趣醫網董事長談移動醫療：醫院端比用戶端更重要

每經編輯 每經記者 王霞 發自上海    

◎每經記者 王霞 發自上海

第一次見到趣醫網董事長李志博士，是在去年10月份。彼時趣醫網成立不到半年，他正忙于在全國展開“健康中國”計劃，并大力宣傳趣醫網的“免費掛號”服務。

根據當時的規劃，“將在2年里投資2億元人民幣，為600家公立醫院免費上線趣醫院APP”。然而，幾個月后他將目標改成——到2015年底合作公立醫院上線數達2000家。

作為具有11年醫療IT行業經驗的掌舵者，他如何看待傳統醫療的互聯網+呢？為此，《每日經濟新聞》記者（以下簡稱NBD）采訪了李志博士。

號源爭奪：入口第一步

NBD：上次見面你提到了一些趣醫網的發展戰略和思路，半年過去了，有沒有什么變化？

李志：我們醫院的發展規模和去年10月份提到的目標可能會提前（完成），希望在三季度之前我們能成為中國最大的互聯網就醫平臺，現在我們在主攻公立醫院。

截至今年4月底，趣醫網合作的國內公立醫院數量即將突破800家，預計2015年底上線數將達2000家。同時趣醫網還將推出一個全新的戰略模式概念。

NBD：醫院上線的速度加快，是什么原因？

李志：我們去年做得比較大的活動一個是免掛號費，另一個是為醫院的候診區提供WiFi覆蓋，我們現在已經做了50家左右。

最初我們覺得號源入口并不是那么重要，通過最近這半年的發展，我覺得很多進軍移動醫療領域的企業都在爭奪醫院的號源，我們在這塊也比去年10月份力度要大很多，這加快了我們接入的速度。

NBD：為什么各大企業都在號源上進行爭奪呢？

李志：號源可以起到吸引用戶的入口作用，因為老百姓去醫院看病第一步是做預約。你的產品有沒有患者去用，第一步就得看他去醫院之前是否要預約或者掛號，如果這一步他在另外一個地方做的，那么后面的后續服務就不會再換平臺。也有人認為出售號源會成為企業的盈利模式，但我覺得這種想法是錯誤的，號源本身就是一種社會公共資源，企業不可能獨占。

NBD：現在行業內，包括趣醫網這種對預約掛號C端用戶采取免費的策略，那么這類企業的盈利模式是怎樣的呢？

李志：在移動醫療的盈利模式中，或許并不一定需要企業向醫院或者患者來收費，趣醫網目前通過與商業保險公司、醫藥電商等第三方合作，由平臺與優質的B端（醫院）資源捆綁，吸引大量C端用戶入駐，最后通過第三方實現線上線下O2O的閉環，以實現真正意義上的盈利。

行業特性：B端資源更重要

NBD：現在趣醫網將大量的精力放在了醫院接入方面，為何重視醫院端的資源呢？

李志：傳統的互聯網模式中，企業往往會先考慮提升C端用戶的熟悉，會習慣性根據C端的客戶來測算企業在市場的競爭能力、未來的盈利能力。但這種互聯網慣性思維在醫療互聯網行業卻并不一定適用。

因為這個行業很多未來的盈利能力，和B端客戶的關系非常大，原因是與醫院合作門檻比較高，優質的醫院也是有限的。將B端做好自然能夠提升產品的體驗，從而吸引更多C端用戶，這是水到渠成的過程。

NBD：B端醫院的接入，趣醫網有什么特別的優勢？

李志：我們的優勢在過去10年有不少積累。此外，我們通過傳統第三方平臺來接入醫院資源的模式，其實是存在風險的。因為目前各家醫院的醫療IT設施還沒有統一標準，這也導致第三方的服務接入醫院成本特別高，難以大量復制模仿，移動醫療行業與移動金融等其他領域具有一些不太相同的特點，其中之一就是復制成本過高。