“一夜醒來欠了地鐵600多萬”，廣州地鐵剛剛回應(yīng)

每經(jīng)編輯 盧祥勇 蓋源源    

這兩天，“一夜醒來欠了地鐵600多萬”一事登上微博熱搜。

5月8日，一位IP地址為廣東的網(wǎng)友在小紅書發(fā)布了一篇“一夜醒來欠了地鐵600多萬”的筆記。該網(wǎng)友表示，5月7日，自己乘坐地鐵時能進站無法出站，地鐵服務(wù)中心半天沒解決。最后網(wǎng)友想著故障最多扣全程費用，結(jié)果沒想到5月8日情況更嚴重了，收到地鐵欠費600多萬的通知。

該網(wǎng)友曬出的相關(guān)圖片顯示，非付費區(qū)非本站進站，乘客需要額外支付費用出站，應(yīng)付金額為6543114.24元。“一夜醒來欠了地鐵600多萬，我是承包了一段地鐵，還是請全線路免費乘地鐵了。”這位網(wǎng)友表示。

此事引發(fā)熱議后，上述網(wǎng)友在帖子下方留言表示，“普通人不需要熱度和流量。發(fā)生這件事除了覺得搞笑無語，也確實給我的出行帶來了不便，發(fā)帖原意只是想尋求更多幫助。”

5月9日晚，廣州地鐵發(fā)布關(guān)于網(wǎng)友反映“手機NFC卡顯示異常”的情況說明：經(jīng)核實，該名網(wǎng)友于5月7日晚上約23點在地鐵客服中心反映無法出站，車站工作人員查詢該網(wǎng)友持手機NFC卡顯示異常，由于無法即時查詢卡片情況，工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實際行程支付出站。目前，已聯(lián)系該乘客對該異常情況作進一步分析。后續(xù)我司將會同發(fā)卡公司、手機廠商與乘客密切溝通，妥善處理好網(wǎng)友反映的相關(guān)問題。

編輯|盧祥勇?蓋源源

校對|孫志成

每日經(jīng)濟新聞綜合自南方都市報、廣州地鐵微博