央視新聞 2017-11-25 19:50:00
昨日，保監會新聞發布會公布了2016年保險公司服務評價結果，評價涉及59家人身險公司和58家財產險公司，重點圍繞消費者反映最強烈的銷售、理賠、咨詢、維權等方面的突出問題展開評價，結果顯示，近20%的保險公司在評級中評為C類、D類，即服務較差。
保監會昨日（24日）舉行新聞發布會，公布了2016年保險公司服務評價結果。結果顯示，有將近百分之二十的保險公司在服務評價中評價較差。
保監會相關負責人介紹說，此次評價內容為2016年度參評保險公司的服務情況，包括59家人身險公司和58家財產險公司。保險公司服務評價體系重點圍繞消費者反映最強烈的銷售、理賠、咨詢、維權等方面的突出問題。結果顯示，近20%的保險公司在評級中評為C類、D類，即服務較差。
保監會保險消費者權益保護局局長呂宙：我們將來在日常監管方面，對C類公司、D類公司要重點關注，發布之后，將來還要對排名靠后的公司要進行監管談話。同時我們要加大檢查力度，通過這次評價，關鍵是要督促保險公司改進服務。這次作為監管的重要參考，對于評價靠后的公司來說，壓力就更大了。
保監會表示，服務評價結果顯示了基于目前指標體系的保險公司相對服務水平，并不代表其資信水平和風險狀況，但是對消費者選擇保險公司來說，卻提供了重要的參考依據。具體公司的評價結果也會在保監會官網公布。
保監會保險消費者權益保護局局長呂宙：這次評價雖然不代表保險公司風險，不代表它的信用評級，但是你的服務怎樣？消費者會作為重要的選擇參考依據。消費者選擇對公司的發展可能影響力更大，實際上這次搞服務評價，對行業發展、對提升服務質量，確實有很大的幫助。
來源：央視新聞、保監會官網
特別提醒：如果我們使用了您的圖片，請作者與本站聯系索取稿酬。如您不希望作品出現在本站，可聯系我們要求撤下您的作品。
歡迎關注每日經濟新聞APP
