每日經濟新聞 2023-01-25 21:48:42
每經編輯 程鵬
今年春節，不少人選擇旅游過年，各地“人從眾”再現，多地景區門票售罄，宣布限流，全國旅游市場加速回暖。不過，隨之而來的是部分景區“被擠爆”。
據紅星新聞，1月24日，大年初三，湖南張家界國家森林公園接待游客逾6萬，接待人數創單日新高。但有游客在網上反映，景區未控制人流量，導致成千上萬名游客大晚上被困在山上。對此，景區回應稱稱沒有游客滯留。最后一名游客應該是在24日晚上快到9點時下山的，景區工作人員也一直陪著，和游客交流，安撫游客。
今年春節，銀裝素裹的黃山也迎來客流高峰。1月24日，黃山風景區接待游客34385人，創2018年以來春節假期單日接待量新高。有黃山游客反映被滯留5-7小時。25日，景區工作人員回應，春節加下雪導致擁堵，但都安全將游客送下山了，買到票的游客可正常游玩。
游客稱雪中被滯留7小時
景區回應
1月25日，“黃山”詞條沖上微博熱搜榜。
1月24日，安徽黃山。有游客反映下山時因人流量大，在零下15度的環境中，滯留五個半小時。
另有網友表示，由于景區里人太多，自己從12點開始下山，一直堵到晚上7點多。還有網友稱，從光明頂到玉屏索道，日常40分鐘的路走了7個小時，帶回了4個凍瘡。
1月25日，據九派新聞，春節黃金周人流量比較大，23日、24日接連下雪，山上確實出現排隊情況，但沒有游客滯留，所有游客已被安全送下山。游客未超過最大承載量。工作人員還表示，如果游客覺得排隊接受不了，可以選擇退票，其他時間再過來游玩。
“五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳。”今年春節，一場大雪給五百里黃山披上了銀色的盛裝。黃山又恢復了往日的熱鬧，美麗的雪景吸引了大批游客賞景觀光。據黃山景區官網顯示，1月24日（正月初三），黃山風景區接待游客34385人，創2018年以來春節假期單日接待量新高。
此外，1月24日，黃山風景區公告稱，1月25日黃山風景區門票預約數量已滿，停止預約。請未預約到門票的游客就近選擇其他景區游覽，或提前在網上預約購買1月25日之后的黃山風景區門票。
鑒于客流量較大，而黃山風景區光明頂前往玉屏樓迎客松方向有效游覽空間狹窄、客流容量較小，1月25日早間，黃山風景區再發公告稱，決定于25日下午兩點左右開始在光明頂處實施截流分流管控措施，請廣大游客自覺服從景區管理，調整游覽線路，不要選擇從光明頂往玉屏樓迎客松方向下山（耗時較長）。建議到北海景區游覽后改乘云谷索道下山。
很多人晚上被困山上？
游客質疑未控制人流，景區回應
“春節旅游人多可以理解，但像這樣，明顯就是景區沒有控制人流量，導致成千上萬名游客大晚上被困在山上。”1月24日20時30分許，一名游客在短視頻平臺發布視頻，并將地點定位于張家界國家森林公園，話題設置為“張家界百龍天梯”。
↑現場游客排隊下山。圖片來源：游客所發視頻截圖 紅星新聞
視頻中，現場有不少游客，吵鬧聲不斷。該游客稱，因各種不放行和推搡，其“好幾次被擠得呼吸困難”。該游客質疑，上山的大巴送完人空著就走，絲毫不管滯留在山上的游客。“為什么呢？因為有要錢的下山電梯票要賣呀。”
20時36分，該游客表示，他們終于排隊檢票坐電梯下山了，但是后邊還有很多人在山上。在短視頻平臺，還有其他游客反映在該景區被滯留。“張家界的山頂，人山人海在排隊，下不去了。”另一名跟團游客發布的視頻中，不少游客坐在大巴上，其稱快到晚上10點了，他們晚飯還沒吃，導游還帶著他們在“兜”。
據紅星新聞，對于游客反映被困和滯留的問題，1月25日上午，記者聯系上張家界市武陵源區文化旅游廣電體育局。一名工作人員表示，沒有游客被滯留，1月24日已有序安排游客下山。但對于游客何時全部下山，該工作人員表示需問景區，并提供了百龍天梯運營公司的聯系電話。
“滯留（游客）談不上，只是游客太多了。”隨后，百龍天梯運營公司相關工作人員表示，不止百龍天梯，整個景區在春節期間的游客都比較多，1月24日是近三年游客最多的一天。為此，考慮到游客沒吃飯和晚上比較涼，24日晚，他們還給游客送了溫水、餅干及零食。他還表示，當晚，在百龍天梯的游客于晚上9點被全部送下山。因為春節期間游客比較多。“我們的電梯是非常暢通的。”
該工作人員還稱，百龍天梯此前游客不多時，一般在晚上六七點便可將游客全部送下山。而景區除了公司運營的百龍天梯外，還有兩條索道下山，游客也可乘坐巴士下山，這些是當地政府的產業公司在管理。“但那邊（乘坐巴士）的游客比較少。”
