零售業(yè)務(wù)矩陣再添一員！ 成都農(nóng)商銀行發(fā)布金融服務(wù)品牌“夢想+”

10月28日，在2023成都馬拉松博覽會上，作為2023成都馬拉松的官方支持企業(yè)，成都農(nóng)商銀行針對年輕客群重磅推出“夢想+”金融服務(wù)品牌，以一攬子個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)滿足年輕客群在支付結(jié)算、財(cái)富管理、日常消費(fèi)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等場景上的金融需求。

在當(dāng)日的“夢想+”品牌發(fā)布會上，成都農(nóng)商銀行還宣布，“夢想+”將與2023成都馬拉松的公益合作伙伴北京姚基金公益基金會（以下簡稱“姚基金”）合作開展“一起圓夢吧”公益項(xiàng)目，以資金捐贈的方式支持“姚基金希望小學(xué)籃球季”，幫助鄉(xiāng)村地區(qū)青少年在教育、體育運(yùn)動、營養(yǎng)、心理等方面獲得全面發(fā)展，以“金融+公益”助力客戶追逐夢想。

值得一提的是，就在10月23日重陽節(jié)當(dāng)天，成都農(nóng)商銀行在業(yè)內(nèi)率先發(fā)布了其養(yǎng)老金融品牌“好享福”，宣布將面向“銀發(fā)族”客戶提供養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)。

目前，該行已形成了包括服務(wù)兒童客群的“好寶貝”、服務(wù)老年客群的“好享福”以及針對年輕客群的“夢想+”在內(nèi)的三大零售品牌，精耕細(xì)作“大零售”市場，打造最懂本地生活的特色銀行。

聚焦“金融+公益”，“夢想+”推出一攬子項(xiàng)目

10月28日，在2023成都馬拉松博覽會上，成都農(nóng)商銀行作為2023成都馬拉松的官方支持企業(yè)，針對年輕客群重磅推出“夢想+”金融服務(wù)品牌。

據(jù)悉，“夢想+”是成都農(nóng)商銀行創(chuàng)新推出的零售金融服務(wù)品牌，品牌項(xiàng)下主要包含金融和公益兩個板塊，旨在以“金融+公益”助力客戶追逐夢想。

在金融板塊，“夢想+”推出一攬子金融產(chǎn)品和服務(wù)，包括夢想存折/夢想e存折、“夢想+”主題借記卡、“夢想+”財(cái)富管理產(chǎn)品、“夢想+”美好生活信用卡、“夢想+”消費(fèi)貸、“夢想+”創(chuàng)業(yè)貸等產(chǎn)品，涵蓋了支付結(jié)算、財(cái)富管理、日常消費(fèi)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等金融需求場景，致力于幫助客戶在追逐夢想之路上減輕負(fù)擔(dān)、加速前進(jìn)。

在公益板塊，“夢想+”與姚基金共同開展“一起圓夢吧”公益活動，根據(jù)客戶辦理“夢想+”品牌項(xiàng)下業(yè)務(wù)的情況，以階段性“夢想助力”活動等方式籌集資金，并捐贈予“姚基金希望小學(xué)籃球季”。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)在2023-2024年共支持15所希望小學(xué)，通過硬件捐贈、體育支教、開展集訓(xùn)和聯(lián)賽等方式，以改善鄉(xiāng)村地區(qū)體育教育缺失的現(xiàn)狀。

在“夢想+”品牌發(fā)布會上，成都農(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“夢想+”金融服務(wù)品牌是該行攜手姚基金探索“金融+公益”的一次創(chuàng)新，也是成都農(nóng)商銀行在追逐“上市銀行、萬億銀行、標(biāo)桿銀行”的夢想中，將發(fā)展成果與社會共享，用實(shí)際行動反哺社會的又一次嘗試。

“我們希望，金融作為‘加速器’能為夢想增添速度，公益作為‘能量站’能為夢想添加溫度，‘夢想+’品牌推出后，客戶在我行辦理業(yè)務(wù)的同時，不僅能實(shí)現(xiàn)自己的夢想，還能與社會聯(lián)動，點(diǎn)亮公益夢想，幫助更多的山區(qū)青少年一起圓夢。”該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了持續(xù)為夢想注入能量，成都農(nóng)商銀行后續(xù)還將根據(jù)市場情況和客戶需求，對產(chǎn)品線進(jìn)行不斷迭代和豐富，為所有追夢者提供更有力、更長效的支持。

