華爾街見聞 2019-04-25 07:39:09
彭博援引五名亞馬遜員工稱，亞馬遜的Alexa團隊的工作人員可以獲得用戶的經度、緯度等位置數據，并可以在某些情況下找到用戶的家庭地址。而此前，亞馬遜曾表示，其員工沒有權限獲取信息，來找到用戶是誰。
彭博援引五名亞馬遜員工稱，亞馬遜的Alexa團隊的工作人員可以獲得用戶的經度、緯度等位置數據，并可以在某些情況下找到用戶的家庭地址。
Alexa團隊的工作人員負責分析用戶的語音，來提升Alexa的理解能力和反應能力。本月初，彭博曾報道，亞馬遜在全球范圍內擁有數千名負責審核語音助理Alexa對話的員工。這些員工會將對話進行轉錄，然后分享給公司內不同的相關團隊，目的是為了讓其能更好更自然的理解人類語言。
位置信息屬于用戶的敏感數據。而此前，亞馬遜曾表示，其員工沒有權限獲取信息，來找到用戶是誰。
亞馬遜此前發表聲明稱：“內部數據的獲取權限被高度控制，只對有限數量的、需要這些工具的雇員開放。這些數據被用于提升服務。我們的政策嚴格禁止雇員以任何其它理由來獲取用戶數據。對于濫用我們的系統，我們采取零容忍政策。我們經常對員工獲得內部工具的權限進行審計，并在任何時候、任何可能的情況下，限制權限。”
Alexa Internet是亞馬遜旗下的子公司，該公司于2014年開發了一款智能音箱，取名為Echo，Alexa便是該設備上所搭載的語音識別系統，該產品可通過與用戶之間的語音交互，幫助用戶完成通話、查找資料、點外賣、叫車等多種生活瑣事，仿佛一個無所不能的私人助手。
值得注意的是，亞馬遜并不是第一家在隱私上遭到質疑的科技巨頭。
在去年Facebook“隱私門”事件中，Facebook泄露了超過5000萬名用戶的個人數據，這些信息被劍橋分析（Cambridge Analytica）用于向用戶推送定制廣告，引發軒然大波。
去年在中國國內，也時常有淘寶、餓了么用戶反饋稱，APP界面的推薦位上出現了他們最近剛剛與他人討論過的產品。在相關平臺對監聽用戶對話予以否認后，手機APP是否可以通過啟用麥克風權限自動監聽成為了一個未解之謎。
華爾街見聞 王超（封面及內文圖來源于攝圖網）
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