國美與阿里云達成戰(zhàn)略合作，加速實體零售數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級

8月12日，國美零售與阿里云簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將基于云計算、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)技術(shù)，在零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈、營銷、運營等方面展開合作，對實體零售門店進行數(shù)智化升級，同時幫助平臺商戶降本增效，進一步提升消費者線上、線下跨場景體驗。

國美零售與阿里云簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

國美控股集團CEO杜鵑表示，國美與阿里云的本次戰(zhàn)略合作，是對全渠道零售數(shù)智化轉(zhuǎn)型的有力實踐，將助力國美進一步構(gòu)建線上與線下深度融合、數(shù)字與實體互補的共享零售平臺，打造以消費者為中心、面向零售數(shù)字化的業(yè)務(wù)能力體系。

阿里巴巴集團副總裁、阿里云智能零售行業(yè)總經(jīng)理胡臣杰表示，零售企業(yè)要運用數(shù)字化思維（D-Thinking）、以消費者為中心，才能完成戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)、技術(shù)的四個轉(zhuǎn)型。希望阿里云的技術(shù)能力與轉(zhuǎn)型經(jīng)驗?zāi)苤С謬捞嵘龢I(yè)務(wù)運營效率和用戶服務(wù)水平，實現(xiàn)從數(shù)字到數(shù)智的全面升級。

國美以家電零售起家，通過標準化、可復(fù)制的連鎖經(jīng)營模式，開創(chuàng)了中國家電連鎖經(jīng)營的先河。目前在全國擁有約4000家門店、200多個庫房和1600余條全國運輸線路。

近年來，國美不斷加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。2021年，國美以線下“國美電器”為核心推廣“一店一頁”功能，消費者可以線上查詢附近門店，前往試用體驗后線上下單，并享受就近發(fā)貨和送裝一體服務(wù)。國美線下門店也升級為數(shù)智化新模式門店，集展示、體驗、消費、生活服務(wù)于一體。此外，國美還通過打造共享零售SaaS服務(wù)平臺，精簡優(yōu)化零售鏈條，從標準化建設(shè)、運營管理、系統(tǒng)工具開發(fā)、技術(shù)能力輸出及生態(tài)構(gòu)建等多方面幫助平臺商戶降本增效，提高供應(yīng)鏈整體效率。

此次與阿里云達成戰(zhàn)略合作，是國美加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型、推進新模式門店落地的重要一步。根據(jù)協(xié)議，國美將基于阿里云升級信息系統(tǒng)、優(yōu)化技術(shù)架構(gòu)，以穩(wěn)定支撐國美共享零售戰(zhàn)略的落地，并幫助國美實現(xiàn)多業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)的匯聚、治理，形成更精細化的用戶運營。同時，國美將依托高德地圖可視化及空間計算能力進行拓店選址，并進一步優(yōu)化“一店一頁”的線上、線下跨場景消費體驗，完善新模式門店展示體驗功能。

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