上海等多地上線官方房產租售平臺 業內：對民營中介沖擊力很大，但體驗感仍需優化

每經記者 劉頌輝    每經編輯 陳夢妤    

“這對民營中介公司的沖擊力是很大的。”

11月24日晚間，一位在上海浦東某房產中介公司從業多年的業內人士在電話中向《每日經濟新聞》記者直呼。

上海“隨申辦”日前正式上線“我要租房”服務專題，試圖打通租住生活“最后一公里”，租客與房東可通過平臺直接聯系。

“隨申辦”是上海生活及商旅必備的在線平臺，此項服務的推出，對3600多家從事租房業務的經紀機構、84700多名經紀人員來說，無疑相當微妙。

與上海相鄰的蘇州市，在“雙11”前夜也推出了二手房自主交易平臺“蘇找房”，還在145個銀行網點設立了“便民服務點”，支持一站式辦理二手房交易和貸款全部手續。

上述業內人士認為，官方房產租售平臺給市場提供了新的選擇，去年下半年以來，不少中介門店因此而持續縮減從業人員的規模。不過，從專業角度看，平臺體驗感仍需提高，市場反應不太明顯，“僅憑一套交易平臺，是難以撬動房產交易‘市場蛋糕’的。”

“熱度不高”

11月15日晚，上海“隨申辦”在多個平臺同步上線“我要租房”服務專題，支持所有房源“一鍵查詢”，服務包括房源在線核驗、掛牌發布、地圖找房、預約看房等。

記者體驗發現，進入服務頁面后，系統會自動定位當前所在位置，并以此為中心展示各區出租房源的數量。房源類型拆分為“整租”“合租”“個人房源”“代理經租房源”“經紀機構房源”“長租公寓”等不同標簽。

選中一套房后，頁面會顯示租金、地址、面積以及圖片，長租公寓直接顯示房東的電話號碼；個人房源則需點擊預約看房，等待房東回復。而在“我是房東”頁面，可查詢所有預約信息，包括求租人的聯系方式，方便商談看房時間。

今年7月份，上海就已在計劃建立健全住房租賃公共服務平臺。彼時，上海市房屋管理局局長王楨在《2022上海民生訪談》節目中透露，第三季度要試運行“我要租房”應用場景。

上線10天后，11月25日晚間，據記者在“隨申辦”的“地圖找房”頁面統計，全市16個區共掛牌31950套房源，浦東新區最高位6403套，崇明區僅5套。多數掛牌的房源，來自德佑、中原、自如等機構。

11月18日，自媒體“蘇南房地產觀察”發起了一場網絡投票，題目是“‘蘇找房’能代替傳統的中介模式嗎？”結果顯示，55%網友認為“中介收費太高，早就該替代了”，33%支持中介提供二手房有償服務。

據蘇州市住建局官網介紹，11月10日，蘇州市召開二手房自主交易平臺“蘇找房”上線啟動會，副市長施嘉泓宣布平臺正式啟動上線。該平臺為交易雙方搭建起數字橋梁，市民只需通過平臺實名注冊登錄，即可發布個人房源信息，與承購人自行達成成交意向。平臺還推出房源驗真功能，打造真實存在、真實產權、真實委托、真實價格、真實業主的房源體系。

截至11月25日，“蘇找房”平臺掛牌展示的個人二手房源1000套，經紀機構房源455套。

“的確使得房東和買家多了一種交易渠道，只是目前來看，市場熱度還不算高，”一位國內某大型房產經紀機構蘇州公司的業務負責人表示，類似二手房直售業務，以前有商業網站在蘇州推廣過，但熱度不高，掛牌房源量少。主要原因在于不動產買賣流程，缺少不了專業人員干預和服務，除非是親屬或者朋友之間的房產買賣。

官方房產交易平臺體驗感待優化

11月25日，上海房地產經紀行業協會專家委員會副主任孫華良在接受《每日經濟新聞》記者文字采訪時表示，官方平臺提供二手房交易服務，能為購房者省錢，應該肯定和叫好。

“以上海的二手房市場行情而論，單套交易總價800萬元左右的房源，3%的中介費就是24萬元。而且隨著交易總價抬升，中介費用也越來越高，對于買賣雙方都是一筆很大的支出。”

官方房產租售平臺的上線，是否意味著房產中介行業走向消亡？

孫華良對此持否定觀點，他表示，房產中介公司屬于社會服務類行業，靠專業服務獲取傭金報酬，具備專業服務性功能。因其交易工作量之大，短時期內難以被取而代之。

孫華良建議，由政府提供一頭一尾的房源發布驗真和產權轉移登記的公共服務，中間環節的帶看、咨詢、簽約和代辦手續等線下服務，由中介服務公司完成。比如，政府網站平臺公開二手房交易房源，降低買賣雙方的房屋交易成本。中介專業服務依然存在，但僅收取交易專業環節的服務費。如此將達到交易安全度和效率最高，社會總成本最低的效果。

近年來，國內包括北京、深圳、上海、杭州、寧波、成都、昆明、泰安、包頭等在內的多個城市推出過官方房產租售平臺相關服務，但目前來看，與貝殼、58安居客等商業化房產租售平臺相比，體驗感和交易活躍度還有較大差距。

11月24日，某頭部房產租售平臺負責人一針見血地向記者指出，官方做租房、二手房交易平臺，必須提升用戶體驗感、營銷推廣知名度和服務水平。否則即便是中介費和服務費全免，平臺的活躍度也難有起色。

“雖然面對相同的市場，但我們暫時還沒有將其視為重要的競爭對手，目前搶占市場份額的能力有限。”該位負責人說。

封面圖片來源：攝圖網-401023945