每日經濟新聞 2021-07-29 21:40:10
◎推進數字化轉型的不止中百集團一家企業。物美、家樂福等多家知名超市企業也在不斷提升企業數字化運營能力。
◎武漢大學經濟與管理學院教授吳先明接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，企業的數字化轉型，關鍵要從經營方式上融入數字經濟環境中，實現線上線下融合發展。
每經記者 陳晴 每經編輯 張海妮
客流減少、價格優勢不再，新零售時代，面臨社區團購等新型消費方式的沖擊，傳統超市的轉型迫在眉睫。
面對挑戰，近期多家傳統超市企業將目光瞄準了數字化轉型。那么，數字化轉型真的是靈丹妙藥嗎，傳統超市在數字化轉型過程中又需要注意哪些問題？
去年在新冠疫情的影響下，人們的消費習慣向線上轉移加速，這也使得傳統超市的轉型變得更加迫切。
“疫情改變了人們的消費需求和消費習慣，線上業務在疫情推動下得到快速發展，線下消費銳減。線上線下融合的趨勢進一步加強，零售企業轉型需求日益迫切，未來，多元化銷售將成為新常態。”近期，湖北本地超市龍頭企業中百集團（000759，SZ）在投資者關系互動平臺上如此表示。
中百集團擬推進數字化轉型。7月29日上午，中百集團與數勢科技、多點Dmall兩家信息科技公司分別舉行戰略合作暨項目啟動簽約儀式，公司的數字化轉型發展之路正式開啟。
中百集團的數字化轉型并非一朝一夕。早在今年6月18日，公司投資1億元注冊成立了集科研開發、銷售、服務于一體的武漢數智云科技有限公司。據介紹，武漢數智云科技有限公司將集中中百集團科技人才資源并對外招賢納才，為中百集團乃至零售和消費品行業提供數字化解決方案，通過數字技術將消費者、品牌商、物流商和零售商連接起來，以全面數智化服務助力企業實現線上線下一體化，改善消費體驗，打造智慧零售。
推進數字化轉型的不止中百集團一家企業。義烏小商品城的官方網站——“義烏小商品城”（www.chinagoods.com）于2020年10月21日正式上線，標志著這個全球著名的小商品市場全面開啟數字化轉型。
此外，物美、家樂福等多家知名超市企業也在不斷提升企業數字化運營能力。在2020年10月底召開的第三屆北京消費品博覽會暨數字零售峰會上，物美集團創始人、多點Dmall董事長張文中曾經表示，在當今時代，誰能夠快速擁抱數字化，同時回歸商業本質，誰就有更大的前景、更大的未來。
今年3月份，《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要（草案）》中提出，迎接數字時代，激活數據要素潛能，推進網絡強國建設，加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革。
數字化轉型已經成為大勢所趨。在專業人士看來，相比于是否需要進行數字化轉型，企業當前更應該考慮的是如何轉型。
“社會環境發生了變化，企業如果不進行數字化轉型，就會與時代脫節。”7月29日，武漢大學經濟與管理學院教授吳先明接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，數字化轉型是新環境下企業必須適應的新趨勢。當然，數字化轉型并非靈丹妙藥，如果企業把數字化轉型當成簡單的數字設備上的更新和改造，可能難以收獲預期的效果，甚至起到負作用。
吳先明建議，企業的數字化轉型，關鍵要從經營方式上融入數字經濟環境中，實現線上線下融合發展。打個比方，傳統超市企業線下門店眾多，但這些門店不能坐等客流，而是可以積極主動地通過線上方式來引流。
吳先明還建議，傳統超市的數字化轉型可以在供應鏈管理方面發力。即通過數字化轉型來更好地實現對供應商和商品的篩選，以及更精準地匹配客戶的需求等。
“線下消費不會消失，甚至近期線上零售有飽和的趨勢，互聯網巨頭們也在紛紛對接線下渠道。”吳先明認為，雖然面臨新型消費方式的沖擊，但相比互聯網巨頭，傳統超市更有線下實體門店優勢。當然，如何更加精準地匹配客戶的需求，提供更好的服務，令消費者有更好的體驗感，這些都是傳統超市未來可以發力的地方。
封面圖片來源：視覺中國
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