證券日報 2016-06-21 15:01:43
為了吸引持卡人進行線上消費,近兩年,銀行可謂煞費苦心,從送電商平臺代金券到送銀行專屬禮品,銀行與電商的跨界合作正在不斷推陳出新。
為了吸引持卡人進行線上消費,近兩年,銀行可謂煞費苦心,從送電商平臺代金券到送銀行專屬禮品,銀行與電商的跨界合作正在不斷推陳出新。
近日,某股份制銀行電子銀行部人士對《證券日報》記者表示,如果銀行后臺系統改造問題不大,未來或將開啟全民消費滿減模式,每在電商支付一筆訂單,將隨機減少一定金額的刷卡金額,以此來吸引持卡人進行線上交易。
且合作且珍惜
央行數據顯示,截至2015年年末,全國銀行卡在用發卡數量54.42億張,較2014年年末增長10.25%,增速放緩6.88個百分點。其中,借記卡在用發卡數量50.10億張,較2014年年末增長11.81%,增速放緩5.39個百分點;信用卡和借貸合一卡在用發卡數量共計4.32億張,較2014年年末下降5.05%,增速放緩21.5個百分點。全國人均持有銀行卡3.99張,較2014年年末增長9.62%。
從全線放緩的發卡量增長情況不難看出,銀行的日子并不好過。而為了穩定住優質客戶,不少銀行信用卡中心都與電商展開了深度合作。
某股份制銀行電子銀行部產品營銷負責人對《證券日報》記者表示,銀行與電商合作已經成為了一種趨勢,對于各家銀行來說,推廣線上要比線下實現起來更為容易,而且網購的交易金額每年都在爆發式增長,銀行也正是看中了這一點。
“具體而言,銀行與電商合作的模式有幾種。一種是銀行以優惠碼的形式送給客戶銀行專屬產品,只要客戶在電商消費并且通過該行網銀付款即可免費獲取禮品;一種是銀行回饋給優質客戶代金券,在電商消費,還有類似銀聯付款打折的形式,直接在刷卡金額上進行折扣優惠,這些優惠方式均較為常見。”上述人士表示。
光大銀行電子銀行部總經理楊兵兵表示,鼓勵持卡人使用綠色環保的電子銀行和網上支付,銀行也能在有效降低運營成本的同時,將成本節約帶來的收益回饋給廣大持卡人,使其從中獲取更多的優惠和便利。
然而,推廣的一個弊端就是銀行正在逐漸失去話語權。上述營銷負責人給本報記者舉例,該行在與某大型電商平臺合作,對方要求銀行在稅費等多項開支上予以減免或者自行承擔,這使得銀行的推廣成本大幅度增加,因此只能終止合作。“這樣的電商平臺不缺乏客戶量,因此與這類大型電商合作,銀行幾乎沒有話語權”。
而近日,某股份制銀行相關人士向本報記者透露,該行將在電商平臺支付環節進行創新,如果后臺調試沒有技術障礙,未來在銀行合作平臺用網銀進行支付,將獲得隨機滿減的機會,該人士表示,單筆支付推廣10元左右基本為一個臨界點,10元以上的推廣成本對于銀行來說等于背負巨大成本壓力,而隨機滿減將是一條出路。
攬客各出奇招
為了滿足不同人群的個性化要求,近些年銀行在發卡方面也是絞盡腦汁,除了積分換里程、積分換禮品外,本報記者發現,概念銀行卡也成為了銀行的重點推廣對象。
例如,興業銀行在去年5月份發行了一款“興動力”信用卡,該信用卡的特點是可以用卡路里兌換信用卡積分的權益。一年的時間里,已經有近100萬人申領了“興動力”信用卡,并兌換了相當于3.1億卡路里的信用卡積分,這些卡路里相當于一個普通人慢跑400多萬公里的消耗量。
在旅行方面,工行的環球旅行信用卡也已經發行超600萬張,累計消費金額突破1500億元,成為國內發卡規模最大的商旅類信用卡產品。根據工行介紹,環球旅行信用卡支持美元、歐元、港元、英鎊、日元、新加坡元、加拿大元、澳大利亞元、瑞士法郎和新西蘭元等10種外幣,并且實行“零貨幣轉換費”,無論持卡人出國后在當地使用何種貨幣消費,系統均可自動按交易幣種計入相應外幣賬戶,無需額外支付外匯兌換手續費。
或許受到銀行卡清算市場放開的影響,銀聯近期也活動頻頻。在剛剛過去的“62海購節”,只要持卡人登錄銀聯海購平臺“ShopTheWorld”,即可在12家知名海外商戶獲得“包郵+最高立減50元”的銀聯卡專屬優惠。
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