每日經濟新聞 2016-03-22 09:11:35
除了極其罕見的白紙，ATM上取到假鈔的消息也不時在網絡上流傳。其實，在銀行取到假鈔或者“白紙”的概率都非常小。如果萬一遇到，通過查詢紙幣的冠字號，也能夠得到解決。如何查詢就要看這里了……
每經編輯 每經記者 沙斐
每經記者 沙斐
大家每次去ATM機取款，輸入密碼按確認鍵后是不是都會盯著那個吐錢的地方迎接鈔票的到來？你有沒有想過，ATM吐出來的除了鈔票，還可能有“白紙”，最近，嘉興的徐女士就遇上了這罕見的一幕。
而除了極其罕見的白紙，ATM上取到假鈔的消息也不時在網絡上流傳。銀行人士告訴《每日經濟新聞》記者，在銀行取到假鈔或者“白紙”的概率都非常小。如果萬一遇到，通過查詢紙幣的冠字號，也能夠得到解決。
ATM取款取到白紙，這是真的！
據《都市快報》報道，事情的經過是這樣的：徐女士計劃和老公來一次境外游，于是去嘉興三水灣附近的交通銀行ATM機取款。萬萬沒想到的是，在取出來的1萬元現金里面，竟然夾著三張和百元紙幣大小一樣的白紙。
據徐女士稱，由于ATM機取款有限定，單次最多取2000元，所以她分5次取了1萬元。前四次取款都很正常，但到了第五次，機器吐出來的2000元中，竟然夾著3張白紙！也就是說，徐女士第五次取款的實際金額只有1700元。
為此，徐女士立即報案，當地派出所民警很快介入此事，雖然民警也是頭一回聽說ATM機會吐白紙。
據《每日經濟新聞》記者了解，這3張白紙，大小、厚度基本跟百元紙幣一致，白紙上有五個排列不規則的黑色方塊，底部印著“2010測試專用鈔”字樣。
“白紙”是從哪里來的？
《都市快報》上述報道稱，民警調看了徐女士取款時的監控取證，確定了3張白紙確實是從ATM機上取出來的。隨后，民警聯系交通銀行，工作人員看到這3張紙后，表示從來沒碰到這個問題，但能肯定，這3張紙肯定不屬于銀行，很有可能屬于ATM機維護單位。
于是，一家名為“銀通”的ATM機設備維保公司派工作人員到派出所，他們看了白紙后，確認屬于他們公司。據民警透露，這些白紙，是用來測試取款機是否能正常工作的。
維保公司工作人員表示，徐女士取款的機器幾天前剛維修過，每次修好后，要用這樣的測試專用鈔，看看機器好不好用，“一般來說，ATM機修好后，我們會把測試紙取出來帶走。”而徐女士取到的這3張白紙，可能是維修人員當時遺忘在錢箱里的。
但是，從程序上來講，當銀行往ATM機投放紙幣時，會有再次查驗的程序。為什么當時銀行沒有及時發現呢？
對此，交通銀行嘉興分行工作人員表示，他們還在查。“我們會盡快把真幣換給徐女士，等事情調查清楚后，給徐女士一個交代。”
概率很小，萬一遇到該怎么辦？
不少銀行人士接受《每日經濟新聞》記者采訪時均表示，從銀行取到白紙屬于極小概率事件，一般人很難碰上。
不過，銀行人士同時指出，萬一不巧ATM機真的吐白紙出來，千萬別急著讓ATM機咽下去，因為不能將錯就錯，直接去找銀行就好了。
但如果沒能像上文的徐女士那樣當場就發現“取到了白紙”，隔了幾天才發現，再去找銀行還行不行？
對此，銀行人士的觀點雖各不相同，但普遍意見認為“應該還是可以的。”
某股分行人士告訴《每日經濟新聞》記者，“因為銀行現在取鈔，都有記錄冠字號，可以通過冠字號確認是在特定的銀行取的錢。”
所謂的“冠字號”是指每張人民幣上的漢語拼音字母與阿拉伯數字組成的一組符號編碼，在目前使用的第5套人民幣中，一般前4位用紅色字體標注的漢語拼音字母與數字組合稱為“冠字”，后面的黑色阿拉伯數字標注的稱為“號”，合稱“冠字號”。
據了解，全國商業銀行早在2013年底前，就已實現取款機付出的100元面額人民幣冠字號碼可查詢。截至目前，所有存取款一體機上的百元鈔票冠字號碼以及銀行柜臺付出的100元面額人民幣冠字號碼均可查詢。
不過，銀行人士也提醒說，為避免夜長夢多，建議取款人養成當面點清鈔票的習慣，一旦出現問題就及時向臨近網點尋求幫助。
取到假鈔，也可以查冠字號
除了極其罕見的取到白紙外，有關ATM吐假鈔也是近年來不斷熱議的話題。其實，取款人一旦在ATM或者柜臺上取到假鈔，也是可通過上述的“冠字號”進行鑒別真偽的。
據了解，多家銀行的多個網點的自助取款設備都已經實現打印冠字號的功能。取款人在取款設備取現后，屏幕上會顯示“打印冠字號”的選項，選擇后便會打印出一張如銀行回執單一樣的憑條，其中包含了交易時間、金額及所交易鈔票的冠字號。
銀行工作人員解釋說，假如市民懷疑在ATM上取到假鈔，打印下冠字號就對他們維權有利，因為它們不會重復且無法偽造。銀行在給ATM清機加鈔前，都會對所加現金通過A類點鈔機或清分機進行清點，過機清點的鈔票冠字號碼都會保留在點鈔機或清分機的存儲卡上。
哪些ATM可以打印冠字號？一位銀行人士告訴《每日經濟新聞》記者，這可以通過ATM上貼有的標識來分辨：這種標識分為“藍標”和“黃標”兩類，其中貼有藍色標識的ATM可以查詢和打印冠字號，因為它能記錄每筆業務對應的冠字號碼信息。
不過，如果你是在貼有黃色標識的ATM取到假鈔也不用急，黃標ATM能夠為客戶提供取款機所在清分周期中所有現鈔冠字號碼。盡管不能實現一一對應，但也能通過銀行后臺實現冠字號碼查詢。
當然，取款人一定要記得保存相應的業務回執憑證。
編輯：姚祥云 審核：向江林
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