京東數科“雙11”一小時戰報：白條交易額10秒破億

每經記者 陳克遠    每經編輯 王麗娜    

消費金融成為“雙11”的助燃器。

11月11日第一個小時剛過，京東數科發布數據顯示，京東白條交易額同比增長320%，京東支付峰值同比增長327%，白條交易額實現10秒破億。

據了解，“雙11”期間，京東數科集團旗下京東金融以“全民瓜分10億‘京貼’”活動幫助用戶購物狂歡。截至發稿前，超2.1億用戶享受到“京貼”福利。其中，“京貼”誕生了近10萬個4888元免單大獎。另據京東數科方面稱，“雙11”活動期間（11月1日截至目前），京東金融App累計注冊用戶突破2.5億，并躍居蘋果應用商店金融榜的下載量第一。

不只是線上放出10億“京貼”，京東數科方面稱，京東數科依托數字科技為“雙11”購物狂歡保駕護航。其中，“雙11”期間，京東數科智能客服累計服務用戶量較2018年同比增長200%。依托AI技術能力，智能客服有效解決了91%以上的客戶詢問，這相當于節省了2000多名人工客服1個月的服務量。此外，自今年9月初，京東供應鏈金融開始助力京東零售生態商戶備戰“雙11”，為商戶提供融資便利。

截至目前，京東數科供應鏈金融累計服務30萬家中小微企業和70萬個體商戶，歷史累計放款量達6000億。