“潛力股”智能家居再迎政策支持

圖片來源：攝圖網

記者 徐瀟

消費升級背景下，幾番掀起投資熱潮的智能家居產業再迎國家政策支持，或將迎來新一輪發展契機。

工信部近日表示，將支持智能傳感、物聯網、機器學習等技術在智能家居產品，特別是智能電視中的應用，提升產品的智能水平、實用性和安全性。同時，工信部還將建設一批智能家居測試評價、示范應用項目并推廣。到2020年，智能家居產品類別明顯豐富，智能電視市場滲透率達到90%以上。

從概念中走來

在人工智能快速發展的洪波中，智能家居產業作為一個分支，成長歷程可謂跌宕起伏。

1999年之前，國內并沒有專業的智能家居生產商，只在深圳有一兩家從事進出口業務的智能家居代理商，消費用戶大多是居住在中國的歐美人。

到了2005年左右，國內先后成立了50多家智能家居研發生產企業，主要集中在北上廣深等大城市，智能家居概念也逐漸被國人熟知。

但隨后的5年，智能家居產業發展態勢出現反轉。企業的野蠻生長和惡性競爭，宣傳營銷的過分夸大、產品性能的不穩定等諸多瓶頸，給行業發展蒙上一層暗紗，市場規模增長放緩甚至一度出現下滑。直到2011年前后，技術標準的主動互通和行業的重組洗牌，才使得產業發展迎來新一輪增長期。

2014年被譽為是智能家居的元年，隨著國家和地方政府相關支持智能家居產業發展政策的密集出臺，幾乎所有家電巨頭都針對智能家電領域進行排兵布陣，谷歌、亞馬遜、華為等國內外多家IT及零售巨頭也爭相進入，跑馬圈地。經過三年的洗禮，我國智能家居產業規模已逼近千億。前瞻數據預測，2018年或將達到驚人的1396億元。

業內專家認為，我國智能家居行業已經走過了概念普及階段進入技術普及階段，在營銷的各個階段開始注重產品技術先進性和實用性解釋。

在跌宕中發展

早上，溫柔的音樂將我們喚醒；輕輕一按，熱水器已經準備待命，起床就可以洗個熱水澡；走進客廳，網絡電視自動播報天氣預報……對于消費者來說，選擇智能家居，主要是想享受高科技帶來的更便捷、更從容的生活體驗。

但智能家居產業在發展的過程中，暴露出的諸多短板，常常導致消費者不買賬，甚至吐槽不斷。

一方面，作為高科技電子產品，智能家居產品不同于普通家電設備，系統復雜，安裝、集成、布線等工序復雜，對售后的專業性和時效性要求極高。使用中一旦出現問題，就需要有專業人士進行維修。但以目前的情況來看，智能家居售后服務的發展，遠遠跟不上產業發展節奏。

另一方面，智能家居也面臨著來自網絡安全的挑戰。騰訊安全發布《2017年度互聯網安全報告》顯示，智能電視等智能設備正在成為勒索病毒軟件的主要攻擊目標。智能家居發展過程中亟待加強網絡安全監管，實時監控智能家居信息化系統面臨的風險并及時防范，最大限度地保障智能家居網絡、系統、數據等安全。

“偽智能”也屢屢被消費者所詬病。例如：一些生產廠商的智能家居產品僅僅是在傳統家居基礎上增加聯網功能、添加APP控制管理并沒有解決用戶的實際需求，只能算是“偽智能”或“淺層次智能”。“偽智能”給消費者帶來的是糟糕的用戶體驗，很大程度上降低了用戶的信任度。

向理性中走去

現今市場上實現的智能家居，雖然種類齊全，總體上卻呈現同質化的趨勢，大多數都是自成體系，更多是以單個產品為主打，多數沒有統一的標準。如果任由各大品牌自由發展，一旦形成不同標準的智能家居，其兼容和操作的復雜性也往往令消費者可望不可及。

而復雜的系統操作、不切合需求的功能、缺乏人性化的交互設計也將擊中用戶實際需求的痛點，導致智能家居產品備受冷落，讓一種新潮的產品最終淪為一種不合理又礙眼的“高科技擺設”。

如何掃清行業發展道路上的這些“絆腳石”？家居產品怎么“智能”消費者才能接受？也成為整個行業所面臨的雙重考驗。

為打破這些障礙，許多巨頭企業在發展中開始選擇聯合起來，形成行業聯盟，并探索制定統一的行業標準。與此同時，企業、科研院所、產業基地等多方力量的協同合作，也正帶動整個行業逐漸步入良性發展的軌道。

擁有了統一有序的衡量標準，貼合人性化的需求，勢必能讓智能家居體驗更加隨心所欲，融入于每一個普通家庭生活當中，無論是老人、小孩，甚至殘疾人，都可以無障礙地實現智能家居的簡單化操作。

有關數據顯示，目前中國市場擁有1億多的潛在智能家居客戶。不能否認，借著國家扶持政策的東風和行業本身的良性調整，盡管面臨著諸多發展瓶頸的智能家居產業仍然是一支潛力股，展現著強大的生命力，引領著全新的生活方式。在緊貼互聯網發展的中國經濟下，或將成為新一代智能科技的爆發點。