堅守初心 為民服務 平安信托金融消費者權益保護宣傳活動走進崗廈社區

近日，為響應“匯聚金融力量共創美好生活”金融消費者權益保護教育宣傳月活動號召，平安信托聯合深圳市公安局福田派出所開展金融消費者權益保護教育宣傳進社區暨黨建共建交流活動，深入踐行金融知識“五進入”要求，堅守為民服務初心。

反詐聯盟守護社區安全 雙向公益促進社會融合

作為公司“2023年金融消費者權益保護教育宣傳月”活動的重要一環，9月26日，平安信托發動公司志愿者與深圳市公安局福田派出所反詐專班、社區反詐志愿者、深圳市自閉癥研究會“心青年”（心智障礙青年）共計20余名志愿者聯合組成“反詐聯盟”，一起來到福田區崗廈社區，向近300名社區居民進行金融常識、反詐知識的科普宣傳。活動通過組織現場居民進行有獎答題，科普解惑，在輕松和諧的氛圍中互動交流、寓教于樂。“心青年”志愿者們更是開啟“掃街模式”，向社區中近百家沿街小商鋪逐一上門派發反詐宣傳材料，提升商戶們對金融詐騙的認識，增強反詐防范意識。社區宣傳教育活動結束后，“反詐聯盟”志愿者們共同參與了共建交流活動，分享自身在參與金融反詐、宣傳科普以及保護個人信息安全等方面的心得與感受。共建交流最后，深圳公安局福田派出所作為平安信托“蔚藍行動·心青年融合計劃”的公益合作方，接收了來自平安信托與深圳自閉癥研究會送上的公益合作伙伴證書及紀念照片冊，也表達了將持續為心青年社會融合工作貢獻力量的心聲。

據悉，多年來，平安信托堅持深入社區進行金融宣傳教育，逐漸壯大金融宣傳教育隊伍，不斷充實金融“反詐聯盟”。同時，公司積極履行社會責任，將金融宣傳教育賦予了更多公益色彩。平安信托自2009年開始關注特殊兒童成長，持續開展主題關愛項目“蔚藍行動”。2022年，為了幫助“心青年”（心智障礙青年）突破就業困境，平安信托進一步推出“‘蔚藍行動’心青年融合計劃”，為“心青年”提供職業素養培訓及就業實習機會，讓“心青年”參與金融宣傳教育行動，正是平安信托打造的助力“心青年”融入社會的平安樣本。

“兩全三頭”消保工作機制 提升消費者權益保護質效

近年來，平安信托不斷健全“兩全三頭”消保工作機制，持續構建業務全流程融入消保要素、全員承擔消保責任的工作格局，實現在“源頭”關注消保、“苗頭”加強消保、領導“帶頭”抓消保，積極提升消費者權益保護質效，切實維護金融消費者權益。

公司在規范經營行為的同時，注重長效機制構建，將消費者權益保護納入公司治理、企業文化和經營戰略，全面覆蓋消費者八項基本權利，建立完善消保審查、信息披露、適當性管理、個人信息保護、合作機構管控、消保內部考核和審計等工作機制，構筑全方位的消費者權益保護體系，切實承擔金融消費者合法權益保護的主體責任，促進公司業務穩健經營。同時，積極創新金融宣傳教育手段，通過“線上+線下”宣傳渠道，重點關注新青年、老年人等重點人群，緊貼“信托行業知識科普”方向，為金融宣傳教育添磚加瓦。