頭騰大戰再升級！騰訊回應多閃彈窗消息：純屬偷換概念的無稽之談

作為互聯網界的兩座大山，騰訊和今日頭條為了爭奪用戶，摩擦不斷。

3月19日，字節跳動旗下視頻社交App多閃向用戶發送彈窗，稱“根據騰訊公司強烈要求，用戶在微信/QQ上的賬戶信息，包括頭像、昵稱的權益屬于騰訊公司，如果您多閃的頭像昵稱與微信/QQ一致，需要修改在多閃或微信/QQ上的頭像昵稱。如果昵稱是真名，我們覺得可以保留。”

對此，騰訊方面回應：“關于某APP彈窗推送的信息，純屬偷換概念的無稽之談。”事實是：

1、抖音違反誠信原則超范圍和違規使用來源于微信/QQ的用戶頭像、昵稱等數據，并擅自將騰訊提供給抖音的微信/QQ賬號授權登錄服務提供給多閃使用。

2、同時，抖音違反開放平臺用戶協議、商業道德以及相關法律，將來源于微信/QQ開放平臺的微信/QQ頭像、昵稱等數據提供給多閃使用。

3、更為嚴重的是，在用戶僅注冊了抖音、未注冊多閃的情況下，多閃仍然非法從抖音獲取了用戶的微信/QQ頭像和昵稱。

4、我們認為，用戶個人信息的獲取和使用必須遵循“合法、正當、必要”原則和三重授權原則。抖音和多閃的上述行為，嚴重侵犯了開放平臺共享數據的安全，更直接侵犯了用戶合法權益。

基于以上，針對抖音和多閃的不正當競爭以及侵犯用戶合法權益的行為，騰訊公司已經向法院提起訴訟并同時申請了行為禁令。

騰訊公司將充分尊重法院的依法裁決。

看到這一彈窗消息的網友紛紛質疑，自己在微信、QQ上的賬戶信息怎么就成了騰訊的？還有網友認為，多閃的彈窗消息是借用戶之名的“碰瓷”行為。

兩家公司的公關總監甚至因為此事在微信某社交群內展開了激烈爭辯。

今日頭條高級公關總監楊繼斌否認此舉為“碰瓷”，他稱：“假如這樣悍然‘碰瓷’，就是不把法律當回事兒了。大家有疑問可以找相關方做些核實，不用急著下結論。”這一回應立即引來騰訊公關總監張軍“怒懟”，稱騰訊不會“無聊到抗議用戶在多閃自己上傳跟微信頭像一樣的照片”，并追問：“多閃上這些頭像是怎么拿到的？”

雙方的爭議主要圍繞兩大焦點：1、多閃上來自微信/QQ的賬戶信息（含用戶頭像、昵稱等數據）是從何而來？2、騰訊是否申請了對微信/QQ用戶賬號信息的所有權？

針對第一個爭議，楊繼斌稱，從相關方面獲悉，多閃是“經用戶自身授權同步登陸”從而獲得了用戶昵稱和頭像；字節跳動方面認為，這些屬于用戶自身特征數據，平臺不宜擅自修改，所以多閃提醒用戶自己修改。

張軍隨即就此多閃獲取授權的合法性提出異議：“用戶哪里授權同步的？這個是我們的開放協議里有的？”暗示騰訊從未開放給多閃授權登錄。

針對第二個爭議，楊繼斌確認，騰訊已向天津濱海法院提起訴訟并申請行為禁令，主張對微信用戶賬號所有權，包含用戶昵稱和頭像等權益，要求立即停止多閃產品中與QQ/微信用戶頭像和昵稱相同的行為。

但張軍方面的表述是：“我們提起訴訟并申請了行為禁令，是禁止該公司的非法抓取用戶數據，針對的是授權登錄行為；我們將充分尊重法院的依法裁決結果，但對方的推送把它混淆成了用戶上傳行為。”

從雙方的對話中可以看出，字節跳動方面收到了騰訊的起訴書，但目前法院是否做出判決仍未可知。

天眼查顯示，多閃為字節跳動旗下針對年輕人推出的一款好友小視頻社交APP，其開發商為北京拍拍看科技有限公司，該公司由字節跳動有限公司間接持有，實際控制人為字節跳動創始人張一鳴。1月15日，多閃正式推出，這也被外界視為字節系首次進軍社交領域的嘗試。

來源：華爾街見聞 作者：端木