“托兒所”來了！收費從幾千元到上萬元 從業人員素質受關注

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上海開始受理3歲以下托育機構申辦

8月1日起，上海市3歲以下幼兒托育服務信息管理平臺開始面向舉辦者、家長和管理者提供服務。記者在這一平臺發現，除了可以查詢相關申辦流程，為舉辦者提供方便，更重要的是方便社會和家長對托育機構進行查詢，包括機構的類型、服務的形式、收費標準等等。

上海市教委托幼工作處處長 顏慧芬：“我們會在網上公布，哪些已經經過我們審批，走完程序他可以運營招收小朋友入托了，那么這樣老百姓就可以根據自己的需要到指定的點去登記入托。”

對于家長普遍關心的托育機構監管問題，上海市教委托幼工作處處長顏慧芬表示，無論是已經開辦還是正在申請的托育機構，政府都在監管上進行嚴格劃分，對事前審批和事后監管都作出相應安排，對有違法行為的機構，會將相關信息納入上海市公共信用服務平臺，對有違法行為的從業人員會直接列入“黑名單”，并設立市民投訴舉報電話。

上海市教委托幼工作處處長 顏慧芬：“整個3歲以下的（托育）工作它不是政府的公共服務，那我們也是納入各個區的屬地化管理，這樣一個范疇，所有的市場規范運作，政府會加強監管，我們成熟一家公布一家。”

幼兒是否入托，家長各有所慮

據統計，上海市目前0至3歲幼兒數量約在60萬人左右，而現有的托育機構只能滿足2%左右的入托需求，加上家庭照護能力不足，這個市場顯然存在剛需。

家住上海寶山區的李先生，夫妻倆都是雙職工，他們有一個10個月大的兒子，平時照顧孩子時間有限，都是需要奶奶進行看護照料，但是考慮到托育機構很難照顧周全，他們說不會在2歲以前選擇托育機構。“寶寶在兩歲之前表達和反饋能力還有欠缺，假如他身體不舒服，他可能只會采取哭啼或者比較鬧騰的方式，如果不是自己親戚的話可能也不是很放心。”

一些家長表示，考慮到3歲以下幼兒身體免疫力比較低，還是在家人看護下更加放心，因此，不會選擇托育機構。但在記者采訪中，還是有不少家長對托育機構十分看重。他們主要是認為這樣一方面可以讓家里帶孩子的老人輕松些，另一方面可以讓孩子提早適應幼兒園生活。還有一些家長表示更為關注食品安全問題。

試點工作4月已展開首家托育機構經歷多次整改

今年4月底，上海市就正式公布文件，對各類托育機構制定了統一設置標準，并在黃浦區、靜安區等5個區率先開展試點工作。目前已經辦理出11家托育機構。

上海第一家取得資質的托育機構位于黃浦區一家辦公樓一層，目前已招收了40名2-3歲幼兒。記者看到，每個班級都配有一位育嬰師和一位保育員，機構內還設置觀察室、保健室、衛生室、配餐間和室內外的幼兒活動空間，各路監控直通園長辦公室。負責人告訴記者，在開辦期間經歷過多次整改。

上海黃浦俊星托育有限公司創始人 李星儀：“沒有法規之前我們不知道需要配備保安，也不知道可以供餐?，F在我們跟樓上的食堂簽了送餐協議，要求從樓上送到樓下的餐車一定是密封、加鎖的。”

托育機構有統一標準價格市場定

根據上海實際情況，上海市對各類托育機構制定了統一設置標準，在選址、功能、安全、班級規模、人員配置等方面提出嚴格要求。有申辦者表示，各方面監管部門比較多，但很有必要，這讓托育機構的管理更為規范。

此外，記者了解到，除了免費福利性托育點，托育機構每個月的收費標準從幾千元到上萬元不等。對此相關人士指出，托育價格由于受到房屋租賃和人員成本兩方面的制約，最終的定價是由市場進行調控的。

崗前培訓嚴把從業人員心理關

托育機構照料的是三歲以下的幼兒，記者在采訪中發現，從業人員的素質和水平是家長最為關心的話題。就這一問題，上海市委托專業機構免費對從業人員進行專業技能培訓，而且還要通過兩次心理測試的考驗。

專家：托育人員需具備良好情感調控能力

多年從事學前心理教育研究的周念麗教授，通過對上海的早教中心和托管點的多名工作人員進行走訪調查發現，當一名育嬰員面對三個同時哭鬧的孩子時，心理上會出現抓狂等緊張情緒，如果不加以心理疏導和干預，不排除會對幼兒產生不恰當行為。

華東師范大學學前教育系心理教研室主任 周念麗：“比如說冷暴力，你在那里哭、在那里吵，我就不理睬你，讓你一個人，比如說坐在便廁上40分鐘，孩子太小根本說不出，但對孩子將來的傷害特別大。”

周念麗表示，托育人員除了要具備專業知識和基本掌握對3歲以下幼兒的心理發展過程，同時要具備良好的情感調控能力。

心理測試不合格者不建議從事托育行業

為此，上海市委托的專業機構除了重視對從業人員的專業技能培訓，還創新性植入心理健康輔導。從業人員在培訓結束后，會拿到職業技能證書和職業道德證書兩個專業證書。這樣做就是為了嚴把從業人員的心理健康關口。

心理測試分別在培訓前和培訓后，對全部從業人員開展兩次心理測試，測試內容包括強迫、人際關系、焦慮、敵對性、偏執等10個維度，對第一次心理測試中，存在問題的從業人員，及時進行有針對性的心理干預，如果第二次仍然不達標，則不予建議從事托育行業。

截至7月底，上海市已經免費培訓了大約600余名從業人員，到今年年底還將培訓400余名從業人員，以滿足市場需要。