中國證券報 2014-12-18 09:02:30
日趨激烈的網貸競爭正在把各大平臺的攬客戰(zhàn)推入白熱化,在網絡營銷推廣方面各平臺更是花樣百出,而部分不守規(guī)矩的平臺甚至采取“流氓式”競爭手段,如利用搜索引擎的競價偷競爭對手流量、雇傭網絡水軍等。
惡性競價“劫”流量費用動輒千萬級
日趨激烈的網貸競爭正在把各大平臺的攬客戰(zhàn)推入白熱化,在網絡營銷推廣方面各平臺更是花樣百出,而部分不守規(guī)矩的平臺甚至采取“流氓式”競爭手段,如利用搜索引擎的競價偷競爭對手流量、雇傭網絡水軍等。
惡意競爭的直接副作用導致燒錢式營銷不斷升級,僅“關鍵字競價”一項,部分平臺每年即高達數(shù)千萬元。有業(yè)內人士透露,目前獲客成本已比三年前推高至少10倍。
與擅長炒作、懂得利用監(jiān)管灰色地帶進行強勢營銷的平臺相比,一些重視業(yè)務開發(fā)、穩(wěn)健經營的P2P平臺往往處于弱勢。業(yè)內人士表示,為了走出“劣幣驅逐良幣”困境,行業(yè)規(guī)范迫在眉睫。
“流氓式”競爭:利用搜索競價“劫”對手流量
“我們的流量都被別的公司用搜索引擎競價"劫"走了。”談起行業(yè)的營銷競爭,深圳一網貸平臺營銷總監(jiān)不無抱怨地說。為了給記者印證,該人士還專門用數(shù)個與公司有關的關鍵詞演示,中國證券報記者看到,點擊之后果然進去的是別家的平臺官網。
這種遭遇并不罕見,365金融總經理李直中透露,自家平臺就曾飽受關鍵字惡意競價之苦。“在搜索"365金融"出現(xiàn)的竟然是別家P2P平臺。一旦某家P2P平臺的網站品牌詞被其他平臺做了惡意競價,很多對平臺網址不熟悉的投資者,很容易被惡意競價誤導,進入了別家平臺的網站,對自家網站流量的影響非常大。”
對此,網貸之家專欄作者東方風舉例,“比如“你我貸”在官方網站做了引流頻道,只要你搜索其他平臺,例如是人人聚財,百度會出現(xiàn)"人人聚財怎么樣,人人聚財安全嗎"等標題,用戶點擊,結果發(fā)現(xiàn)頁面跳到了你我貸網站。”記者照此輸入后,與上述人士所說并無差異。
相比惡意競價,網絡“水軍”的成本就更加低廉。據(jù)了解,網絡“水軍”通常的做法是,利用各種各樣的馬甲號去“跟帖”自己發(fā)的帖子,發(fā)一些軟文,搞一些偽原創(chuàng),以增加某平臺的曝光度和產品銷售。
“很多平臺都會請"水軍"在知名度高的第三方論壇里灌水,他們用不同的名字注冊,做起馬甲,然后以各種手法來夸大公司宣傳或拉投資者入場。”廣東一大型P2P平臺運營總監(jiān)透露,利用這些隱形手法、虛假手段來博眼球,增加公司的曝光率,最終吸引投資者去投資。
流氓式的競爭并不局限于上述兩種方式,萬瑞古德CEO安福雙對此表示,不規(guī)范的行為還包括進入競爭對手的客戶QQ群挖人、運用垃圾短信和垃圾郵件等騷擾式營銷、購買投資人資料等等。
此外,P2P平臺借勢炒作,進行“事件營銷”博出位,也是十分常見。沒有經驗的投資者很容易被這種撲面而來的信息所吸引,最終將自身置于不確定的風險之中。東方風認為,P2P行業(yè)的營銷和傳統(tǒng)金融比較,一個很明顯的特點就是娛樂性強、話題多、平臺害怕自己沒有話題。
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