吳泳銘的“鐵人三項”

每經記者 陳婷    每經編輯 劉雪梅    

吳泳銘身上的擔子更重了。

12月20日，阿里巴巴宣布，阿里巴巴集團CEO、淘天集團董事長吳泳銘兼任淘天集團CEO。自此，吳泳銘將同時擔任阿里巴巴集團和淘天集團、阿里云智能集團三項CEO職務，堪稱“鐵人三項”。

當天，阿里巴巴集團董事會主席蔡崇信通過一封全員信宣布了這項任命，該封全員信以《唯一不變的是變化，讓我們點燃重新創業的精神！》為題，蔡崇信在信中表示，相信經歷這輪變革的阿里巴巴將完成蛻變。

2023年度，阿里變動頻頻，整體戰略也不斷轉變 圖片來源：企業官網

回望開年時的3月，時任阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官的張勇宣布啟動“1+6+N”組織變革，在發出的全員信中，張勇的關鍵詞也是“變化”與“創業”：“不擁抱變化就會變得僵化，不改變自身就會被時代打敗”。

整個2023年度，阿里變動頻頻，整體戰略也不斷轉變，唯一不變的是，阿里堅定“再創業”的決心。

除此之外，阿里的“變”更有其緊迫性。截至12月20日，阿里美股市值為1920.02億美元，而拼多多的美股市值為1994.08億美元。后浪的超越令阿里無法停下腳步。

而作為阿里巴巴最年輕的“十八羅漢”之一，吳泳銘在2015年創建元璟資本投資別人創業的時候，可能也很難想到，有一天自己要重回阿里創業，擔此重任。

創業維艱，如今龐大的阿里能否再創業成功，又將走向何方？

戴珊，使命已達？

在信中，蔡崇信提及了戴珊。

他提到，戴珊作為阿里巴巴18個創始團隊成員，二十多年來一直奮斗在公司一線，為公司的創立和成長付出了巨大的心血。在淘天集團全面回歸用戶、回歸互聯網、回歸萬能淘寶的進程中，戴珊完成了使命。

2021年底，時任阿里董事會主席兼CEO的張勇發出內部信宣布，在大的周期變化中，進一步升級企業的“多元化治理”體系。

這次大調整，涉及阿里的核心業務板塊。

戴珊作為集團總裁，將代表阿里集團分管“大淘寶”（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售事業群，淘菜菜，淘特和1688等業務，共同形成“中國數字商業板塊”。

在本次調整之前，戴珊分管阿里集團B類事業群和盒馬事業群，同時負責統籌阿里集團涉農業務，該年3月1日成立的MMC事業群也在當時由戴珊掛帥。在進入一線之前，戴珊更多負責市場、人力、客服等業務。

自此之后，阿里呈現出了“戴珊主內，蔣凡主外”的局面。

12月16日，阿里2021年投資者日活動開始在線上舉行，這是戴珊接管“大淘系”后的第一次公開亮相。當時，在介紹中國零售市場業務時，阿里強調了“多端戰略”的概念，并將該戰略視為“中國數字商業板塊”業務增長的關鍵。

阿里當時表示，除了淘寶App，閑魚、淘特等產品也為平臺帶來差異化供給，共同滿足消費者的多元需求。目前，閑魚大約有600萬非淘寶專業賣家，他們帶來和淘寶不同的差異化供給，尤其是長尾供給，比如手辦、漢服、二手樂器等，更好滿足消費者多元化需求。

到了2022年1月，戴珊以內部信的方式，宣布將淘寶和天貓全面打通并融合。

變革遠未結束。

今年3月28日，在宣布阿里巴巴構建“1+6+N”的組織結構不久后的4月14日，《每日經濟新聞》記者從阿里方面確認，淘寶天貓商業集團已經按照新的組織架構進入正式運轉。

記者了解到，淘寶天貓的架構延續了戴珊以消費者體驗為核心的經營思路。在用戶端，首頁、搜索、直播三大用戶產品不變；在行業運營端，繼續按照行業消費特點、用戶需求場景分類管理、分類運營，成立三大行業發展部，分別由七公（汪海）、奧文（劉鵬）和一漫（劉一曼）負責，向CEO戴珊匯報。

值得關注的是，當時的消息表示，原產業運營中心負責人吹雪因個人原因即將離職。

到了5月10日，淘寶20歲生日，當天的淘寶天貓618商家大會上，新組建的淘天集團首次公開亮相。

作為淘天集團首席執行官，戴珊表示，在生成式AI等科技變革和消費行為習慣變遷的時代大背景下，“新生變革”、自我變革不是選擇題而是必答題。她表示，面向未來，淘寶天貓率先確定了“變革生新”的三個方向，升級新場景、新生態和新技術。

