2022年成都市營商環境典型案例展示丨市公安局：創新驅動服務品質提升——成都車管所不斷優化電動自行車上牌工作

每經編輯 張強

案例所屬單位

成都市公安局

主要做法

（一）優化登記流程，提高群眾體驗感。對電動自行車登記軟件進行優化，整合檢驗崗和登記崗，實現一次一窗辦結；取消新車型參數錄入環節，提供CCC核查信息，新車型電動自行車上戶可在窗口直接進行3C認證，取消整車重量和最高車速的設備檢測、優化注冊登記環節照片拍攝項目等，優化流程、簡化環節，有效提升電動自行車注冊登記服務效能，上戶時間由每車約15分鐘減少至7分鐘左右，效率提升近1倍，減少群眾等待時間，進一步方便群眾高效便捷辦理電動自行車上牌業務。

（二）便捷企業車輛批量辦，優化營商環境。針對企業電動自行車批量上牌實際需求，專題調研電動自行車注冊登記預查驗遠程辦理工作，并設計開發了電動自行車注冊登記預查驗軟件。多車單位按要求預采集營業執照、身份證照片、購車發票等數據、進行預登記，將采集信息提交車管部門，車管工作人員使用電動車上門服務數據上傳軟件導入采集數據，使用“預登記審核”功能，審核多車單位提交的預登記信息，開展遠程交驗、現場監督、網上辦理的模式辦理，進一步便利企業車輛批量登記上牌，提升辦理效能。

（三）推出互聯網個人申請，拓展便民利民渠道。借助成都“蓉e行”公眾服務平臺推出“個人電動自行車上牌自助申請”模塊，群眾在“蓉e行”實名認證后，進入該模塊，按照系統提示完成電動自行車CCC認證信息核查、申請信息錄入、申請資料、實車照片拍攝，并預約牌證領取地點和時間，經對個人申請信息遠程審核后，通過微消息推送審核結論信息給申請人。申請人在接收到審核通過微消息后，按照預約時間前往預約地點，現場繳費后領取牌證。申請人收到審核不通過微消息后，可修改申請信息重新提交審核。創新電動自行車線上服務模式，群眾可掌上申請電動自行車上牌，節省窗口錄入工作環節，同時實現群眾免填表、免復印，可大幅度縮短業務辦理時間，進一步提升交管服務便利化水平，不斷增強群眾獲得感與滿意度。

（四）推行上門服務，落實便民利企措施。結合營商環境建設要求，為全力延伸車管服務，切實做到讓群眾真正享受到便民、利民的車管服務，成都交警繼續推行綠色通道、上門服務等便民利企措施，便利群眾、企業便捷辦理電動自行車登記業務。

突出亮點及取得成效

截至2022年11月底，我市電動自行車上牌共計72170輛。其中企業上牌18063輛，月均上牌1642輛，群眾網上申請電動自行車注冊登記3532筆；為33家企業提供專門窗口、綠色通道等服務，辦理電動自行車上牌業務7915筆；為12家企業提供上門查驗服務，共涉及電動自行車8870輛。