遭遇冰火兩重市場 裝企思變求活下去、走出去

每經記者 祝裕    每經編輯 成錦鴻    

經濟的發展和人民對于美好生活的追求刺激了家庭裝修市場，我國家居裝修行業市場規模呈現逐年遞增的趨勢。中國建筑裝飾協會的調查統計顯示，2017年我國家裝市場總產值達到1.91萬億元，預計到2020年行業市場規模將達到2.40萬億元。

然而，房地產行業的調控導致的成交量下滑，一線城市、發達的二三線城市進入存量房時代，這也讓唇齒相依的家居行業頗受沖擊。二手房、租房成為市場交易的主體，裝修步入二次裝修、老房裝修、微裝、微改時代。

第三屆全國家裝行業峰會日前在上海舉行，行業內的各位大咖就當前家裝行業的狀況以及未來的發展趨勢進行了熱議。在行業處于深刻轉變和調整時期，裝企該如何在新環境中把握機遇？市場環境的巨變意味著行業內的新一輪升級和改革即將開始。“轉變、升級、增長”將會成為家裝市場今后的關鍵詞。

（論壇現場 / 圖片來源：主辦方供圖）

裝企的冬天

現在的政策面非常清楚，中央在“房住不炒”的基礎上，進一步提出“不將房地產作為短期刺激經濟的手段”，再次給寒冬中的地產商重重一擊，與之相依的裝企行業的狀況也不容樂觀。

比達咨詢的副總經理李瑞祥在會上與聽眾分享了三個數據：裝企倒閉數量、行業融資以及行業增長。

據統計，2017年1月-2019年10月，啟信寶有關裝企的倒閉數據為上升勢態。2017年46家，2018年124家，2019年到10月份為173家。李瑞祥坦言，可以看到，這個行業的企業倒閉數量是非常多的，實際上，我們預計這個行業在近一年的過程中倒閉的企業數量只會更多。

而行業的融資數據卻呈連年下降趨勢。以2015年為分界點，在之前的幾年里，互聯網家裝行業是一個行業的風口，有大量的融資進入到這個行業里面來，尤其在2015年的時候，有68次融資。在2018年融資的數量達到了231億，到2019年統計的數據只有41億，行業融資是在急劇下降。

同樣，互聯網家裝市場規模的增長也不容樂觀。2019年互聯網家裝市場規模增長4860億元，同比增長16.1%，相比2017年的增速是放緩的。對此，李瑞祥認為家裝行業現在處在拐點的階段。

裝企的春天

齊家網董事長兼CEO鄧華金則認為，不可能永遠是冬天的，春夏秋冬永遠是交替的，除非裝修這個行業消失了。事實上，我們看到裝修這個行業并沒有下降，我覺得在這個行業看到了越來越多的希望。鄧華金說，天天喊冷的就是過去高度紅海的區域，而那些悶聲掙錢的沒有感覺到寒冷，過得很滋潤。

（齊家網董事長兼CEO鄧華金 / 圖片來源：主辦方供圖）

鄧華金以他的家鄉，東部的一個縣城為例。“我們老家原來沒幾家裝修公司，整個縣城可能只有二三十家裝修公司，而今年我回去看到，我們縣城三四百家裝修公司。”究其原因，是因為城鎮化的加速，造成縣城人口不斷增長，從而帶來了大量房地產裝修的需求，鄧華金如是說道。

鄧華金說，以上海為例，市中心由于過去房地產高速發展，留了特別多的裝修公司，而這些裝修公司成本高，生意下滑，所以影響很大。裝修公司地域化特征又很明顯，打個比方，青浦的生意，市中心的裝修公司就很難做了。

家居裝修市場是超級不平衡的，家裝行業地域性強，需求分散，裝修公司的經營范圍多限定在本市或本省內，跨地域經營管理難度大、成本高。所以這就是我們為什么要考慮下沉的主要原因。

裝企思變：活下去，走出去

在去年的萬科秋季例會上，萬科喊出“活下去”的口號,一時震動了整個房產界。

同樣，對于裝企，“活下來”和“走出去”也尤為重要。酷家樂裝企事業部總經理家成說，“活下來”對裝企來說要找到屬于自己的立足點，并且把它不斷放大。“走出去”更多關注互聯網方面信息化的變革，通過一些嘗試和突破，融入到自己的體系中，看能不能做一些新的嘗試。

據了解，目前市面上很多裝企針對家裝行業的細分市場以及局部改造進行了改革創新。

鄧華金說，局部改造上，立邦在墻面翻新領域做得很好，利潤也不錯。立邦去年做了40億的刷新業務，其中材料只賣了10億，30億是服務成本和利潤。鄧華金認為，未來局部翻新主要的成本是在服務上，而不在材料上。

根據第三方提供的數據，目前，90后已經成為裝修的主力軍，從占比上看，25周歲-35周歲之間的人群已經占到50.1%。所以，從趨勢上看，年齡越往高處走的，裝修需求就越少。面對這樣巨大的市場蛋糕，齊家網與好萊客這兩家上市公司也不能熟視無睹，兩家公司強強聯手，針對90后的消費者旺盛的個性化定制需求，推出了輕時尚的家居定制品牌Nola，以線上線下融合的新零售形態，幫助年輕一代輕松實現美好家。不過，齊家網不認為這是在分食蛋糕，只是一個嘗試。

“剩者”為王

自2017年房地產步入新周期后，家裝行業正呈現出從增量競爭走向存量競爭的趨勢。在這樣的新形勢下，無論是傳統家裝，還是互聯網家裝，或者是裝企向數字化形態的轉型升級，用戶體驗都是最關鍵的一環。

用戶是產業發展的基石，當前，家裝行業的用戶體驗依然不夠好，也制約著很多裝企的長遠發展。

會上，齊家網正式發布商家星級分級體系，以超越行業標準的嚴格考核方式，推動商戶提升服務標準和用戶體驗，并公布了首批100家星級裝企名單，這百家星級裝企也成為首批“火炬升級計劃”入選企業。

齊家網副總裁潘佳瑋表示，首批百家星級裝企將會成為散布全國的“星火”，帶動所在區域的入駐裝企規范經營、口碑服務、質量發展，倒逼區域裝企主動提升用戶體驗，從而形成家裝行業轉變升級的“燎原”之勢。

騰訊家居主編張永志笑言，未來五年可能一半的家裝公司都死掉，但是希望今天來的都能剩下，剩者為王，剩下來的才是王者。