個金品牌體系雛形初顯，大零售轉(zhuǎn)型逐步成勢

值得注意的是，短短一周之內(nèi)，成都農(nóng)商銀行已相繼推出“好享福”及“夢想+”兩大零售品牌。

就在10月23日，成都農(nóng)商銀行正式發(fā)布養(yǎng)老金融品牌“好享福”，面向該行“銀發(fā)族”客戶推出一系列養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)，并聯(lián)合養(yǎng)老生態(tài)合作伙伴搭建高品質(zhì)服務(wù)平臺。截至目前，該行50歲以上客戶有640萬，60歲以上客戶有366萬，50歲以上客群綜合金融資產(chǎn)貢獻(xiàn)度超過70%。

從此次成都農(nóng)商行發(fā)布的“夢想+”品牌場景特點(diǎn)看，則主要面向零售業(yè)務(wù)端的年輕客群。例如，客戶用“夢想存折”存款時，可輸入“第一筆工資”“旅游基金”“為自己加油”等“夢想寄語”，記錄下追夢歷程和奮斗印記；“夢想+”美好信用卡主打便捷、惠民、切合時代消費(fèi)理念，用于滿足城市青年及新市民對美好生活的向往和追求。

前腳剛推出“好享福”，后腳緊跟著發(fā)布“夢想+”，兩大零售品牌“雙箭齊發(fā)”背后，究竟蘊(yùn)藏著成都農(nóng)商銀行怎樣的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略？

“回歸國有三年來，我行大刀闊斧開展零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，個人金融業(yè)務(wù)已被視為全行高質(zhì)量發(fā)展的‘壓艙石’。”成都農(nóng)商銀行個人金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，成都農(nóng)商銀行作為成都市國資持股比例最大、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的本土銀行，近年來結(jié)合“點(diǎn)多面廣”的優(yōu)勢，堅(jiān)持服務(wù)最廣大基層客群，積極踐行“金融為民”，目前個人客戶已超過1300萬，儲蓄規(guī)模穩(wěn)居全市金融機(jī)構(gòu)首位。

對于成都農(nóng)商銀行來說，大零售轉(zhuǎn)型不但關(guān)乎全行高質(zhì)量發(fā)展，也涉及市場與客戶之間的關(guān)系。為此，該行投入真金白銀和人力物力，通過改進(jìn)系統(tǒng)、改造網(wǎng)點(diǎn)、培訓(xùn)員工、建立機(jī)制、創(chuàng)新產(chǎn)品、打造品牌等一系列舉措，重塑全行的零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)，一改此前“機(jī)制不佳、隊(duì)伍不足、士氣不振”等舊貌，零售業(yè)務(wù)規(guī)模不斷攀升。

據(jù)成都農(nóng)商銀行定期報(bào)告，近三年來，該行儲蓄存款規(guī)模增量連創(chuàng)新高。截至2023年9月末，該行存款規(guī)模5870億元，其中儲蓄存款占比約72%，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了穩(wěn)定的核心負(fù)債。

截至今年3月末，成都農(nóng)商銀行零售存貸款規(guī)模雙雙躍上新臺階。其中，儲蓄存款突破4000億元，個人貸款突破1000億元。

著力打造民生金融，劍指“最懂本地生活”

“現(xiàn)在，我們的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品均是以客戶需求為中心，而不再僅僅是簡單的產(chǎn)品銷售。”成都農(nóng)商銀行個人金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，圍繞“老小新”人群，成都農(nóng)商銀行秉持“金融利民、金融便民”的理念，著力打造民生金融。

據(jù)了解，截至2023年9月末，成都農(nóng)商銀行持續(xù)加大住房按揭貸款投放力度，支持超過10.16萬戶剛需剛改人群實(shí)現(xiàn)了在城市有個家的夢想；支持4.35萬戶個體經(jīng)營者獲得融資，幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想；服務(wù)了360萬位60歲以上的老齡客戶，助力他們在老年也能追夢；1.7萬名兒童加入該行“寶貝成長營”，存下了他們小小的“夢想”。

同時，該行還結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)中臺能力建設(shè)，大幅度提升了用戶體驗(yàn)。以手機(jī)銀行線上渠道為例，目前全行擁有455萬手機(jī)銀行用戶、192萬微信銀行用戶、137萬云網(wǎng)點(diǎn)用戶，其中手機(jī)銀行“關(guān)愛版”更引入了智能助手，吸引了134萬老齡客戶常態(tài)使用。

“我們的目標(biāo)是成為成都最懂本地生活的一家銀行。”談及零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向，成都農(nóng)商銀行個人金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了在金融領(lǐng)域外，成都農(nóng)商銀行將通過生態(tài)圈的建立，在非金融領(lǐng)域提供更多價(jià)值和服務(wù)，滿足本地市民各種需求的同時，為全行的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。