淘寶天貓的架構延續了戴珊以消費者體驗為核心的經營思路。圖片來源：企業官網

她強調，淘寶將以“歷史級的巨大投入”，為商家做大用戶規模。與此同時，淘寶將以遠超之前的投入推進全面內容化。

到了今年雙11，淘天則加入了低價角逐，對外表示核心主打“全網最低價”。戴珊希望進一步厘清平臺、商家與用戶三者之間的關系，她認為，淘天將進行全鏈路引導，最大力度進行投入；而品牌商家更加注重用戶運營，這樣的同頻共振必然帶來最大規模的用戶增長。

記者發現，戴珊提出的淘天集團三大戰略中，“用戶為先”是擺在首位的，而用戶為先的一大核心便是推進內容化，以此提升用戶的主動訪問量。

與此同時，淘天集團內部的考核標準已經發生了變化。

11月8日，《每日經濟新聞》記者從淘天集團處獲悉，今年雙11，淘寶天貓更加關注消費者打開淘寶應用的頻率和購買次數，除了客單價和DAC（日活躍消費者），訂單量成為淘寶天貓成交額增長的新考核指標。

統觀戴珊執掌淘系的這兩年，淘寶天貓的確在組織架構上變動明顯，在內容化上有了一定的進階。隨著戰略方向的變革，此前被高度提及的淘特、淘菜菜存在感大降，低價開始成為淘寶天貓的重頭戲，也正是在戴珊在任期間，淘寶雙12改名“淘寶年終好價節”，進一步強化外界對淘寶的“好價”心智。

吳泳銘的“鐵人三項”

在正式接棒阿里巴巴集團CEO前，外界對吳泳銘的印象是模糊的，這與他的個人經歷息息相關。

資料顯示，吳泳銘在阿里成立之初任技術總監，2004年12月起，轉任支付寶首席技術官，2008年9月，他成為淘寶首席技術官，又自2011年10月起任阿里巴巴集團搜索、廣告及移動業務的負責人。

2015年，吳泳銘創了業，創建了元璟資本，一家專注于投資先進技術、企業服務和數字醫療的風險投資公司。

時隔多年，這位阿里“四號員工”、阿里的第一個程序員，在出任阿里巴巴集團CEO那一刻起，吳泳銘才真正亮相臺前。

接著，便是一連串的新動作。

“1+6+N”是張勇離任前做的決策。此前，一名接近阿里的人士對《每日經濟新聞》記者表示，在”1+6+N”的實施過程中，有某一重要部門的人員曾被拆分放入各大集團，但前期又全部回了總部，“在這過程中，有一些人就走了，流失了。”

據該人士向記者透露，吳泳銘更看重的是科技條線，這一條線的人員都已經備受關注。據該人士了解，阿里近日的一些變動是被刻意壓到了雙11之后，“當時備戰雙11，承諾不要有大的變化和變革，先把雙11完成。”

如今，吳泳銘更是將同時擔任阿里巴巴集團和淘天集團、阿里云智能集團三項CEO職務，權力不小，壓力也不小，堪稱擔起了“鐵人三項”。

阿里“四號員工”、阿里第一個程序員吳泳銘 圖片來源：企業官網

從蔡崇信的內部信中，或許可見阿里做此安排的一些原因。

蔡崇信在信中提到，為了推動集團的核心電商業務相關板塊高效的戰略協同和高強度資源投入，阿里巴巴集團CEO、淘天集團董事長吳泳銘將兼任淘天集團CEO。

他還表示，吳泳銘接任阿里集團CEO三個月，明確了全集團的戰略重心和優先級選擇，圍繞主業進行了堅決的取舍，同時全面推動管理團隊年輕化改革。由吳泳銘兼任阿里云和淘天的一號位，將有助于以技術創新引領淘天的變革，有助于確保集團對兩大戰略重心電商和云的統一指揮和高強度持續投入。

中國數實融合50人論壇副秘書長胡麒牧向《每日經濟新聞》記者分析表示，年初，阿里還計劃推動阿里云、菜鳥等各業務走向上市，想將此前支撐電商平臺的配套服務都做成單獨的上市實體，“相當于它的腿越來越粗，不但能支撐它的軀干，每一個還能繼續發育。”

雖說外界看不到阿里內部的轉變動作，但從這一年來阿里的變化來看，胡麒牧認為，從張勇卸任開始，阿里正一步步地走向收縮，“它的戰略轉向變動很快。”

在胡麒牧看來，成立資產管理公司是一個明顯的信號。

“實體企業成立資產公司，目地很明確。”胡麒牧表示，一般來說，資產管理公司都是為了處理一些低效、無效資產。在業內人士看來，戴珊的強項是內部資源的優化配置，時至如今，由戴珊負責協助集團籌建阿里巴巴集團資產管理公司，也可見阿里對此事的重視。

不過，目前這只是一種設想的可能，阿里還未有實質的動作。

值得一提的是，12月20日，盒馬方面向《每日經濟新聞》記者辟謠稱，被出售傳聞不實。盒馬方面表示，今年以來，盒馬繼續增長勢頭，開店速度不減。10月中旬，盒馬啟動了折扣化變革，在此前“移山價”基礎上，全面優化供應鏈，為更多消費者提供優質低價的商品。

