華堂商場北京再關一店 外資百貨在華且戰且退

如今百貨業在中國的競爭越來越激烈，商業環境的變化和電商的沖擊，使得沒有實現本土化的外資百貨節節敗退。

繼近期英國知名零售商馬莎百貨宣布關閉上海大區5家門店后不久，與全球最大便利店7-Eleven同屬一家母公司的北京華堂旗下的華堂商場右安門店也宣布將于2015年4月1日起停止營業。

公開資料顯示，華堂商場右安門店于2007年9月28日開業，至今已營業7年半，而其已是華堂商場在北京關閉的第4家門店。雖然商場公示關店原因為“公司經營結構調整”，但華堂企劃廣報部相關負責人在回應《證券日報》記者采訪時坦言，之所以關店，在于華堂商場右安門店開業至今仍然處于虧損的狀態，“與開業時相比，雖然有一定的增長，但是非常緩慢，增長的利潤不足以彌補支出，造成持續赤字。”

北大縱橫合伙人陶文盛在接受《證券日報》記者采訪時表示，如今百貨在中國的競爭環境越來越激烈了，商業環境的變化和電商的沖擊，讓不能更好實現本土化的外資百貨節節敗退。

具體來看，“馬莎百貨大部分都是自有品牌，價格相比快時尚品牌ZARA等要高，但在款式和樣式上卻不及快時尚品牌等；而華堂商場則面臨定位不清，商場引入的品牌不夠時尚，提供的商品與顧客的需求產生差異等問題。”有業內人士補充道。

外資百貨大撤退

事實上，早在2月28日，華堂商場右安門店就在店門口貼出了關店公告，“我們抱歉地通知您，由于公司經營結構調整的原因，華堂商場右安門店將于2015年4月1日起停止營業。但2015年3月31日晚之前商場仍正常營業，各項設備設施處于正常運轉狀態，敬請大家安心購物。”

3月7日，《證券日報》記者實地走訪了位于南二環近陶然亭地鐵站的北京華堂商場右安門店。

記者在現場看到，包括地下一層在內共6層的華堂商場擠滿了購物的人。“5折”、“3折”的標語隨處可見，尤其是一層的黃金飾品區打出“每克黃金飾品減少55元”的標語，使各大黃金飾品柜臺前都圍滿了人。

仔細觀察，前來購物的人多為附近居民。一位黃姓女士告訴記者，“因為關店，商場的有些東西確實有降價，有些商品卻還是原價”。

另一位服裝店店員甚至感嘆，“商場過去從來沒有這么多人。華堂是日本人開的店，我們所銷售的服裝由公司安排，這個店關了，還有其它門店，不受多大影響”。

公開資料顯示，華堂商場在去年相繼關閉了位于北京的3家門店，而今在京的店面僅剩4家賣場和1家食品館(包括十里堡店、亞運村店、豐臺北路店、大興店和三里屯食品館)。前述企劃廣報部相關負責人介紹，運營中的5家店鋪都處于比較好的上升狀態。“右安門店會是公司本次調整中最后一家關閉的店鋪。”

除日資零售企業華堂商場在華遇阻外，此前英國的知名零售商馬莎百貨也陷入了關店漩渦。據馬莎公布的針對其在中國市場戰略規劃的執行情況進展說明，公司即將關閉的上海大區5家門店，分別為將于2015年3月9日關閉的馬莎常州新北萬達店、無錫江陰萬達店；將于2015年3月份至8月份間相繼關閉的上海嘉定江橋萬達店、溫州龍灣萬達店以及常州吾悅廣場店。

而對于關店的原因，馬莎百貨相關負責人在回應《證券日報》記者時表示，“2008年以來，我們注重上海市場的發展，通過上海的旗艦店聚集了一批忠實的顧客，品牌知名度不斷提升。我們對上海及周邊二線城市的二級門店進行了細致的評估，發現在這些地區我們的品牌知名度不高，因而我們決定關閉這些地區的五家二級門店，從而加強優勢，更專注于中國業務的未來發展。”

內憂外患尋突破

在過去一年時間里，華堂商場相繼關閉了北京望京店、北苑店和西直門店，如今又加上了右安門店。而究其原因，無一例外均由虧損所致。

對此，華堂相關負責人分析，從外部來看，人工成本上漲、租金等運營成本居高不下，經營利潤不足以彌補總支出。從內部經營來看，雖然店鋪不斷對自身進行調整，但仍然沒有做到精準、快速地對應顧客不斷變化的需求，導致我們提供的商品與顧客的需求產生差異，最終造成客流和銷售無法達標。“為此，我們不得不做出閉店的決定。對于周邊顧客來講，我們為沒能更好地對應顧客的需求，感到非常的抱歉。”

公開資料顯示，華糖洋華堂與成都伊藤洋華堂都是由日本株式會社伊藤洋華堂在1997年以合資方式成立的公司，分別在北京和成都開店，北京門店稱為“華堂商場”，成都則稱為“伊藤洋華堂”。伊藤洋華堂與7-Eleven隸屬Seven&i控股公司，后者是日本最大，世界第五大的零售企業。

而成都的伊藤洋華堂與北京的華堂商場在經營業績上相差巨大，面對北京門店的接連關閉，公司曾經在去年5月份派遣伊藤洋華堂成都公司原總經理今井誠出任北京華堂總經理，但結果仍不盡如人意。前述北大縱橫合伙人陶文盛表示，華堂商場在選址上與周邊居民消費不相匹配，且定位不清晰，商品整體偏中低端。時尚度及品類不能吸引主流消費群體“80后”及“90后”進店消費。

而今井誠此前也表示，成都伊藤洋華堂成功的原因，在于定位清晰，把握住了中高層顧客群。但華堂商場北京門店定位混亂，生鮮食品超市高端，百貨樓層卻低端，看不清楚華堂商場要抓住的到底是哪部分顧客。

對于今后布局，前述華堂相關負責人表示，北京華堂短期內沒有新開店計劃，但從長遠角度講，伊藤洋華堂要擴大在華投資和業務。

面對日資零售商的變革，英資百貨馬莎表示，2015年至2016年馬莎將繼續進入中國的重點城市如北京和廣州；持續對現有旗艦店進行投資，計劃于今年秋季完成上海南京西路旗艦店的全面翻新；馬莎決定在2015年8月底前關閉大上海地區的5家分店，并對上?？偛康馁Y源結構進行評估；公司于今年1月份在天貓上推出了全新的馬莎天貓童裝官方旗艦店，同時也已進駐京東，開設了服裝專賣店。

此外，馬莎還表示，其計劃于2015年至2016年間對中國香港的門店進行翻新；2015年至2016年，馬莎將繼續加大對食品業務的投資，在港適合的旅游景點與市區開設更多食品零售商店；擴大布局中國澳門市場，將于威尼斯人商場開設一家占地約1000平方米的新門店，定于2015年11月份正式開業。

馬莎市場營銷及國際業務執行總監Patrick Bousquet-Chavanne表示，“與國際市場發展戰略一致，公司將在中國大陸、香港和澳門市場對馬莎旗艦店進行翻新，進軍新的重點城市，擴大中國香港的食品零售網絡，通過天貓商城和京東等購物網站覆蓋全中國等”。

據了解，馬莎在中國的定位為“優質的英倫生活方式零售商”，且馬莎公司并沒有計劃在中國市場推出第三方產品。北大縱橫合伙人陶文盛表示，馬莎百貨的買手制度并不適應中國的市場，在中國馬莎自營品牌效應比較低，消費者不買賬，同時，“英倫生活方式”也并不能被所有人接受。