每日經濟新聞 2022-02-13 15:20:35
每經記者 張韻 每經編輯 文多 孫志成
近日，有媒體報道稱，好時（中國）投資管理有限公司（以下簡稱好時中國）在中國身陷輿論漩渦。好時巧克力銷售（上海）有限公司又在“好時巧克力”微信公眾號上發布澄清聲明稱：中國一直都是好時公司的重要市場之一。（會）與經銷商與合作伙伴一道，繼續推進在中國市場的生意與業務。
究竟是“打算撤離”，還是“仍在正常運營”？各方言之鑿鑿卻又南轅北轍，看得“吃瓜群眾”一頭霧水。
2月10日，《每日經濟新聞》記者走訪好時中國位于上海新梅聯合廣場的辦公點，現場看到，此地兩層樓面僅留墻面軟裝尚未拆除，剩余設備都已搬空，其中一層已迎來新租戶，施工隊正在進行室內翻新作業。
好時中國去了哪里？
記者通過前臺遺留的聯系方式，聯系了公司部分離職員工，但大多數人談起公司現狀都三緘其口。只有一位快遞小哥稱：“（公司）搬了有半年多快一年了吧，之前聽說去對面大廈，租了幾間辦公室”。
2月11日，這個說法得到了好時中國客服熱線的證實。據記者多方求證，公司在上海浦東尚有十余名留守員工，正在處理相關中國代理業務。
值得注意的是，接聽電話的客服是好時巧克力總經銷商達上貿易的工作人員，對方表示：“線下的甜品店和冷飲店都已經關閉了，如果有現存的，都是沒有經過官方授權的。”
那么，位于上海的三家好時門店為何能繼續營業？原門店經銷商負責人應以撒在接受《每日經濟新聞》記者采訪時稱，好時在渠道遺留問題的處理上糾紛不斷，一切訴求皆被冷處理，而因有相關法律文件證明，所以有部分商場給予經營。
2月11日，新梅聯合廣場16樓，這里是好時中國原辦公場所
圖片來源：每經記者 張韻 攝
好時中國“新”辦公地或僅保留十余人
上海新梅聯合廣場17樓，凹凸的地板，裸露的管道，已人去樓空。
《每日經濟新聞》記者在好時員工們留下的雜物中看到，會議室中還遺留了一些裝飾物，被制成卡紙的約40名員工姓名和打印著獎品名稱的紙條散落一地。
前來查看室內情況的物業人員稱，好時中國去年就已搬走。16樓的新租戶表示，去年11月該處就已經騰空，記者致電兩名大樓快遞人員得知，公司搬走已有大半年。
啟信寶信息顯示，好時中國在2021年11月16日新增一條清算組成員備案信息，負責人為ROHIT GROVER，成員包括趙志華和WILLIAM CHRISTOPHER PRITCHETT。
圖片來源：啟信寶截圖
此外，記者發現幾乎所有被遺留的歷史行政文件中，都不見2021年的蹤影。文化墻上，前好時大中華區總經理胡庭洲的照片占據絕對主角，而胡庭洲早在2020年12月就正式宣告離職。
這里消失的2021年去哪了？據一些離職員工向記者表示，2020年末至2021年初，好時中國出現裁員，部分基層員工見勢頭不妙也紛紛離職，與此同時，多位高管陸續離開，原因不明。
那搬走的公司現在到底身在何處，有無留守員工？
《每日經濟新聞》記者致電好時中國客服熱線，對方交談中表示自身是達上貿易，“好時中國不在這里辦公，他們有另外的辦公場所，只知道在浦東。”
記者以采購身份從達上貿易區域銷售代表處得到一個說法，現在好時中國約有十余人，天貓線上門店正在進行頁面優化，包括更新產品描述、產品圖片及產品條碼，京東線上店仍在正常運營。對于缺貨現象，達上貿易表示進口貨源流通沒有異常。
好時甜品店上海門店 圖片來源：每經記者 張韻 攝
遭解約經銷商：好時無人出面解決問題
2020年底，好時中國對外宣告要調整中國業務模式，決定與一家大型本土經銷商合作，包括通路授權、搭建供應體系等。近期的產品包裝上顯示，2021年9月出產的袋裝產品由達上貿易進口及經銷。
《每日經濟新聞》記者發現，上海仍有三家好時甜品店在正常營業。在上海大寧久光中心店，記者買下一盒生產于2021年7月的塊狀巧克力后看到，生產商是百諾食品和善龍食品。
“這兩家是好時的分包商，現在是否仍在合作并不清楚。”好時中國消費者熱線表示，之后都從馬來西亞進口，巧克力產品由達上貿易統一經銷。當被問及線下門店的情況時，對方回應稱，現有線下甜品店都未經好時授權。
2021年10月~12月，“好時巧克力”與“好時甜品概念店”官方微信公眾號先后發布聲明。先是好時中國稱，已于2021年7月10日提前終止與深圳欣拓的商標許可協議，要求所有好時甜品店立即停止使用好時標志。隨后深圳欣拓則回應稱，好時中國在無理由、無預警通知下要求解除雙方合作讓經銷商蒙受千萬損失，請求監管部門暫緩辦理好時中國注銷登記手續以獲得賠償。
