軟件和信息技術服務業ESG報告披露率22.62%

每經記者 黃宗彥    每經編輯 陳俊杰    

6月15日，國家統計局發布5月份國民經濟運行數據。統計結果顯示，全國服務業生產指數同比增長11.7%，比上月回落1.8個百分點。其中，互聯網軟件及信息技術服務等行業商務活動指數位于60%以上高位景氣區間。

數字經濟、人工智能、萬物互聯、6G網絡、第四代半導體……這些軟件和信息技術服務行業的熱詞，正在引領這個時代的經濟變革，不斷推動技術創新和產品迭代。在每一波由新技術誕生所催生的浪潮中，都將有一批“后浪”橫空出世。這就意味著相關業內上市公司需要不斷提高競爭力，并全方位打造自身的可持續發展能力，以應對隨時可能出現的挑戰。

按國民經濟行業分類（GB/T4754-2017）所示，軟件和信息技術服務按所提供服務的具體項目，可以進一步劃分為應用軟件開發、物聯網技術服務、集成電路設計、信息系統集成服務、地理遙感信息服務等15個子行業。每經品牌價值研究院以此分類標準，按照A股市值排序選取5家不同子行業中具有代表性的上市公司進行觀察。

根據每經—中財大“ESG行動派”數據平臺統計：今年截至4月30日，A股軟件和信息技術服務業共計有336家上市公司，其中有76家披露了ESG相關報告，披露率為22.62%，低于全行業水平。ESG評級方面，評級為A（含A+、A、A-）的公司最少，為63家，占比18.75%；評級為C（含C+、C、C-）的公司數量最多，有105家，占比31.25%。

南京軟博會上的金山辦公展臺 視覺中國圖

A股63家公司評級為A

軟件和信息技術服務業的ESG實踐可以從信披情況、評級結果以及實質性議題來一窺端倪。

截至今年4月30日，該行業336家A股上市公司中有76家主動披露了ESG相關報告，占比22.62%，低于全行業33.72%的水平。這其中，有25家公司披露了ESG或者可持續發展報告，占比為32.89%。

ESG評級方面，評級為A（含A+、A、A-）的公司最少，為63家，占比18.75%；評級為B（含B+、B、B-）的公司為96家，占比28.57%；獲得C（含C+、C、C-）的公司數量最多，為105家，占比31.25%；獲評D（含D+、D、D-）的公司為72家，占比21.43%。

在公司分析樣本選取方面，由于軟件和信息技術服務業細分領域較多，根據國民經濟行業分類（GB/T4754-2017）劃分，可進一步分成15個子行業。為方便觀察及研究該行業ESG表現，每經品牌價值研究院按照A股市值排序，分別從應用軟件開發、物聯網技術服務、集成電路設計、信息系統集成服務、地理遙感信息服務等子行業中選取5家在行業具有代表性的上市公司進行分析。

聚焦到實質性議題，上述5家公司中除了士蘭微（SH600460，股價30.93元，市值437.99億元）都提及了數據安全和隱私保護，這無疑是該行業最核心的議題之一。

金山辦公（SH688111，股價484元，市值2234億元）的具體措施是，制定《金山辦公個人信息分級管理辦法》《金山辦公研發安全及隱私保護基本準則》《信息安全及隱私管理手冊》《個人信息安全管理程序》《個人客戶信息泄露突發事件應急預案》等制度規范。同時，公司設立了隱私投訴渠道以及個人信息保護團隊和負責人，用戶可以通過電話和郵箱兩種方式進行投訴，公司承諾在15個工作日處理。

四維圖新（SZ002405，股價12.18元，市值289.82億）依靠通過ISO27001、ISO27017、ISO20000以及TISAXAL3等體系認證，加強在服務過程中的信息安全和隱私保護。而寶信軟件（SH600845，股價54.52元，市值1310億元）在此方面只有一些定性描述，如“各級信息安全責任者負責所轄區域的信息安全，通過落實有效的管理措施和必要的技術手段，保護信息的機密性、完整性和可用性，降低信息安全風險”。

廣聯達（SZ002410，股價38.16元，市值635.5億元）除了制定類似的《信息安全管理制度》《網絡策略變更安全管理規范》《防病毒管理制度》等5項信息安全制度外，還搭建并落實數據安全保護體系，分級制定數據事故應急預案，實現高危事件24小時監控處理，55%高危漏洞修復在14天內完成；定期開展系統信息安全審查與測試，強化防入侵能力；最后，開展信息保護意識培訓，2022年共發布法務月報4期、法務小課堂3期、施工月刊1期。

相較之下，廣聯達的數據安全和隱私保護相關工作更為完善，不僅有相應的制度建設，還有一系列動態管理手段。

1家龍頭提及員工流失率

軟件和信息技術服務業屬于尖端新興產業，因此人力資源是公司的核心資產，一旦人才斷檔或者核心技術人員穩定性過低，都將影響公司長期發展。從發布了ESG報告的金山辦公和廣聯達兩家公司的實質性議題矩陣中可以看出，保障員工權益都處于高重要性的位置。

具體來看，金山辦公在員工權益保障方面除了拓展招聘渠道、構建合理績效考核體系、提供股權激勵、組織活動等手段外，特別強調員工培訓，并用了4頁半的篇幅詳細描述。比如，公司覆蓋不同的員工類型，高管、中層、基層管理、骨干員工以及新員工等，設置不同課程體系以及培訓項目。同時，公司搭建線上學習平臺，提供各類外部學習資源及電子書資料，補充線下培訓課程，幫助員工提升個人技能。2022年，線上學習平臺共開設1569門外部課程，提供2554本電子書資源。

廣聯達的亮點是建立基層員工溝通機制。比如通過加強工會組織民主建設，召開第三屆職工代表大會，推選132名員工代表，擴大基層員工代表比例，夯實集體協商機制。如針對公司重大戰略部署、重大事件和員工普遍關心的熱點問題、涉及職工切身利益的問題，通過廣聯達特色企業文化活動《BOSS有約》及時發布；此外，通過公司內部論壇“北G星空”和年度員工職場幸福度調研，收集員工聲音和訴求。

四維圖新在員工學習與發展、員工關愛、員工溝通等方面均有涉及，在員工激勵方面有，公司每年都設立獎勵體系，結合員工的職業發展方向設置獎項，讓員工實現自我的同時贏取獎勵，獎勵體系包含魅力個人和榮耀團隊兩大序列，共計10余個獎項，及時肯定、獎勵員工的貢獻。

寶信軟件更為突出的是對基層員工進行幫扶。比如推進“三最”實事項目，并于2022年實施幫困慰問員工200余人次，幫困慰問總金額達兩百余萬元。

相比之下，士蘭微的內容相對單薄，比如沒有涉及激勵機制、平等雇傭、晉升通道等相關內容。當然，這也跟公司社會責任報告本身只有19頁有關，大多內容只能點到為止，沒有詳細展開。

對比完這5家上市公司在員工權益保障方面的內容，總體上來說企業都建立了一套基本的權益和福利保障體系，但是部分公司在員工激勵、基層員工的福利和溝通體系、員工職業發展和晉升方面還有所欠缺，并且只有1家公司提及研發人員占比以及員工流失率。

此外，ESG報告與社會責任報告的內容不管是框架還是內容的完整度、豐富度來說都有較大差別。相較于制造業或者農業相關產業的上市公司來說，軟件和信息技術服務業較少涉及環境問題，因此更應該加強在社會和治理方面的信息披露。

封面圖片來源：視覺中國