格林豪泰被爆暗中抽利加盟商 總部變相侵吞店長工資

在經濟型酒店中，加盟商與店長本應是“魚和水”的關系，然而，在格林豪泰酒店管理集團中，總部委派的店長卻變成了抽底加盟商的“利器”，而這樣的關系也讓加盟商與總部的關系更加劍拔弩張。雖然加盟商每月向格林豪泰總部繳納1萬-1.2萬元的店長工資，然而格林豪泰總部卻支付給店長4000-6000元的工資。此外，格林豪泰委派的店長并不與加盟商所經營的酒店營業額指標掛鉤，而是掛鉤總部另設售賣會員卡、儲值卡等指標，這也讓加盟商與格林豪泰之間矛盾再次升級。實際上，格林豪泰近一段時間頻頻曝出與加盟商的矛盾，而近距離開店、變相售卡等這些行為已經讓格林豪泰與加盟商之間的關系變得越來越緊張。

總部變相侵吞委派店長工資

2月19日，格林豪泰旗下有加盟商向北京商報記者反映，加盟商每月向格林豪泰總部繳納1萬-1.2萬元的店長工資費用，但實際總部給到委派店長手中卻僅有4000-6000元，這之間的6000元費用卻被格林豪泰總部悄無聲息的“拿走了”。

該加盟商對北京商報記者表示，這就意味著加盟商每月付出1萬-1.2萬元的店長費用，卻收到了一個水平相當于4000-6000元的總部委派過來的店長，完全不符實。除了該加盟商的遭遇，格林豪泰旗下某省另一加盟商還坦言，一些加盟商在交付的店長費用上一分不少，曾經還收到了總部委派過來工資3000元的實習店長，最終因為管理水平不行被加盟商要求換掉。

帶著這種疑問，北京商報記者致電格林豪泰方面，但并無人接聽。隨后北京商報記者還以郵件形式進行采訪，但截至發稿并未收到回應。

此前江蘇省某格林豪泰加盟商坦言，實際上在酒店加盟之初需要向格林豪泰方面繳納加盟費，通常為3000元/間。此外，加盟酒店還需要每年向格林豪泰總部繳納營業額4.5%的管理費。而店長的費用則是在此之外的。

前述加盟商還表示，加盟商給委派店長支付的費用是除了管理費以外的費用，此外，除了給委派店長支付工資，加盟商還會擔負總部委派的店長手機通訊費、洗衣費等額外補助，這些大概在2000元左右，總共算下來一共要支付給委派店長1.3萬-1.5萬元的成本。

加盟商與委派店長存矛盾

雖然加盟商對于格林豪泰委派的店長額外支付了相當的費用，然而一些加盟商還透露，委派的店長并未給加盟店帶來實際效益，反而是不用委派店長的加盟店業績更好。

前述加盟商透露，格林豪泰總部給委派的店長分派了4項指標，分別是會員卡、儲值卡、App下載量、格林豪泰官網客評，而其他指標并不在內。該加盟商還表示，這4項指標基本都與總部的收益或者聲譽有關，并沒有對于加盟店的業績貢獻，甚至一些優惠政策需要加盟商來負擔，比如此前總部推出的賣鉑金卡免房費的服務，所免房費的費用都是加盟店的客房收入，送給客人的東西成本也均由加盟店負擔，然而鉑金卡帶來的收益卻不是直接進入加盟店的。

一位加盟商還反映，去年加盟店的營業額下降較多，大約下降了80萬元左右，但是實際上交的管理費卻和前年一樣多，最終總部委派的店長給出的答案是所售會員卡和儲值卡較之前一年有所提升。

格林豪泰內地某省的加盟商表示，一開始省里所有的加盟店都用總部委派來的店長，后來隨著加盟店的快速擴張，委派的店長不夠，一些加盟商開始自己尋找店長。對于自己尋找店長，加盟商需要每月另外再向總部繳納3000元，如果質檢合格，這筆錢可以免交，但是雖然是自己找的店長，也依然要接受總部委派的售卡指標，如此再次侵害了加盟商的利益。

北京商報記者了解到，某省的一個加盟商在三年期間換了8任店長，而這其中甚至出現了加盟商在無店長情況下，總部臨時任命該加盟店財務經理直接當店長的情況發生。

業內人士表示，由于管理人才的短缺，經濟型酒店出現了降低質量委任店長的情況，這也凸顯出格林豪泰快速擴張背后的粗放式管理。

與總部關系劍拔弩張

據了解，2010-2016年間，格林豪泰酒店的數量從接近500家增長到了超過2000家，實現了門店飛速擴張。業內人士表示，快速擴張之后，經濟型酒店數量越來越趨于飽和，但加盟商利潤也就越來越低，近年來加盟商和經濟型酒店之間的沖突也就愈發凸顯。

實際上，格林豪泰近年來不斷開店引得許多加盟商不滿，此前江蘇省淮安市漣水縣就發生了加盟商因開店距離過近而不滿格林豪泰的反水事件。此外，格林豪泰變相讓加盟店售卡等行為也逐步讓店長與加盟商之間的矛盾變得越來越深，有加盟商甚至認為當前加盟商與格林豪泰總部的關系已經達到了劍撥弩張的地步。

一位經濟型酒店高管表示，格林豪泰對于加盟商的做法雖然在一些經濟型酒店中存在，但目前加盟商與格林豪泰總部之間的矛盾越來越難以被掩蓋。當前經濟型酒店正在經歷品牌升級期，如果加盟商利益持久得不到維護，恐怕最終損失的將是酒店品牌的聲譽。