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為什么營銷人都開始瞄準B站？如何重新定義“年輕化營銷”？

每日經濟新聞 2019-10-28 12:46:55

“我（用戶）不當你是品牌爸爸，我當你是我的最佳CP”。第二季度，B站總營收達15.4億元人民幣，同比增長50%；月活用戶達到1.1億，同比增長30%。作為Z世代“濃度”最高的文化社區，B站是如何做好年輕化營銷，定義品牌與消費者的關系的？

每經記者夏冰每經實習編輯成錦鴻

嗶哩嗶哩（以下稱B站）站的UP主“徐大sao”是一名普通的空調維修工，但每天會有200萬人圍觀他做菜吃飯的日常。他的吃播視頻，以真實、溫情收獲了大量粉絲，成為2019年的現象級UP主。更令人意外的是，今年，已有2027萬人在B站學習，是高考人數的兩倍。

這些發生在B站的真實數據，令人不禁感嘆“當下的年輕人正變得越來越難以捉摸。”

在年輕一代消費升級的大背景下，《每日經濟新聞》注意到，在滿屏幕的大數據算法和AI人工智能的喧囂聲中，短視頻KOL增長速度和用戶增長幾乎保持一致，而所謂的流量紅利也消失了。在這樣的一個時代中，“年輕化營銷”又成為品牌在做營銷時一個繞不過去的話題。究竟該如何定義“年輕化營銷”？

對此，B站品牌營銷部總經理王旭說，當代年輕人更青睞基于認可的內容營銷，這就要求品牌方放下身段，做到真正平等地與用戶對話。“我（用戶）不當你是品牌爸爸，我當你是我的最佳CP”。這也意味著在B站，品牌方和年輕人做CP，而做CP的方法，也是有跡可循。

品牌用戶心智占領：需要高黏社區和共創文化

據極光大數據統計，Z世代的熟人社交主動性在降低。60后的社交主動性為42%，而00后則下降近10%，社交主動性僅為32%。相反，基于共同愛好的圈層社交逐漸成為他們的主流選擇。

Z世代新人們追逐甚至制造潮流，熱情卻好像稍縱即逝。他們的愛好呈現圈層化趨勢，卻又熱衷于向外界展示自我。年輕人認知行為模式的變化讓品牌方的壓力與日俱增。理解年輕人并搶占其心智，是營銷圈最迫切的需求之一。

然而，封閉、碎片的圈層文化特征，是品牌方面對Z世代望而卻步的主要原因。

在分享對年輕人認知模式的研究經驗和針對性的營銷方法論時，B站運營中心總經理劉智介紹到，在B站上，圈層的聯動正在成為常態，遍觀近年來引發年輕人共鳴的的潮流文化，B站已經成為了發源地之一。

不置可否，談到當下對年輕人的了解，B站還是有一定發言權的。作為Z世代“濃度”最高的文化社區，來自B站2019年第二季度財報顯示，第二季度，B站總營收達15.4億元人民幣，同比增長50%；月活用戶達到1.1億，同比增長30%。其中，移動端月活用戶達9620萬，同比增長35%。此外，月均付費用戶數同比增長超一倍，達630萬，月活用戶所帶來的非游戲收入同比增長102％。

“B站的彈幕文化、高黏性，本質上是一套基于認可的共創機制，這是品牌突破圈層的抓手。”王旭說，B站上平均一個月能夠誕生超過18億次互動，B站社區多層次、多維度的內容生態，涵蓋了當代年輕人絕大部分內容需求。它們共同塑造了B站獨樹一幟的高黏性社區。

當代年輕人更青睞基于認可的內容營銷，王旭說到，“用戶認可你的內容，就愿意玩你的梗，甚至為你創造新的梗”，通過B站高知青年群體的共同創作將影響力擴散，不僅解決了流量觸達圈層的問題，還能牢牢占領年輕人的心智。

