫停風波之后蝸牛移動今日“999免卡”正式測試放號

每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海

就在上周被中國聯(lián)通暫停放號的虛擬運營商蝸牛移動，于今日恢復放號。

《每日經(jīng)濟新聞》剛剛從蝸牛移動獲悉，今日（5月28日）零點，蝸牛移動的“999免卡”正式測試放號，用戶登錄蝸牛移動官網(wǎng)即可照常選號，申請參與友好體驗。

從蝸牛移動官網(wǎng)發(fā)布的《999免卡正式測試放號公告》中可以看到，本次測試放號的“999免卡”預訂價格依然為699元，但不再限量，友好體驗期延長至6月30日。其他規(guī)則、流程，與本月21日免卡首次放號時基本無異。

蝸牛移動稱，在“999免卡”友好體驗期間，凡參與友好體驗的免卡用戶，都可以享受無理由全額退款服務，直至本次體驗期結束。

值得注意的是，蝸牛移動還做了相關說明：1、已選號成功的用戶，相應的訂單及號碼將繼續(xù)有效，蝸牛移動將第一時間安排物流優(yōu)先發(fā)放免卡；2、仍未選號的預購用戶可登陸官網(wǎng)進入“我的訂單”系統(tǒng)進行選號；3、選號成功后，用戶需要申請參與友好體驗才能領到免卡；4、友好體驗期間內，參與體驗用戶均可享受無理由全額退款；5、自正式測試放號【2014年5月28日0時起】，選擇申請退款的用戶不再享受100元歉意金發(fā)放；6、再次提醒此前符合歉意金發(fā)放范圍的退款用戶，請注意查看自己申請退款時預留的支付寶賬號，歉意金目前已經(jīng)開始發(fā)放，將在7個工作日內發(fā)放完畢。

據(jù)了解，一周之前的5月21日，蝸牛移動的170號卡“999免卡”放號，同時開啟選號和友好體驗活動。放號當晚，蝸牛接聯(lián)通集團通知，暫停“999免卡”的放號。

次日，聯(lián)通微博官網(wǎng)發(fā)出公告，叫停免卡放號，稱因為未接到蝸牛移動正式開通放號的申請。蝸牛創(chuàng)始人、CEO石海在接受網(wǎng)易科技采訪時表示，此次暫停事件純屬烏龍，既不是外界解讀的基礎運營商有意為難，也不是用戶投訴，更不是競爭對手插手。

石海表示，問題主要出現(xiàn)在溝通上。他說，“蝸牛在啟動友好用戶體驗測試的當天，在官網(wǎng)上打出了‘正式放號’四個字，并向用戶說明了在體驗期間可以隨時全額退款。我們一直認為這只是友好用戶測試，不是正式商用，而且雖然放號的城市比較多，但總體的放號數(shù)量在運營商要求的范圍之內。”