2023-09-28 17:26:05
9月20日,“共聚此刻,創見未來”美孚1號車養護2023加盟商大會在渝成功舉辦。來自全國各地的500余位加盟商代表、行業大咖齊聚山城,分享經營成果,凝聚品牌勢能,乘勢共啟新章。
成立三年,美孚1號車養護在瞬息萬變的行業局勢中,保持了發展的定力。同時,憑借專業養護基因和臻選服務體系,強勢成長為汽車后市場高質量發展的中堅力量。截至2023年9月,美孚1號車養護全國臻選門店數量突破1000家,覆蓋全國206個城市,高密度城市網絡初步形成。
“獨行者速,眾行者遠。三年來所取得的成績,離不開廣大加盟商朋友們的信任和支持。”上海孚創實業發展有限公司董事兼總經理劉霄表示,美孚1號車養護未來也將持續打磨服務品質、強化加盟體系的八大支持,與所有加盟商伙伴攜手同心、通力協作、行穩致遠、長久共贏。
堅守初心,產品服務雙擎護航
眼下,我國汽車保有量已超過3.2億輛,相應的國內汽車后市場規模也迎來爆發式增長。德勤預測數據顯示,到2025年,包括配件銷售在內的中國汽車維修市場收入將達到每年1.7萬億元人民幣,整體規模已較2015年翻一倍有余。
“我國汽車市場進入到普及后期,未來仍有很大增長空間。獨立后市場商業模式層出不窮,但已經逐漸出現向頭部集中的趨勢,連鎖品牌門店數量占比預計將逐年提升”,中國汽車流通協會副秘書長郎學紅表示。
而在疫情中誕生的美孚1號車養護,僅通過三年時間便在萬億級的汽車后市場中站穩腳跟,其臻選加盟體系背后的數字化、標準化建設及其帶來的高品質服務體驗或成為關鍵因素之一。
在成長初期,美孚1號車養護便為臻選門店搭建了全方位支持體系,涵蓋品牌引領、數字化運營、供應鏈支持、用戶運營、門店運營、全渠道營銷、培訓賦能、創新突破八大方面,為眾多加盟門店帶來了運營效能的快速提升。
在2023加盟商大會期間,美孚1號車養護品牌再次宣布煥新升級服務體驗,通過“以細節,見專業”的全新理念,打造出覆蓋車主進店、預檢、施工、交付等全過程的標準化服務流程,提升用戶體驗和服務品質。
不止于服務層面,作為??松梨谄煜碌膶I汽車養護服務品牌,美孚1號車養護還擁有原廠正品機油的核心優勢,并以此為門店優質經營、消費者精準養護再度加碼。如,日前全新上市的美孚1號勁擎系列機油新品將率先登陸美孚1號車養護,并與渠道專供的美孚1號濾清器組成全新的“1號動力”臻享保養套餐,形成機油與機濾的王牌產品組合。
“對于美孚1號而言,賦予每一臺引擎恒久動力,助它表現強勁如新,是我們一直以來的使命。”??松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司副總經理北亞市場部趙頡表示,美孚1號車養護一脈傳承了??松梨趯I的車輛保養基因,將不斷拓寬品牌服務維度,致力于為消費者提供品質化、專業化的汽車養護服務體驗。
與時俱進,多維賦能門店
值得一提的是,截至今年6月底,國內新能源汽車保有量已經達到1620萬輛。行業預測,到2025年,新能源汽車的年銷量或有望達到1700萬輛。面對如此巨大的行業風口,美孚1號車養護也在積極布局。
據了解,目前,美孚1號車養護已在持續推進包括三電系統分級課程培訓、新能源特色工位打造等業務。同時,面對行業變革期,美孚1號車養護還開創性打造了美孚1號車養護投資人高研院,邀請專業導師定制商學院課程,助力優秀加盟商伙伴開拓行業思維。
不僅是加盟商伙伴,美孚1號車養護也有著扎實的基層人才培養布局,其自主搭建了“一個培養目標,五項基礎能力,四種崗位類型,四種培養模式,四級評估標準”的“1-5-4-4”全方位人才培養體系。在培訓形式上,除線上講堂、課程和直播外,還有進店駐場培訓、技師大賽等多樣化線下培訓形式。
例如,今年5月,美孚1號車養護推出“動力系統養護專家”的稱號,賦能全國技師形象升級。接受超3000分鐘的專業培訓、上百節實操課程,并獲得品牌專項認證的技師人才,將被頒發專屬的定制胸牌和認證證書,便于車主到店精準識別并預約。
在品牌煥新三周年期間,美孚1號車養護開啟了“這就是1號高手”2023動力系統養護專家挑戰賽。大賽設置動力系統故障分析、故障診斷排除、動力系統養護標準化操作、潤滑油品精準服務四大考核項目,讓技師選手們一展車輛診斷操作“硬實力”,與服務溝通的“軟實力”。
“如何進一步滿足消費者對汽車養護服務的需求,是美孚1號車養護不斷求索的課題。技師作為直面消費者的終端,是展現品牌形象的第一道窗口,只有打造專業的技師團隊,才能以優質服務為車主的出行生活保駕護航。”劉霄表示。
正是秉持長期主義與對卓越品質的不懈追求,美孚1號車養護始終堅守初心,圍繞“臻選技師、臻選選品、臻選服務、臻選會員”四大核心優勢,穩健布局,賦能門店,致力于為消費者提供品質化、標準化、數字化的汽車養護服務體驗。未來,美孚1號車養護將繼續秉持“專注車,更在乎你”的品牌主張,繼續與廣大加盟商伙伴緊密合作,把握汽后行業前進脈搏,合力踐行品質服務的承諾,助推行業升級發展,為更多消費者帶來專業美好的用車生活。文/申立心
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