每日經濟新聞 2023-06-18 17:24:34
每經編輯 何小桃 易啟江
6月15日,浙江衢州,劉女士購買散裝牛肉干,發現店員當面切她選好的一條牛肉干,裝袋時偷偷把托盤里提前切好的牛肉干裝進去一起稱重,一條牛肉干切出了四五條的量,由于柜臺很高,顧客從正面根本發現不了。
劉女士稱,自己和同事此前分別在這家店買過牛肉干,發現稱重有問題,這次她和朋友兩個人分頭行動,一個人在下面選購,一個人在樓上錄像取證,結果就發現了這一幕,她要求商家退一賠三,但對方不同意,說只接受道歉,碰到這種無良商家真的特別氣憤,希望商家能誠信經營。
對此,@柯城發布 發布情況通報稱,6月17日上午,網傳有消費者在衢州市柯城區萬達廣場“囍事花生店”購買1根牛肉干,卻被店員偷塞5根的量,反映商家欺詐經營。柯城區市場監督管理局高度重視,及時聯系該消費者,開展調查處置。現將有關情況通報如下:
經查,該消費者反映情況基本屬實,商家將事先切好的部分牛肉干與消費者挑選的牛肉干一并裝袋稱重,導致消費者實際購買量超出選購量。經調解,該商家已向消費者道歉并就賠付事項達成一致??鲁菂^市場監督管理局將根據調查取證結果,依法依規對商家進行處理。
后續,柯城區市場監督管理局將進一步加大市場監管整治力度,堅決打擊各類違法經營行為,維護市場良好秩序,切實保障消費者權益。廣大消費者如遇消費糾紛,或發現消費市場存在違法違規行為,可撥打“12315”熱線進行投訴舉報。
編輯|何小桃 易啟江
校對|程鵬
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