招聯消金被銀保監會通報批評 存在夸大誤導、不當催收等行為

每經記者 謝婧    每經編輯 易啟江    

10月22日，銀保監會消費者權益保護局一則通報顯示，監管在檢查的過程中，發現了招聯消費金融公司四項侵害消費者合法權益行為。

包括：營銷宣傳存在夸大、誤導；未向客戶提供實質性服務而不當收取費用；對合作商管控不力；催收管理不到位。

通報中提到，招聯消費金融公司在相關宣傳頁面、營銷話術中，未明確說明展示利率為日利率、月利率還是年利率，“超低利率”“0門檻申請”“全民都可借”“隨借隨還”“想還款可以提前還款”等宣傳內容與實際情況不符，存在夸大、誤導情況。

此外，自2018年以來，招聯消金與銀行、信托公司、小額貸款公司開展聯合貸款業務，向借款人收取貸款本金1.5%的平臺服務費，2018年1月1日至2019年7月31日共收取相關費用7943.23萬元。但在聯合貸款申請及貸后管理中，招聯消金并未向聯合貸客戶提供有別于單獨放貸客戶的額外實質性服務。另外，招聯消金還存在對合作第三方商戶管控的制度不完善、機制不健全，管控不到位；不當催收等行為。

對此，中國銀保監會消費者權益保護局表示，將嚴格依法依規對招聯消費金融公司進行處理，且各銀行保險機構要引起警示，嚴格按照銀保監會《關于銀行保險機構加強消費者權益保護工作體制機制建設的指導意見》，以及“融資收費新規”（銀保監發〔2020〕18號），在營銷宣傳、收費管理、第三方管控、催收管理等方面對照檢視，依法合規開展經營活動，切實保護消費者合法權益。

資料顯示，招聯消金是經中國銀保監會批準、由招商銀行與中國聯通兩家世界500強公司共同組建，旗下擁有“好期貸”、“信用付”兩大產品體系，以線上模式為主、兼具O2O模式，嵌入到購物、旅游、裝修、醫療美容等各類消費場景中。

截至2020年上半年，招聯消金總資產920.76億元，凈資產99.38億元;報告期內實現凈利潤5.78億元。

封面圖片來源：攝圖網