門店超2萬家，知名品牌茶包被曝喝出多條蟲子！公司回應

每經編輯 何小桃 蓋源源    

8月29日，話題#蜜雪冰城茶包被曝喝出多條蟲子#登上微博熱搜。

據九派新聞報道，8月28日，河南鄭州一名女子稱喝蜜雪冰城茶包時發現數只蟲子和蟲卵，感到十分惡心。

據當事人李女士表示， 當時打開的時候沒有發現，快喝完了發現茶包里面有蟲子和蟲卵，隨后打開茶包里面竟有數只蟲子和蟲卵，當場覺得很生氣。

據大象新聞報道，當事人李女士稱， 茶包是朋友送的，無法判斷是產品問題還是儲存不當。

大象新聞記者聯系了蜜雪冰城客服，客服表示：“正在加緊調查，具體處理結果目前還沒出來，但會催促相關工作人員盡快解決該問題”。

網友表示，“蜜雪冰城挺便宜的，但也要加強衛生保障”。不過也有網友懷疑，“茶包本來就容易生蟲子”“可能是消費者自導自演的把戲”。

蜜雪冰城回應：涉事產品已停產，

最后一批產品已過期

8月29日下午，中新經緯撥通了蜜雪冰城的服務熱線，負責投訴建議的工作人員告訴中新經緯，茶包出現蟲子這件事公司知情，并且有記錄在案的客戶投訴信息，但究竟是哪款茶包出現了問題，該茶包是由蜜雪冰城還是代工廠生產，目前尚不清楚。

據新京報貝殼財經報道，自蜜雪冰城方面獲悉，涉事產品已于去年停產，“ 經核實，該產品保質期為12個月，最后一批貨生產日期為2021年8月1號。 玫瑰花茶一般需要放在陰涼、通風、干燥、避光的地方，或者是冰箱中儲存，并在花茶的保質期內食用， 如果存放不當會造成產品變質等問題。 ”“目前視頻報道中的女士沒有提供手機號等有效聯系方式，接下來，我們會繼續嘗試與其聯系，積極跟她溝通解決。”蜜雪冰城方面表示。

據南方都市報報道，記者從網傳視頻中注意到，該消費者所指的茶包外包裝上寫著“蜜雪冰城”、“玫瑰蔓越莓”、“袋泡茶”等字眼，視頻中茶包內出現多條白色的蟲子。

記者從蜜雪冰城京東和淘寶旗艦店發現，玫瑰蔓越莓味茶包已搜索不到，但其他味道仍在售賣，如桂花烏龍茶、葡萄烏龍茶等。

全球門店超2萬家

曾多次出現食品安全問題

據官網介紹，蜜雪冰城于1997年在河南鄭州創立，是以冰淇淋與茶飲打造的品牌，通過加盟和低價模式，在三四線城市迅速鋪開。 截至2021年10月，蜜雪冰城在全球的門店數量已經突破2萬家。

蜜雪冰城在門店迅速擴張的過程中，曾出現食品安全問題。據南方都市報此前報道：

今年7月6日，蜜雪冰城北京豐臺區一家門店因使用過期的冷凍荔枝汁制作茶飲，被北京豐臺區市場監督管理局罰款5000元。

今年5月底，蜜雪冰城延安市一家門店因銷售超過保質期的食品原料、食品添加劑，被相關部門罰款9000元。

今年5月初，蜜雪冰城桂林恭城縣一家門店，因為使用過期咖啡粉制作飲品被處罰。

此外，在今年6月23日，國家企業信用信息公示系統披露，湖南省龍山縣蜜雪飲品店因違反食品安全法，被龍山縣市場監督管理局罰款1.2萬元。

其主要違法事實為，龍山縣蜜雪飲品店為一家連鎖店，2022年4月18日16:58分消費者王某坤在線上平臺內的當事人經營店下單訂了1份奧利奧冰淇淋，2份冰鮮檸檬水的外賣，線上平臺工作人員于17:30分送到，消費者將送到的飲品搖勻后幾分鐘發現其中的1份冰鮮檸檬水中有一個蟲子。

該份冰鮮檸檬水是密封透明塑料杯包裝，壁上有蜜雪冰城、始于1997字樣，有黑色二維碼，有戴王冠雪偶拿著冰淇淋圓形圖案。

經調解， 該店向消費者道歉，重制飲品一杯，并為消費者提供1元面值優惠券200張表示賠償。

相關文書顯示，上述冰鮮檸檬水當事人的銷售價格為5元/杯，獲利2元。

編輯| 何小桃?杜波 蓋源源

校對|盧祥勇

每日經濟新聞綜合九派新聞、南方都市報、中新經緯、新京報等