銀行和第三方支付齊防“雙十一”塞車

證券時報記者蔡愷

往年“雙十一”電商購物節，不少網民“血拼”時遭遇網銀“大塞車”，第三方支付也會有支付延遲，影響購物體驗。今年的情況可能會有所好轉，證券時報記者從銀行和第三方支付機構處獲悉，針對今年“雙十一”各方已做足準備工作。

對于支付“塞車”原因，一家國有銀行電子銀行部技術人士稱，在“雙十一”的某個時點，支付指令瞬間爆發，導致某些銀行的服務器承壓。

證券時報記者日前從幾家銀行相關部門獲悉，不少銀行對往年的突發情況已有了充足經驗，上周多家銀行的電子銀行部和信息技術部召開了協調會議，力求優化用戶的支付體驗。

廣發銀行相關人士表示，去年該行“雙十一”并未出現支付交易延遲的情況，但今年仍然采取了下列措施繼續保證交易正常：一是優化相關應用系統的交易處理效率，壓力測試結果表明，相關系統能滿足“雙十一”對系統處理交易能力的要求；二是提升網絡支持能力，在11月5日完成了對支付寶專線的擴容工作；三是制定相關方案，調整“雙十一”期間系統交易任務的優先級，保證系統優先處理實時交易；四是制定了技術應急預案，相關應急資源已到位。

某國有銀行電子銀行部高管則表示，今年所有接口都上收到總行，按照總行的實力和配備，估計今年的支付應該保持順暢。一位股份制銀行電子銀行部高管說，一般銀行在“雙十一”節前都會開展網上支付系統的保養和檢查工作。

電商系第三方支付公司也將在“雙十一”中發揮關鍵作用。今年多家第三方支付也在支付便捷度、安全性等方面做足準備。

支付寶相關人士對記者表示，今年“雙十一”支付延遲的現象應會大大減少，經過幾年磨合，支付寶與銀行的配合度已經大大提高。

財付通相關人士表示，公司早已完成與各大電商對接，以京東為例，已接合QQ錢包、微信支付雙軌道形成閉環。至于用戶關心的資金安全方面，財付通助理總經理兼風控負責人張平表示，目前財付通提供了包括手機短信驗證碼、財付盾、手機令牌動態驗證碼等多重交易安全保障措施，財付通的資金風險概率已降低到1:150000。

京東金融也于日前推出了支付產品“網銀+”。據介紹，用戶只需一張有預留手機號的銀行卡及驗證短信即可完成支付，無需開通網銀、無需注冊第三方賬戶或記憶密碼。