下架4G套餐，建議用戶升5G？廣東移動火速回應

每經編輯 盧祥勇    

近期，一張中國移動通信集團廣東有限公司的套餐升級公告的截圖在網上流傳，公告稱為了讓用戶享受到更良好的上網體驗，4G套餐下架，建議用戶選擇5G套餐。

截圖中，中國移動廣東省分公司告知用戶：“為了讓您享受到更良好的上網體驗，4G套餐下架，建議您選擇5G套餐，升級至5G網絡服務。更多的套餐詳情您可通過10086客服/掌廳等各渠道了解。感謝您的支持和理解！”

據第一財經報道，上述公告曾于11月17日發布在中國移動網站上，不過目前該公告的具體內容已經無法查看。

針對該公告的內容，21日晚，中國移動廣東公司發布澄清說明，其表示“廣東移動下架4G套餐”的消息不實。公司近期未對4G套餐進行調整，也并無此類計劃。各類套餐均正常使用。此外，在售套餐均適用于4G、5G等不同網絡環境。

在上述中國移動網站上，還有一則發布于11月20日的《關于套餐融合升級的公告》，其中提到，將對部分主套餐客戶開展云盤文件權益包體驗，開通該功能的客戶，使用移動云盤App時支持單個上傳最大文件20G。此外，用戶還能單次上傳文件3000個、單次轉存文件數1萬個等三項功能。

廣東移動表示，此次升級將分階段進行開放，將分批次升級開通與試行體驗12個月。此次升級不另外收取費用，可隨時退訂，到期自動取消，后續將根據試行情況再逐步推行。

值得注意的是，隨著5G用戶規模日漸擴大，運營商對于4G套餐推廣的興趣似乎“與日俱減”。

今年三月中國移動廣東分公司曾下架了一款月收費僅為8元的4G套餐。該套餐因價格便宜，一度被市場稱為“保號套餐”。至于下架這款套餐的原因，中國移動并未給出解釋，不過這款套餐在2018年的時候就被下架，中國移動當時給出的原因是“廣大用戶通信需求快速增長，部分產品已經無法滿足需求。”而除了中國移動的8元套餐，中國聯通和中國電信此前也都推出過9元“保號”套餐和5元“保號”套餐。

自2019年三大運營商推出5G套餐至今已超過四年時間。根據三大運營商2023年三季度財報，截至2023年9月30日，中國移動客戶總數達到9.90億戶，其中5G套餐客戶數凈增約1.36億戶，達到7.50億戶，5G網絡客戶數達到4.25億戶，滲透率達到75.8%。

中國電信移動用戶凈增1463萬戶，達到約4.06億戶，5G套餐用戶凈增3965萬戶，達到約3.08億戶，滲透率達到75.8%。

中國聯通移動用戶規模達到3.32億戶，移動用戶凈增達到967戶；5G套餐用戶凈增3534.7萬戶，達到約2.48億戶，滲透率達到74.7%。

根據三大運營商財報數據合計，目前全網5G套餐用戶已達13.06億戶，而中國移動5G套餐用戶在全網占比超半數。

另據工信部數據顯示，5G網絡建設持續推進。截至9月末，我國移動電話基站總數達1143萬個，比上年末凈增59.8萬個。其中，5G基站總數達318.9萬個，占移動基站總數的27.9%。

南開大學原校長、世界工程組織聯合會原主席龔克在上月舉行的中國5G發展大會表示，目前全球5G網絡人口覆蓋率約為37%，用戶逾14億，其中約一半用戶來自中國。

不過今年5月，中新網曾報道稱，5G套餐原價依然保持在高位，不過背后都在以“活動”“合約”等方式打折銷售，5G套餐價格“暗降”。同時，對于5G網速，有用戶表示“開了5G也沒有強烈感覺”，以至于很多人還在用4G套餐。

編輯|盧祥勇 杜恒峰

校對|何小桃

封面圖來源：視覺中國VCG41N996952430

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