雙11訂單近半已被簽收 投遞效率高于去年水平

每經記者 李卓 發自北京

盡管今年“雙11”期間全行業處理的郵件（快件）量達到5.86億件，比去年同期增長近七成，但快件到得卻比往年早了一些。

《每日經濟新聞》記者今日（11月17日）從菜鳥網絡獲得的數據顯示，截至16日晚12點，雙11當天產生的2.78億物流訂單中已有2.6億已發貨，快遞公司已攬收的有2.31億，已被消費者簽收的有1.3億，簽收數接近總體訂單量的一半。國家郵政局發布的官方信息亦顯示，截至11月15日0時，“雙11”電商平臺集中促銷活動過程中產生的快件，超過75%已經發運，超過50%已經完成投遞。

“今年雙11物流配送不管是發貨率、攬收率還是簽收率均高于去年的水平。”菜鳥網絡評價。包括順豐相關人士告訴《每日經濟新聞》記者，11月11日-16日，順豐所攬收的快件中，超過七成已完成投遞，其中11日當日訂單已有九成完成投遞，這種速度快于往年。

在業內人士看來，6年雙11的經驗讓快遞企業游刃有余的同時，電商、物流企業利用大數據，發揮行業的協同力量更好地對倉儲進行指導分配。包括預售服務的大范圍推廣，即很多預訂產品在“雙11”前就已被派發到離用戶最近的配送站點，待尾款支付后以最快速度送到家中，都是配送效率提升的主要原因。

不過，據菜鳥網絡物流預警雷達監測，受15、16日周末放假派件積壓的影響，許多城市會在17、18日迎來派送高峰。目前各快遞公司都針對末端派送增加人手和車輛，部分快遞網點提高了對小件員的補貼，以保證包裹能盡快送達消費者。

監測顯示，上海、杭州、廣州、深圳、武漢、成都等人口密集城市物流運轉點均正常，部分網點有壓力但都在可控范圍。因APEC限行、放假、三輪車禁用等因素，北京地區派送點的包裹量激增比較多?？爝f公司采取了部分貨物通知消費者自提、與菜鳥驛站自提點合作等方式來緩解壓力，目前APEC的影響已經基本消除。

此外，天氣對部分省市的物流影響仍在持續。據天氣預報，17至19日，除四川南部、甘肅南部、云南中東部、貴州西部、海南東部、臺灣部分地區有小雪、小雨或陣雨，局地中雨，雨雪天路滑會影響快遞員派送包裹的效率。