去年物業百強企業營收均值高達6.28億 未來十年市場占有率預計突破67%

每經編輯 每經記者 周程程    

每經記者 周程程

6月16日，中國指數研究院發布《2017中國物業服務百強企業研究報告》（以下簡稱“報告”）。

報告顯示，2016年，中國物業服務百強企業管理面積均值達2725萬平方米，市場占有率近三成。百強企業單個城市項目數量均值達到5.93個，連續四年保持上升，單個項目面積均值達到16.43萬平方米，同比增長7.39%。報告同時預計，未來十年百強企業市場占有率將突破67%。

經營績效方面，去年百強企業全年營業收入均值再創新高達6.28億元。其中，在凈利潤上，2016年百強企業凈利潤均值為4578.98萬元，同比增長16.90%。

中國指數研究院常務副院長黃瑜表示，在整個行業面臨人力成本及各項費用快速上升、物業費水平難以提升等壓力情況下，百強企業通過積極調整經營策略，優化結構，特別是近年來借助互聯網、物聯網等新技術創新多元業務，實現凈利潤大幅增長。

人均在管面積十年增長近一倍

報告指出，中國物業服務百強企業凈利潤的高增長還依賴于成本的降低和人均績效的提升。

天朗控股集團副總裁王鵬軍對《每日經濟新聞》記者介紹說，成本方面，令物業管理企業頭疼的主要有兩類。第一類是管理成本，其中，人力成本占據大頭。第二類是整個工程維修的優化所帶來的成本，包括設施設備的投入與保養，以及小區資產的硬件管理等。

黃瑜指出，百強企業管理面積增加帶來的規模效應攤薄了企業運營成本，一定程度緩解企業人力成本上漲過快壓力。

王鵬軍舉例說，“你只管理1平方米的房子，也需要有供電等方面的設備與機械。但是如果你管理10萬平方米，也需要配備這些相關設備，所以靠規模來進行分攤。”

但畢竟規?；⒉皇悄軌蛞怀幌湍軌蜓杆偬嵘模赃@種情況下，如何降低人力方面管理成本，成為企業思考的問題。 

報告指出，通過對人、財、物、事進行一體化管理，集中、統一配置，降低各項成本。此外，近幾年，中國物業服務百強企業開始借助互聯網新技術和人工智能等手段，如使用小型清掃車代替保潔員，巡邏機器人代替保安等，有效減少人員數量，降低人力成本。

這也表現為人均績效的提升。報告中數據顯示，2007年到2016年，百強企業的人均績效提升顯著，人均在管面積由2707.36平方米增長至5256.56平方米，增幅為94.16%，人均產值由4.79萬元增長為12.11萬元，擴大了1.5倍。

此外，黃瑜介紹說，將部分業務進行專業分包，既可以使業主享受到更專業、更高水平的專項服務，也可以降低經營成本。

報告指出，2007年以來，越來越多的百強企業將基礎業務外包，專業化發展成為趨勢，截至2016年，清潔、綠化、秩序維護業務外包比例分別為59.23%、42.31%、23.99%，均較2007年提高超過10個百分點。

產業園區等業態成未來發展重點

近些年，隨著房地產市場的發展，越來越多的物業管理企業涌現而出，在競爭加劇的情況下，未來又該如何更好發展呢？物業服務發展顯然面臨著更大挑戰。

報告顯示，截至2016年底，百強企業市場占有率已達29.44%，如果按照2016年百強企業管理面積均值的增長率15.40%推算，未來十年，百強企業在管項目總建筑面積將達到228.27億平方米。

同時，按照2012年至2016年全國物業管理面積的年均復合增長率6.24%來推算，2026年全國物業管理面積將達到339.05億平方米，未來十年百強企業市場占有率預計將突破67%。

黃瑜指出，未來十年，隨著中國房地產市場的持續發展，物業管理市場將有超過100億平方米的管理面積空間等待百強企業開拓，行業集中度會進一步擴大，行業內將出現部分航母級企業，成為行業的主導和領袖。

在行業集中度提高，企業規模分化的情況下，中小型企業又該如何突圍？

報告認為，中型企業將更加注重與時俱進、開拓創新，探尋新業務、發展新模式，加速規模擴張，提升盈利能力；對小型企業而言，保有專屬服務領域，如商辦物業、醫院學校物業、公眾物業等非住宅物業管理，或發掘并強化自身服務特色，如涉外管理特色等，才能在行業快速更迭、洗牌大潮中站有一席之地。

王鵬軍也表示，在挑戰面前，一是在原有基礎上再進行項目擴展，二是拓寬管理范疇，以前涉及的是住宅、寫字樓業態等方面的管理，現在考慮要涉入工礦、產業園區、醫院，以及目前比較火的特色小鎮，這些是未來發展的重點。

不過，王鵬軍也坦言，由于工礦、產業園區等領域有一定的專業性要求，所以這也會對企業物業管理能力提出更高的要求。