（圖片來源：嗶哩嗶哩官網截圖）

品牌與年輕消費者的關系正在發生深刻變化

“品牌與年輕消費者的關系正在發生深刻變化”，在B站舉辦的“萬物皆可B站”AD TALK 2019營銷大會上，B站副董事長兼COO李旎認為，過去，消費者與品牌的關系在心理上是單向的崇拜，對應在行為模式上則表現為追捧。

李旎說到，然而在現下信息渠道空前發達的移動互聯網時代，年輕人選擇多樣、自我得到解放?，F在，心理層面上，年輕人把是否值得“認可”作為品牌進駐內心的準入門檻；行為上，表現為“共創”。

記者注意到，已跨過十周年的B站，從ACG文化起家，如今已經成長為擁有15個內容分區，7000余文化圈層的年輕人文化社區，月活躍用戶達1.1億。

從流量角度看，目前B站前三甲分別是娛樂、生活和科技區。

“今天，你可以在B站上做太多的事情，了解太多的事物”，李旎介紹到。今年，已有2027萬人在B站學習，是高考人數的兩倍，B站“最大在線學習平臺”的稱號不脛而走。學習完了，還有3200萬人選擇“吃在B站”，UP主“徐大SAO”是一名普通的空調維修工，但每天會有200萬人圍觀他做菜吃飯的日常。

基于對B站年輕用戶的洞察，李旎認為，Z世代如果認同品牌的內容、價值觀，就會選擇無條件信任，所以，品牌走近Z世代最好的方法就是觸發共鳴，用優質的內容給他們來個“措手不及”。而這對于品牌方來說，是一條典型、可復制的，由認可到共創，從引爆圈層到破圈，最終實現品牌心智占領的路徑。

“對于各式各樣的優質內容，做到與年輕人在B站上內容消費心理和行為機制完全一致就成功了。從這個層面上來說，B站是Z世代年輕人精神世界的映射。但它們依然在飛速變化著，我們都需要持續學習。”李旎說到，年輕化營銷，關鍵在于懂年輕人、了解年輕人的喜好，放下身段，與年輕人平等溝通，融入年輕人語言體系，尊重和擁抱他們的文化，才能與年輕人玩在一起。

