支付寶國際化動了誰的奶酪？

每經編輯 余豐慧    

◎余豐慧

日前支付寶與海外購物退稅機構瑞士環球藍聯達成合作，今后赴法國、德國、意大利等歐洲國家旅行的消費者，可以通過支付寶完成退稅流程，具體退稅細節與合作詳情將于本月中旬正式對外公布。

這是支付寶繼給客戶開具資產證明后，在支付結算系統上拓展的又一項附加性“新業務”。而這項新業務無論對消費者，還是對支付寶本身來說，作用更大，意義更加深刻。給消費者海外購物特別是海外購買奢侈品帶來了實實在在的利益實惠。

作為世界第一大出境旅游輸出國，中國游客在海外購物，往往由于支付結算手續繁瑣、結算滯后等原因，而未享受到應有的退稅優惠，利益受損。據統計，僅2013年在中國消費者留在歐洲未被領取的退稅金就達10億元。

目前，中國游客海外購物的主要結算手段是現金和個別大型銀行的信用卡，弊端是結算時間長，覆蓋國家少，手續繁瑣，效率極低。暫不論跨國結算，就是國內跨行結算，遇到周末，三四天都不能到賬。

隨著中國游客國際化購物、旅游、置業等興起，中國以國有大型銀行效率低下的國際結算工具已經不能適應需要。同時，海外購物、留學、旅游中的年輕人數量不斷增多，許多人都使用支付寶第三方結算工具結算，這給支付寶國際化提出了新的要求，也助推了支付寶的國際化步伐。

在這個當口，支付寶順勢而為，提速國際化，是水到渠成的事情。環球藍聯表示，這一退稅服務將從7月8日開始正式啟動。首批接入支付寶的商家多達5000個，遍及法國、德國、意大利、韓國以及英國等多個國家，在未來的幾個月內還將接入更多國家的商鋪。

另據透露，英國著名奢侈品購物中心哈羅德百貨、德國KaDeWe高檔百貨、意大利文藝復興百貨公司都將支持支付寶的退稅服務。這將給商家和中國游客赴歐以及韓國旅游購物提供極大便利性。相信支付寶必將以幾何速度介入更多海外國家、地區和商家，使得中國游客隨處都可以使用支付寶，方便購物退稅。

支付寶國際化后，歐洲國家是贏家。中國出境旅游交易會發布的數據顯示，2013年中國以近1億人次出境旅游成為世界第一大出境客源市場，境外旅游消費1020億美元，超過美國與德國，成為世界第一。這么巨大的消費購買力，任何國家都歡迎。消除支付結算工具障礙，使得中國消費者更加方便到歐洲消費、購物，大到對歐洲經濟，小到對歐洲商家，都是利好。

環球藍聯CEODavidBaxby表示，中國游客是其最大的客戶群體，支付寶作為中國領先的支付工具，與其合作對發展歐洲市場具有重要作用。他們把支付寶定義為“中國領先的支付工具”，目的在于通過支付寶工具撬開中國消費者赴歐消費的腰包。

最大的贏家還是支付寶。被歐洲看作 “中國領先的支付工具”，支付寶國際化已經勢在必行了。把支付寶推進到更大的國際舞臺上施展拳腳，其前景是廣闊的。

中國市場已不能滿足支付寶日益蓬勃的發展野心。支付寶與日本最大電商平臺樂天試水海淘服務，和美國在線支付公司Stripe達成合作，如今又大舉進攻歐洲旅游市場，支付寶的全球化版圖已漸漸清晰。如果能夠大踏步國際化，支付寶將會成為全球最方便、先進的支付工具之一，支付寶的市場將更加廣闊，效益以及附加增值都將大幅度提升。

支付寶國際化包括提供赴海外購物退稅服務，挑戰了中國大型銀行的信用卡海外業務，直接動了其奶酪。

國內大型銀行信用卡海外支付本身存在的問題。在推行支付寶退稅之前，出境游的退稅方式主要為現金退款與信用卡退款，前者需要消費者準備單據、現場排隊，后者則需要等待1~3個月資金才能到賬，繁瑣又耗時的傳統退稅模式使許多行程較滿的消費者選擇了放棄退稅。而從去年9月支付寶支持赴韓游旅客的退稅服務看，消費者只需在退稅單上填好綁定支付寶的手機號、護照號和英文名，在離境前把退稅單交給海關檢查蓋章，并投遞到機場指定的信箱即可。退稅金額將兌換成人民幣自動打到消費者的支付寶賬戶并提供短信通知，整個流程最快可縮短至7天。

前幾日，有用戶反映，過去支付寶上的資金直接可以轉到銀行卡上，現在竟然不能操作。可見，國內銀行給支付寶出了難題。目前，支付寶資金轉入和轉出的落地處理必須依賴于銀行卡。支付寶必須盡快擺脫這個制約，出路在于阿里網絡銀行應該盡快籌備開業。阿里銀行擁有自己包括虛擬信用卡在內的，直接開戶在央行的結算支付體系，徹底擺脫銀行，與其直面競爭。

總之，支付寶國際化步伐是先進與落后的較量，是先進動了落后的奶酪。