每日經濟新聞 2022-11-15 20:20:18
“正是基于精準、個性化的服務,才實現了高效的千人千面的個性化服務,我們希望在中國讓更多的企業、政府實現精準的個性化服務。這是一個長期的、更大的變量,也是我認為數字化經濟最重要的核心?!?/p>
每經記者 石普寧 每經編輯 唐元
11月15日,以“聚力新生態 鏈接新未來”為主題的成都文創產業建圈強鏈項目招商推介暨產融對接會在梵木flying國際文創公園拉開帷幕。會上,阿米巴資本創始合伙人王東暉帶來了主旨演講“軟件數據智能服務助力成都產業數字化”。
據悉,阿米巴資本成立于2011年,專注于中國企業服務及新一代信息技術行業的風險投資,階段覆蓋從早期至成長期,致力于尋找具有強大的生存能力、適應能力以及快速執行力的創業者。在建立阿米巴資本前,王東暉曾先后任職任職安永會計事務所和普華永道會計師事務所,以及金山軟件的執行董事和首席財務官,“我是中國軟件行業的一個排頭兵,90年代的中后期就參與其中。”
圖片來源:每經記者 張建 攝
王東暉首先介紹了企業級服務的市場和特性。根據阿米巴資本估算,目前中國企業級服務的體量相當于美國企業級服務體量的幾十分之一,“體量上的差距非常大,但這個差距實際上是我們的核心競爭力。”此外,軟件及服務領域具備很長的跨周期屬性,一些代表性企業有將近30年的歷史,歷經前互聯網時代、PC互聯網時代、移動互聯網時代,“我們無論在政策上也好,創業也好,或者是從投資來講,都喜歡長期的、大的變量。”
具體到企業級服務SaaS,王東暉表示,首先要回到數字化上來理解。他做了一個類比,將芯片、服務器、存儲、數據庫比作數字化的地基,軟件是地基上高樓的鋼結構,數據、內容和商品則是高樓里具有相關功能區域的房間。簡單來說,SaaS就扮演著鋼結構的角色,“今天面臨數字化,我們要打深地基,讓地基堅固,同時要起高樓。”
“數字化的目的是讓高效變得更加廉價,從而以非常便宜的方式實現高效,這個高效包括我們的管理,包括我們的運營,更重要的是我們的服務。”王東暉以2C互聯網為例,他表示,正是基于精準、個性化的服務,才實現了高效的千人千面的個性化服務,“我們希望在中國讓更多的企業、政府實現精準的個性化服務。這是一個長期的、更大的變量,也是我認為數字化經濟最重要的核心。
圖片來源:每經記者 張建 攝
接下來,王東暉以阿米巴資本投資的兩家企業為例,具體闡述了數字化如何更好服務企業、政府。第一家企業是曉羊教育,主要產品為整個K12個性化教育的基礎設施,其中包括軟件與部分硬件,核心在于通過軟件圍繞數據,以較低的代價來進行輔導,從而快速地提升學生對于知識的掌握,“舉個例子,一個學生平時上課或是作業里的信息,假設一個學期有30個知識點,我們可以針對每一個知識點的薄弱地方做精準的輔導。”
第二家企業為百應科技,應用場景是通過機器人做醫保服務,以及幫助公安、民警做反欺詐、巡警、咨詢等服務。據介紹,在機器人的幫助下,效率得到了很大的提升,可以根據精準的用戶畫像來回答問題。此外,通過機器學習,還能反過來讓系統更聰明,“如果加上數據、人工智能,就可以讓我們今天的效率得到不是幾倍,是幾十倍甚至上百倍的提升。”
圖片來源:每經記者 張建 攝
王東暉表示,目前是一個非常大的技術跨越的時代,以至于再過一段時間會有進入視覺時代的可能。他結合當下熱門的AR/VR眼鏡產業談道,隨著新一代用戶的逐漸成長,在軟件和硬件融合、數據和智能融合的背景下,未來可能會打破目前的物理邊界,虛擬和現實會更好地融合,鏈接效率也會更高。
“我相信,在未來的20到30年,我們整個的數字化進程會有一個特別大的加速。我也期待,阿米巴以及投資的企業能夠加入到成都,能夠助力成都,能夠讓我們美好的數字化未來更好、更快地發生。”王東暉最后說道。
封面圖片來源:每經記者 張建 攝
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