交通銀行四川省分行：為市民幸福 生活“添彩”

交通銀行四川省分行以新市民為主體，切實增大信貸投入，優化消費場景，加強科技投入與跨界合作，提升個人財富管理綜合服務能力，全面提高廣大市民的金融服務獲得感和幸福感。

以品牌為核心 提升財富管理服務能力

近年來，交通銀行四川省分行順應大眾客戶將成為增長潛力點的發展趨勢，把財富管理從單一“客戶”向“客群”轉變，從服務高凈值客戶的“小眾化”向“大眾化”轉變。

著力提升非零客群財管產品滲透率和客戶多元化資產配置率。一方面全面梳理既有工具，定期更新重點產品，針對不同客群、客層需求，優選、搭配最適合的產品，開展組合式服務，構建形成“客戶觸達、溝通聯絡、產品推薦、購買跟蹤、業績統計”的在線服務閉環；另一方面通過組織開展線上“王牌基金大師”虛擬交易挑戰賽、線下資產配置案例展示等客戶經理資產配置大賽，著力提升客戶經理的資產配置能力。此外，交通銀行四川省分行還整合多方資源，與基金公司、保險公司開展結對子、主題沙龍、金融投教等活動，為客戶提供“陪伴式”“成長式”金融服務，針對每一位客戶，為其提供差異化、全方位的財富管理方案。

交通銀行四川省分行緊跟財富管理新形勢，提升綜合化服務能力。在私人銀行領域，該行增強其服務特色，以保險金信托為重點，為高凈值客群提供定制化的家族財富管理；針對新市民群體，該行聚焦他們在教育、醫療、養老等領域的財富管理需求，與交銀人壽、交銀理財等公司聯動，提供一站式服務，全力打造“交銀養老”服務品牌，為其臻選專屬穩健的財富管理產品和健康保障產品。

交通銀行四川省分行組織開展養老沙龍活動

以服務為宗旨 提升新市民服務體驗

今年以來，交通銀行四川省分行積極拓展消費場景，加大信貸投入，提供信用、抵押、質押等多種擔保方式滿足新市民在購車、房屋裝修、子女教育等方面的融資需求，今年已累計投放消費貸款34.54億元。

為提高新市民服務質效，交通銀行四川省分行進一步加強政銀合作。與四川省人社廳搭建全省金融交易平臺，實現全省企業及個人保障資金集中管理、統籌發放，目前樂山、攀枝花、德陽、自貢已成功實現發放；做好農民工工資專戶以及保證金專戶的監管，實時向監管部門報送建筑工地農民工工資代發情況。在全省范圍內推進惠民就醫項目，目前已與都江堰市第二人民醫院開展了“惠民就醫”，極大方便了新市民的就醫問診。

交通銀行四川省分行進社區開展新市民服務宣傳

為保障疫情防控期間“業務不斷、服務不降”，交通銀行四川省分行將手機銀行及小程序可線上辦理業務功能制作成海報，及時推介給客戶，方便客戶足不出戶就能辦理；堅持遠程服務，通過移動工作平臺和企業微信，及時應答客戶“在線咨詢”“一對一視頻”和“微信聯系”，保障金融服務不掉線。同時，交通銀行四川省分行加大線上活動頻次與力度，分別與叮咚買菜、美團外賣、暢享出行、KEEP運動、愛奇藝等平臺開展滿減打折活動，今年以來已惠及13萬人次。

以科技為引領 新版手機銀行讓生活更便捷

近日，交通銀行正式上線了個人手機銀行7.0版，從客戶視角和使用習慣出發，為大家提供更便捷、輕松的服務。

投融資理財與吃、住、行是市民最關心的話題，新版個人手機銀行對財富投資、信貸融資、支付結算等場景進行了流程重塑和功能升級，為客戶提供全方位一站式智慧金融服務。全新的“金融頻道”圍繞投前、投中、投后為客戶設計了陪伴式服務，助力客戶建立長期價值投資理念和決策體系；針對客戶的資產與負債情況，新版手機銀行推出了“融資診斷與推薦”服務，為客戶量身定制融資方案。

交通銀行新版手機銀行上線，市民體驗更“炫”的生活

在場景打造方面，新版手機銀行契合本地實際，重點推出了交通出行、餐飲娛樂、生活政務、醫療健康四大服務場景，通過連接萬千商戶基于數字化經營為客戶提供更便捷、實惠的線上服務。為滿足不同客群的多元化需求，升級后的手機銀行還推出了養老、代發、普惠等多個特色主題專區或專版，在內容、產品、服務等多個方面實現與客戶更好地適配，致力于服務人民的美好生活，服務經濟社會的高質量發展。