中消協發報告稱三成“海淘”商品涉嫌仿冒 網易考拉、聚美優品等平臺表示配合調查

每經記者 王星平     每經編輯 曾健輝    

每經記者 王星平 每經編輯 曾健輝

2月7日，中國消費者協會發布了“雙11”網購商品價格、質量和售后服務調查體驗報告。報告顯示，“海淘”商品涉嫌仿冒較多，網易考拉、聚美優品、蜜芽和淘寶代購等平臺均存在涉嫌仿冒情況。

據了解，中消協于2017年10月至今年1月組織開展了“雙11”網購商品調查體驗活動，對16家網絡購物平臺9大品類調查體驗，主要涉及價格追蹤記錄、7日無理由退貨操作、“海淘”商品真假鑒定、非“海淘”商品質量測試以及快遞面單查驗等。

本次調查體驗實際購買了“海淘”商品93個樣品，涉及37個品牌。體驗人員聯系品牌商標權益人或授權人，當場開箱驗貨，并協商出具商品鑒定結論。目前，有19個品牌商標的權益人或授權人對53個樣品出具了鑒定結論，其中37個樣品為正品，16個樣品涉嫌仿冒，涉嫌仿冒量達到三分之一。

《每日經濟新聞》記者在報告中注意到，出現問題的商品品類中，化妝品和箱包成為涉嫌仿冒重災區。在“海淘”箱包鞋類品牌中，涉及Michael Kors、coach和Adidas三個品牌的仿冒率最高。在化妝品類別，涉及資生堂、CPB、蘭蔻、科顏氏、美寶蓮、雅詩蘭黛、倩碧等7個品牌的19個樣品中，根據商標權益人或授權人的鑒定結論，11個樣品為正品，8個樣品涉嫌仿冒。其中，網易考拉“自營直郵倉”銷售的一款雅詩蘭黛眼部精華霜小棕瓶15ml被檢測為涉嫌仿冒品。

對此，網易考拉方面在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，已第一時間下架該商品，并正在積極配合中消協進行進一步調查。同時，網易考拉相關負責人表示，網易考拉海購現已開通售后服務綠色通道，如消費者對該商品存在疑慮，網易考拉將第一時間協助妥善處理。

此外，聚美優品方面也表示在收到消息后立即進行了緊急的內部自查，同時也積極與中消協溝通，以獲取相關商品的更多信息，配合進一步調查。

中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，一般而言，非自營平臺相較于自營平臺涉嫌仿冒貨的可能性更大，而自營平臺涉嫌仿冒貨可能是因為平臺不是從品牌方拿貨，這增加了自營平臺產品涉嫌仿冒的幾率。

中消協表示，下一步將聯系或約談相關平臺，并把質量存在問題和涉嫌仿冒的商品移送相關部門進行處理。