“我們工作人員及領導都在現場，一直在維護秩序，安排他們有序下山。”張家界武陵源風景名勝區和國家森林公園管理局工作人員表示，春節期間，景區人流量比較大，山頂的索道、纜車一直在運行，并未停止運行，只是稍微緩慢一點，景區也適時根據客流量進行了分流。但1月24日晚游客具體何時全部下山，該工作人員表示不清楚，需向現場部門核實。“我們一直在崗，一直陪他們，現場和游客進行交流，安撫他們。”
隨后，管理局另一名工作人員表示，景區下山除了電梯和兩條索道外，還有一條公路。“如果索道、電梯因為極端天氣不能運行，可通過公路疏散。但這種情況下，游客也不愿意選擇那邊（公路疏散）。”他說，游客下山晚，主要是很多游客上山看景，進去時已到中午了，看景看到晚上六七點天黑。“然后，下山的時候還有滯留的游客，索道運力肯定是有限的，只能排隊，慢慢地運下山。”
1月24日晚的游客何時疏散下山的呢？該工作人員稱，最后一名游客應該是快到晚上9點時下山的。
“昨天現場發現人比較多，也對部分路段進行了限流。”管理局一工作人員表示，1月25日，景區對各條線路進行了限流，實行單循環線，讓游客盡量不走重復的線路，引導人流快速進出景區。
國務院安委辦發布安全提示
就在昨天，泰山景區一天三發提示：山頂溫度-22℃，已預約“0元門票”的游客可先退票，寒潮過后再預約。
針對泰山景區一天三發提示，黃山游客稱遇降雪滯留5-7小時等現象，1月25日，國務院安委辦也緊急發布安全提示，各地各有關部門要加強景區景點安全監管，排查各類風險隱患，設立警示標牌，安排專人巡查；游客請勿到未正式開發開放的區域游玩，在山區、河谷等游玩時注意防范水流沖擊等風險，遵守安全規定，加強自身安全防范。
春節假期前4天，酒店、民宿、
門票預訂量已反超2019年
1月25日，農歷大年初四，每日經濟新聞記者從攜程方面獲悉，2023年兔年春節前四天（1月21日至1月24日），包括酒店、民宿、景區門票在內的旅游多業態已反超2019年同期。與去年春節同期相比，民宿預訂量同比增長超2倍，門票預訂量同比增長超5成。
兔年春節前四天，內地游客的出境機票預訂量同比增長超4倍，出境酒店預訂量同比增長超2倍。在出境目的地中，中國香港和中國澳門躋身熱門前兩名，泰國曼谷位居第三，新加坡和泰國普吉島分列第四和第五位。
攜程數據顯示，兔年春節，全國多個城市景區門票和民宿預訂量均迎來大幅增長，西安、廈門、杭州、長沙、昆明、南京等熱門旅游城市數據表現亮眼。
其中，西安景區門票預訂量同比增長653%，民宿預訂量同比增長超10倍；廈門景區門票預訂量同比增長421%，民宿預訂量同比增長653%；杭州景區門票預訂量同比增長超10倍，民宿預訂量同比增長643%。
早在春節假期開始前，全國多個城市和景區就推出景區免門票、聯票或打折等優惠措施，作為疫情防控政策調整后的首個春節，旅游市場正迎來復蘇，多地景區“捷報”頻傳。
張家界市文化旅游廣電體育局發布數據顯示，1月24日當天，張家界國家森林公園共接待游客逾6萬，接待人數創單日歷史新高。
截至1月23日（大年初二），玉龍雪山景區共接待游客67273人次，較2019年同期增加12.90%，較2022年同期增加467.32%。峨眉山景區1月22日至1月24日每日接待游客量分別為5.2萬、4.3萬、4.8萬人次。
杭州西湖1月24日接待游客52.93萬人次，與上年同比增長946.05%，恢復至疫情前2019年的80.04%……
據深圳特區報，今年春節，深圳旅游市場復蘇態勢明顯，客流量屢創新高。記者從市文化廣電旅游體育局獲悉，春節假期前4天，深圳重點監測景區累計接待游客86.55萬人次，營業收入6711.64萬元，比去年同期分別增長178.46%和249.16%。其中，歡樂港灣單日接待7.19萬人次，歡樂海岸接待5.69萬人次，世界之窗接待4.27萬人次。多家在線旅游平臺的統計數據指向同一個結論：在中國內地旅游熱門目的地榜單上，深圳躋身前十。
據上海旅游大數據監測，春節前四天，上海接待游客568.81萬人次，其中大年初三接待游客159.63萬人次。
編輯|程鵬 杜恒峰
校對|趙慶
封面圖片來源：視頻截圖
每日經濟新聞綜合自每經app（記者：舒冬妮）、橙柿互動、深圳特區報、紅星新聞
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