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嗶哩嗶哩（以下稱B站）站的UP主“徐大sao”是一名普通的空調維修工，但每天會有200萬人圍觀他做菜吃飯的日常。他的吃播視頻，以真實、溫情收獲了大量粉絲，成為2019年的現象級UP主。更令人意外的是，今年，已有2027萬人在B站學習，是高考人數的兩倍。這些發生在B站的真實數據，令人不禁感嘆“當下的年輕人正變得越來越難以捉摸?！?在年輕一代消費升級的大背景下，《每日經濟新聞》注意到，在滿屏幕的大數據算法和AI人工智能的喧囂聲中，短視頻KOL增長速度和用戶增長幾乎保持一致，而所謂的流量紅利也消失了。在這樣的一個時代中，“年輕化營銷”又成為品牌在做營銷時一個繞不過去的話題。究竟該如何定義“年輕化營銷”？對此，B站品牌營銷部總經理王旭說，當代年輕人更青睞基于認可的內容營銷，這就要求品牌方放下身段，做到真正平等地與用戶對話?！拔遥ㄓ脩簦┎划斈闶瞧放瓢职?，我當你是我的最佳CP”。這也意味著在B站，品牌方和年輕人做CP，而做CP的方法，也是有跡可循。品牌用戶心智占領：需要高黏社區和共創文化據極光大數據統計，Z世代的熟人社交主動性在降低。60后的社交主動性為42%，而00后則下降近10%，社交主動性僅為32%。相反，基于共同愛好的圈層社交逐漸成為他們的主流選擇。 Z世代新人們追逐甚至制造潮流，熱情卻好像稍縱即逝。他們的愛好呈現圈層化趨勢，卻又熱衷于向外界展示自我。年輕人認知行為模式的變化讓品牌方的壓力與日俱增。理解年輕人并搶占其心智，是營銷圈最迫切的需求之一。然而，封閉、碎片的圈層文化特征，是品牌方面對Z世代望而卻步的主要原因。在分享對年輕人認知模式的研究經驗和針對性的營銷方法論時，B站運營中心總經理劉智介紹到，在B站上，圈層的聯動正在成為常態，遍觀近年來引發年輕人共鳴的的潮流文化，B站已經成為了發源地之一。不置可否，談到當下對年輕人的了解，B站還是有一定發言權的。作為Z世代“濃度”最高的文化社區，來自B站2019年第二季度財報顯示，第二季度，B站總營收達15.4億元人民幣，同比增長50%；月活用戶達到1.1億，同比增長30%。其中，移動端月活用戶達9620萬，同比增長35%。此外，月均付費用戶數同比增長超一倍，達630萬，月活用戶所帶來的非游戲收入同比增長102％。 “B站的彈幕文化、高黏性，本質上是一套基于認可的共創機制，這是品牌突破圈層的抓手?！蓖跣裾f，B站上平均一個月能夠誕生超過18億次互動，B站社區多層次、多維度的內容生態，涵蓋了當代年輕人絕大部分內容需求。它們共同塑造了B站獨樹一幟的高黏性社區。當代年輕人更青睞基于認可的內容營銷，王旭說到，“用戶認可你的內容，就愿意玩你的梗，甚至為你創造新的?！?，通過B站高知青年群體的共同創作將影響力擴散，不僅解決了流量觸達圈層的問題，還能牢牢占領年輕人的心智。（圖片來源：嗶哩嗶哩官網截圖）品牌與年輕消費者的關系正在發生深刻變化 “品牌與年輕消費者的關系正在發生深刻變化”，在B站舉辦的“萬物皆可B站”ADTALK2019營銷大會上，B站副董事長兼COO李旎認為，過去，消費者與品牌的關系在心理上是單向的崇拜，對應在行為模式上則表現為追捧。李旎說到，然而在現下信息渠道空前發達的移動互聯網時代，年輕人選擇多樣、自我得到解放?，F在，心理層面上，年輕人把是否值得“認可”作為品牌進駐內心的準入門檻；行為上，表現為“共創”。記者注意到，已跨過十周年的B站，從ACG文化起家，如今已經成長為擁有15個內容分區，7000余文化圈層的年輕人文化社區，月活躍用戶達1.1億。從流量角度看，目前B站前三甲分別是娛樂、生活和科技區。 “今天，你可以在B站上做太多的事情，了解太多的事物”，李旎介紹到。今年，已有2027萬人在B站學習，是高考人數的兩倍，B站“最大在線學習平臺”的稱號不脛而走。學習完了，還有3200萬人選擇“吃在B站”，UP主“徐大SAO”是一名普通的空調維修工，但每天會有200萬人圍觀他做菜吃飯的日常。基于對B站年輕用戶的洞察，李旎認為，Z世代如果認同品牌的內容、價值觀，就會選擇無條件信任，所以，品牌走近Z世代最好的方法就是觸發共鳴，用優質的內容給他們來個“措手不及”。而這對于品牌方來說，是一條典型、可復制的，由認可到共創，從引爆圈層到破圈，最終實現品牌心智占領的路徑。 “對于各式各樣的優質內容，做到與年輕人在B站上內容消費心理和行為機制完全一致就成功了。從這個層面上來說，B站是Z世代年輕人精神世界的映射。但它們依然在飛速變化著，我們都需要持續學習?！崩铎徽f到，年輕化營銷，關鍵在于懂年輕人、了解年輕人的喜好，放下身段，與年輕人平等溝通，融入年輕人語言體系，尊重和擁抱他們的文化，才能與年輕人玩在一起。