《每日經濟新聞》記者聯系了深圳欣拓負責人應以撒了解最新情況，應以撒表示，從去年5月想要協商到現在，好時中國沒有任何人愿意出面與解約的經銷商協商后續事宜，甚至無人告知解約原因。
“現在頭痛的問題是，好時中國已經進入清算程序，公司法定代表人不在中國”，應以撒進一步表示：“但我們的合同是到2025年，在全國大概有二三十家店，每個店都有一百萬的投入，再加上商場要求我們退租損失的違約金及員工遣散費，都是不小的數目。好在上海還有三家商場因為我們有訴訟的證明文件，同意我們繼續運營。”
是否一場早有盤算的退出？
就在這時，一個巧合的時間點引起了記者的注意。
應以撒提到，好時中國是在2021年5月11日向門店及貿易經銷商發函，要求終止合約，而據啟信寶顯示，“好時巧克力銷售（上海）有限公司”（以下簡稱好時巧克力銷售公司）于2021年5月13日注冊成立。
“好時巧克力”微信公眾號中的聲明 圖片來源：網頁截圖
記者查閱相關工商信息，但未能將好時巧克力銷售公司與好時中國的主要人員對照起來，但據一位經銷商透露，前者法定代表人趙志華就是此前好時中國的一名大區銷售代表，而這個名字也出現在了好時中國清算組成員的名單中。
與經銷商解約，成立好時巧克力銷售公司，究竟有著怎樣的意圖？
一位好時經銷商的說法是：“原先公司在新梅聯合廣場有兩三百人的業務團隊，每個區域都有不同的經銷商，大概有一兩百個經銷商。但是2020年開始，在計劃調整戰略的時候，就慢慢地把原有的經銷商合同都解除了，到了2021年之后，就找了一個新的總經銷商叫達上貿易。”
“當然達上貿易也留下一些（原有的經銷商）成為他們的下級經銷隊伍，只是好時中國沒有處理好其他無故解約的經銷合同糾紛。”應以撒認為，公司留下來的十幾個人全部都搬到新的地方，就是為了切割原來的經銷合同和訴訟糾紛，“所以他們一概不承認他們和好時中國是有任何關系的”。
據媒體此前報道，2020年12月1日，胡庭洲離職，但就在離任的四天前，胡庭洲剛宣布與達上貿易合作，對中國銷售渠道進行調整。
有好時中國原先的經銷商認為，好時中國被清算，另行成立新公司，是為了將現有資產從中國抽離，但也有現有的二級經銷商表示，好時中國縮減規模是為了順應本土銷售通路作出的結構性調整，經過階段性陣痛后，將逐步走上正軌。
“2020年年底有下發過調整勞動關系的通知書，明確說了公司會轉變業務模式撤銷組織架構，并最終申請清算及注銷公司。”一位離職員工說。
雙方說法孰對孰錯不得而知，而應以撒只是希望雙方能好聚好散。
為何好時中國會走進輿論漩渦？
2019年6月，胡庭洲被提拔為總經理，開始了產品多元化戰略，推出了一些被認為頗為奇特的口味。2020年，好時中國在營銷上斥下巨資，卻不巧遇上疫情，消費場景被生生截斷，再加上新品巧克力的市場增幅放緩，準備大刀闊斧干一場的好時不太走運。好時中國因此交出一份較差的成績單，財報顯示，中國市場業績幾乎腰斬，在全球凈銷售額同比增長2%的背景下，中國市場銷售額同比下滑了46%。
這場風波后，好時在中國市場還能煥發第二春嗎？
好時公司官方回應：會持續在中國市場投入
2月12日晚間，好時巧克力銷售（上海）有限公司在“好時巧克力”微信公眾號上發布一則澄清聲明。就近日有關公司運營的相關輿論，好時巧克力表示，中國一直都是好時公司的重要市場之一。好時秉承對中國消費者的承諾，將延續在中國市場的長期發展戰略不動搖。好時公司會持續在中國市場投入，并與經銷商與合作伙伴一道，繼續推進在中國市場的生意與業務。
針對線上渠道缺貨現象，好時巧克力回應稱，由于春節期間好時產品的銷量激增，導致好時京東自營店供不應求，目前部分產品處于缺貨狀態。好時正與經銷商們全力解決供貨問題，隨著春節的結束和新經銷商的供貨，后續貨品會陸續跟上。好時將與新經銷商繼續展開緊密合作確保中國消費者一直能購買到喜愛的好時產品。
“為了更好地服務消費者，好時天貓旗艦店對其電商業務模式進行優化調整，目前好時天貓旗艦正在進行重新裝修，預計新官方旗艦店的上線時間在2月底。”好時巧克力表示。
記者|張韻 編輯|文多 孫志成 杜波
校對|何小桃
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