專訪安永張偉雄：企業需摒棄對變革的恐懼 5G商業化落地是共創過程

每經記者 張虹蕾    每經編輯 魏官紅    

從產業破冰到技術落地，5G的商業化進程速度不斷加速。開源證券研報顯示，我國5G用戶數占全球5G用戶數的80%，運營商降本增效規模效應初具。而在疫情影響下，5G技術也為抗疫和復工復產做出了切實貢獻。

不過，在5G技術商業化落地的過程中，挑戰也不容忽視。近期，安永大中華區科技、媒體與通信業咨詢服務主管合伙人張偉雄對《每日經濟新聞》記者表示，在數字化轉型過程中，部分企業并未做一個詳實的成本效益分析。此外，部分企業在轉型的過程中，以為靠單個部門就能完成，沒有了解數字化的本質。

張偉雄認為，面臨新冠肺炎疫情的持續影響，企業需要想辦法摒棄對變革的恐懼，創新商業模式，化危機為轉機，并保護自己，5G極具啟發意義。5G與前幾代移動技術不同，它是一個共創過程，在企業、運營商和更廣泛的生態系統之間進行密切交互。成功的企業將占領創新的先機，并能充分把握其所在行業的下一步發展優勢。

安永大中華區科技、媒體與通信業咨詢服務主管合伙人張偉雄

圖片來源：受訪公司供圖

談發展階段：疫情加速5G技術應用 商業化落地尚處早期

從2019年開始，5G以其超高速、低時延和大容量等被廣泛宣傳的技術特征引起廣泛關注。值得注意的是，5G網絡并不僅僅是運營商的機會，在5G網絡的支持下，上下游產業鏈的企業均在5G技術層面創新，同時吸引了不少大型公司在這一領域布局。

張偉雄對《每日經濟新聞》記者表示，5G是以后企業數字化轉型中最重要的驅動力之一。目前，中國5G技術領先，北京聚合眾多5G設備提供商、終端供應商，具備良好的產業基礎和落地條件。與此同時，疫情加速5G商業化落地過程，因為企業亟需加快實施數字化轉型，并重新思考可讓自身保持在行業前沿的商業模式。

從技術層面看，在2019年3月完成的第一階段R15標準的制約下，現有的5G網絡部署主要集中在增強型移動寬帶（eMBB）應用上。2020年7月，3GPP標準組織發布了5G開發周期的一個重要里程碑——R16標準。隨著這一標準的最終完成，全世界進入5G時代的新篇章，獨立商用組網將有望大規模發展。

而在行業發展階段來看，張偉雄認為，盡管全球已建設了一定數量（超過100家運營商）的商用網絡，但從標準規范來說，5G仍是一項在不斷演進的移動技術，目前商業化落地仍處行業早期。

談應用場景：制造業、交通等領域機會多 業務模式仍待探索

從場景應用層面看，5G技術可以幫助企業更快速、更高效地工作，進而節省成本、增加收入。

中航證券認為，5G行業今年將進入賦能千行百業的應用高峰期，通信運營商將逐步發力下游應用領域，包括加快5G消息等特色應用推廣，加速搶占互聯網公司手機流量入口。

談及5G應用對各行業的影響，張偉雄向《每日經濟新聞》記者分析稱，短期內，5G技術將對制造業、醫療健康、娛樂和交通四大行業產生影響。

以制造業為例，5G將帶來巨大突破，幫助企業減少手工工作量、促進自動化、降低企業成本，最終實現向工業4.0的跨越式發展。具體而言，5G將從兩方面為制造業帶來幫助：提高制造業的互聯性和帶來眾多前所未有的應用。一系列全新的應用場景將給制造企業的業務模式帶來切實的變化。例如，5G將利用多個傳感器與智能系統互動時產生的數據，支持自動導引運輸車（AGV）在非結構化環境中運行，并根據周圍環境調整路線。

而在交通領域，中國一家科技企業和18家國內汽車企業共同建立了“5G汽車生態系統”，希望加速5G在汽車業的商用，并共同制造極具影響力的5G汽車。與初創企業和服務供應商共同構建應用生態系統是促進未來5G場景應用的關鍵。

另一方面，張偉雄表示，5G不僅為各行業提供了新的可能性，還將在互聯資產和情境化服務領域形成新的概念，為企業帶來新一輪創新。新的移動標準和創新將產生新的數據，服務供應商能夠利用這些數據來開發新的業務模式。

縱然5G可能帶來無限的創新機會，但從業務規模與實施成本維度來看，企業會以不同方式實施5G創新，因此可能出現幾種潛在業務模式。

張偉雄舉例稱，例如，高端平臺提供商將構建一個生態系統，通過基于云的IT基礎設施把消費者與提供5G物聯網產品或服務的供應商聯系起來；創意企業可能會努力利用突破性5G產品來實現顛覆性創新；其他公司可能針對細分專業市場，為本行業的客戶提供專用的5G應用場景。

談未來挑戰：商業化落地需共創 員工新技能也不容忽視

一個不容忽視的事實是，5G技術在商業化的過程中，必須與其他技術相互融合，并且通過上下游的協作發揮效應。設備制造商、互聯網公司、汽車制造商等新的參與者正在大力進軍5G領域。

張偉雄提醒稱，對企業而言，提前做好準備至關重要。長遠來看，疫情將繼續影響各行各業，5G技術的商業化落地也將帶來無盡可能。企業目前面臨的挑戰是如何應對它，并想辦法摒棄對變革的恐懼，創新商業模式。越早具備適應這種新常態的能力，就會越快地化危機為機遇，并保護自己。

具體而言，企業在應對采用5G的諸多挑戰的同時，還應參與建設和測試5G服務。第一步是確定關鍵投資領域，并借助5G網絡提供最佳產品或服務。

另一方面，張偉雄表示，企業想在5G時代獲得成功，還需要與包括競爭對手在內的其他公司進行共創。成功的企業應主動掌握技能，并與合作伙伴共同開發新模式。5G與前幾代移動技術不同，它是一個共創過程，需要在企業、運營商和更廣泛的生態系統之間進行密切交互。

此外，5G加速商業化落地過程中，除了掌握技術，技能、流程和組織也至關重要。

張偉雄表示，企業必須明確他們的目標客戶是誰，他們能為客戶提供什么、如何向客戶交付所承諾的價值，以及計劃如何獲得利潤。因而，在早期階段，企業可以利用供應商提供的管理服務和專業能力來部署5G。隨著技術的不斷成熟，不同階段的企業將需要提高員工的技能，同時要求供應商具備新技能，以提高員工對創新過程的參與。此外，還需要適應新的方式來招聘和留住科學、技術、工程和數學（STEM）領域的高技能人才。

封面圖片來源：視覺中國