每日經濟新聞 2020-07-14 19:54:00
每經編輯 盧祥勇
對于中國兩大互聯網巨頭，坊間有一個說法：阿里一直想插足社交，騰訊也一直有個電商夢。
在最近一段時間內，騰訊先后策劃了兩款電商產品。一款是已經上線的微信小程序“小鵝拼拼”，主打拼單團購。另一款則是“微信小商店”，宣稱可以零成本、一鍵開通小程序店鋪，還能直播帶貨。
阿里、京東、美團、拼多多牢牢占據著各自領域的跑道，此時騰訊攜微信入局，會掀起怎樣的波瀾？
微信小商店正式上線
7月14日中午，騰訊宣布，微信小商店正式上線，“從今以后，無論是小區里開生鮮小超市的60后阿姨，還是創立了自己品牌的90后獨立設計師，只需要提供相關身份及資質證明，就可以把實體店開到月活12億用戶數的微信生態里。”
據悉，微信小商店由微信小程序團隊開發，可以幫助商家免開發、零成本、一鍵生成賣貨小程序。微信小商店團隊將負責商品發布、訂單管理、交易結算、物流售后、直播帶貨等技術和服務流程。
目前小商店包含商品信息發布、商品交易、訂單和物流管理、營銷、資金結算、客服與售后等電商經營基礎功能模塊。值得一提的是，此次上線的小商店自帶直播能力，商家可實現“直播帶貨”，并將流量沉淀在小商店中。
在開通條件上，微信小商店支持企業、個體工商戶、個人三類主體開店。不過，目前僅向企業、個體工商戶兩種資質的商家開放內測申請，個人開店后續將逐步放開。
內測期間，同一主體下，企業最多可以支持開通50個小商店，個體工商戶最多可以開通5個。此外，1個微信號只可支持注冊一次。
微信小商店現階段支持售賣的商品類目超過1500個，主要包括：寵物生活、家用電器、手機通訊、數碼、電腦、辦公、服飾內衣等，后續可售品類會增多。
為了規范小商店品牌與商標的使用，商家需要按品牌開通規則開通對應品牌使用權。目前，小商店可開通自有品牌、代理品牌和無品牌三種類型。
騰訊不忘電商夢
回顧一下騰訊的歷史可以發現，當前電商的幾種主要形式，騰訊其實都涉足過。
例如，2005年上線的拍拍網，就是早期C2C的一個重要代表——事實上，它不僅是C2C，甚至已經有很多社交電商的影子；而2009年上線的QQ返利和QQ會員官方店，則是B2B2C模式的一個嘗試，和同期的淘寶商城極為類似；至于后來的QQ網購，更是一個十分成熟的綜合性電商平臺。
所有的這些嘗試背后都有堅實的基礎設施、充足的資金，以及巨大的流量作為支持，然而，所有的這些嘗試卻都無一例外地失敗了。
微信小商店入局較晚，但其實這幾年騰訊的電商版圖一直在擴張。眾所周知，騰訊是美團、拼多多、京東的股東。
圖片來源:每經記者 張建 攝(資料圖)
今年4月，騰訊以5000萬美元增持拼多多，將其持有的拼多多股份增至7.9億股，占股比例29.2%，成為拼多多第二大股東。
五月初微信還上線了小鵝拼拼小程序，主打拼單團購，而前不久，微信還推出寄快遞小程序。
近日，微信又新上線了一個名為“群小店”的功能，主打“分享”和“推廣”的新購物方式，據澎湃新聞報道，微信推出“群小店”功能，是騰訊為微信群購物提供的一種新方式，參與者可在親友群、同事、同學群內跟大家一起買東西，同時還會返紅包。
根據騰訊一季度財報，微信小程序日活用戶4億，累計創造8000億交易額。《2019社交電商發展趨勢報告》則顯示，從2017年到2019年，微信購物下單用戶數實現持續增長，其中2018年同比增幅達到42%。3年內雙十一大促中，微信渠道購物新用戶占比明顯提升，而微信平臺和小程序是營銷方拓展私域流量的重要陣地。
和其他電商平臺相比，微信小商店更加強調快速開店和零成本，這表明其目標商家更側重小店業態，與綜合電商平臺形成了差異化競爭。
互聯網分析師丁道師分析在接受瀟湘晨報采訪時表示，“此次微信自己推出小商店，毋庸置疑，能保證在微信的生態里的相關產品的鏈接和推廣。而且微信親自下場研制的產品，則更能理解微信的規則和用戶，也就意味著更理解供給和需求。更為關鍵的是，這次的小程序大大降低了門檻要求。因此，它是具有很大優勢的。”
另外，丁道師表示，“退一萬步講，微信自己的產品，微信肯定會給更多的資金和流量的支持，這就和第三方的服務商區別開來了。”
直播帶貨還能火多久？
此次上線微信小商店，騰訊特別突出了它的一個特點——直播帶貨。
萬物可直播，人人能帶貨。前有薇婭、李佳琦等網紅主播順利“出圈”，后有羅永浩、董明珠等企業家的追逐，直播帶貨儼然成了今年最熱鬧的風口。
騰訊在電商直播領域也有動作。今年4月，騰訊旗下全資子公司Linen Investment Limited以約2.626億美元現金總價向歡聚購買虎牙直播16523819股B類普通股。
交易完成后，騰訊成為虎牙最大股東，在完全稀釋的基礎上占虎牙總投票權的50.1%。
然而，在野蠻生長、迅速擴張之下，直播帶貨亂象日漸暴露。直播間數據造假、主播虛假宣傳的情況屢見不鮮。據北京日報報道，在電商平臺搜索“直播觀看”“粉絲”等關鍵詞，出現不少刷數據產品，成交量也十分可觀。與賣家詳聊后可以看到，有的宣稱為抖音新賬號刷1000個粉絲大約可以賣到200元左右，有的120元能買到1萬個淘寶直播機器粉，還有專門組織真人粉絲觀看直播刷數據的商家。
近日，公眾人物直播帶貨“翻車”的情況也屢屢發生。
比如，小沈陽直播賣白酒，下單20多單，退貨16單；
葉一茜直播賣茶具，在線觀看人數近90萬，只賣出不到2000元；
吳曉波的“新國貨首發”專場，一款三段奶粉只售出了15罐……
今年3月，中消協一份調查報告顯示，有37.3%的消費者在直播購物中遇到過消費問題，這個數字遠遠大于其他的購物方式。
電商直播誰來監管？專家建議建立黑名單制度、信用評價制度和投訴監管制度，“只有做到消費者權益至上，才能真正稱得上是風口。”
在微信里購物，你覺得可以代替其他B2C商城嗎？歡迎在留言區發表看法。
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封面圖片來源：每經記者 攝
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