創新生態系統如何助力企業數字化轉型？

每經記者 梁宏亮    每經實習記者 溫雅蘭    每經編輯 張凌霄    

熊彼特曾提出創新是經濟增長的根本動力。近年來，創新系統研究進一步轉向創新生態系統，并不斷成為創新與戰略領域的熱議話題。

本質上，創新生態系統是指一組相互依賴與互補的創新主體實現用戶價值主張的安排機制，是一種價值協調機制。

在《安泰行業評論》中，由新華都商學院理事長陳春花和北京大學國家發展研究院副研究員梅亮撰寫的《數字技術如何賦能價值增值：企業微信場景生態系統的運作啟示》，以“企業微信”為案例，探索中國企業數字化轉型中，如何利用創新生態系統實現價值增值等問題。

目前，中國創新生態系統表現出國家戰略定位、開放市場、持續加強人才與技術投入等特征，旨在實現國家競爭力的穩步提升。

那么，數字技術如何賦能各類場景生態系統？本文從溝通、管理、商業運作三方面論述數字技術對各類場景生態系統的影響。

以企業微信為例，在溝通場景生態系統中，其溝通場景主要由企業內部人員、部門、上下級為基礎的“組織溝通”，以及以組織外部供應鏈成員、合作伙伴、用戶等為基礎的“生態溝通”組成。數字技術助力企業實現了溝通效率的提升、溝通工具優化和溝通模式變革等方面的價值賦能。

在管理場景中，以企業微信為代表的在線辦公軟件，基于數字技術鏈接與管理功能集成，在組織辦公、數據管理、生態伙伴運營管理、產品管理等方面，實現管理場景生態系統的價值賦能，體現數字變革與數字擴展等價值。

在商業運作場景中，企業微信等在線辦公軟件賦能客戶企業創新生態系統主體，通過與海量用戶的數字互通，引導數字技術賦能商業模式創新，具體表現為連通微信、精細化運作、品質復蘇等方面的價值賦能。文中提到，有受訪者表示希望通過這類軟件開發來產生以往得不到的相關數據。然后對數據進行分析來改善上下游的效益，讓數據為企業賦能。

可以看出，數字技術對企業創新生態系統的價值賦能可以解構為三大機制：

首先，數字技術增強型價值賦能機制，即利用數字技術改善并優化現有場景運作模式，以實現價值增長。此外，數字擴展型價值賦能機制，是通過應用數字技術以延伸和發展組織原有的運作流程，用新的運作流程對原有模式進行價值延伸與補充。最后，數字變革型價值賦能機制意味著數字技術驅動組織業務模式創新，并替代重構原有的業務運作模式。

企業創新生態系統的價值增值，將在特定數字技術驅動的場景生態系統情境中予以實現。這將助力組織打破內外部信息孤島，建立基于數字技術的通信構架和管理集成平臺，實現產業互聯網與消費互聯網的深度融合。