長期來看，同時擔任三項CEO職務，吳泳銘能否做好業務之間的彼此協同？

對此，胡麒牧認為，如今的阿里又重新回到了以電商業務為主的狀態，在戰略收縮的狀態下，阿里需要集中資源提升電商平臺的競爭力。

“再創業”：新故事，與AI有關？

上任阿里巴巴集團CEO以來，吳泳銘正逐漸對龐大的阿里巴巴施加影響。

11月16日，吳泳銘首次作為阿里巴巴集團CEO參加季度財報分析師電話會，在當時，他便表示，對于核心業務，將保持長期專注力和高強度投入，確保產品始終緊跟用戶需求去迭代進化，保持長期生命力和競爭力；對于非核心業務，則將通過多種資本化方式，盡快實現資產價值。

就任CEO以來，吳泳銘也曾提及“創業”一詞。在就任時發布的全員信中，他表示，下一個十年，最大的變量毫無疑問是AI帶來的全行業深刻變革。“我們必須在AI時代以再次創業的決心，重塑用戶價值，才可能得到在未來十年繼續服務客戶的機會。”

在吳泳銘看來，今天的阿里，面對的是快速發展的新技術和市場的新變化、新期待。無論過去有多成功，都必須翻篇歸零，喚醒重新創業的心態。

吳泳銘強調，對符合用戶需求和AI驅動變革趨勢的業務，將作為第一優先級重點投入；對于面向未來的革新型產品，將秉持長期主義堅決投資，并以三年為評估檢驗周期，為阿里培育面向未來的新業務與新動能。

此外，這一次，吳泳銘著重提到了幾個此前并未受到大量關注的業務，即1688，閑魚，釘釘，夸克。據他透露，上述戰略級創新業務，組織上將作為獨立子公司運營，業務上將打破以往在集團內的定位限制，阿里以3-5年為周期持續投入。

作為技術出身投資背景的接棒者，這些戰略決策或多或少帶著吳泳銘的個人色彩。

對于戰略創新業務，胡麒牧認為，阿里不應當只是重提1688、閑魚等業務，而是得有一些新玩法。不過，目前尚未看到更多此方面的消息。

挑戰可能還是在淘天上。

根據貝恩近日發布的相關報告，2023年前三季度，興趣電商平臺市場份額比去年同期提高了6個百分點以上，其中抖音的市場規模更是擴大了1.5倍。相比之下，淘寶/天貓遭遇負增長，根據圖表，市場份額下降了4個百分點。

上海財經大學電子商務研究所執行所長崔麗麗對《每日經濟新聞》記者表示，淘天競爭力受到內容電商平臺影響，突破原有框架較難。

“之前，淘天比較強調服務商家，強調的是品牌，因為他們是付費方，現在（大環境的）邏輯變了，電商開始強調實用、白牌。”崔麗麗說。

在胡麒牧看來，淘天需要講出新的增量故事，“現在是一個存量市場，已經形成了一個此消彼長的關系，在這一市場中如果有一家增長非常快，就意味著剩下的玩家要不停地損失市場份額。”胡麒牧認為，在當前階段，資本只會關注哪個玩家持有增量，“誰持有增量，誰就贏。”

值得關注的是，隨著吳泳銘對淘天和阿里云“兩手抓”，阿里巴巴專注戰略核心業務發展的陣型已基本形成。阿里方面認為，這將有助于以技術創新引領淘天的變革，確保集團對兩大戰略重心電商和云的統一指揮和高強度持續投入。

新故事，或許與AI有關。

浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林向《每日經濟新聞》記者表示，隨著阿里重新回歸到整合，也找到了一條新的路徑，也就是AI電商。在他看來，AI和電商的整合不能由淘天一家來完成，于是就有了兼任的CEO。

從中也可見，另一個需要重點關注的業務，應當還是云。

就在上月底，吳泳銘對阿里云的戰略方向做出判斷和取舍，確定未來五年阿里云將實施AI驅動、公共云優先的策略，對業務管理團隊進行了大刀闊斧的調整。

在吳泳銘對淘天和阿里云“兩手抓”的大背景下，胡麒牧認為，未來，阿里可能會回攏一些資源，投入到基礎的研發上，“為未來的10年進行布局。”

事實上，無論是淘天還是阿里云，阿里都有著還算穩固的基本盤。如果能夠找對方向全力投入，阿里的未來依然璀璨。

對于阿里的未來，盤和林認為，AI是條能走的路，“技術上，阿里有通義千問，也有阿里云，已經開了頭，但AI和電商結合的關鍵難點在于應用，如何用AI來改善線上零售的各個環節，阿里需要從技術和用戶反饋兩個層面去吸收知識，換句話說，AI電商也需要循序漸進。”

總的來看，接下去的阿里將在吳泳銘的意志下行進。在就任時，他曾表示，會堅決實行團隊年輕化，4年內，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業務管理團隊。

在這次發出的全員信中，蔡崇信也提及，吳泳銘接任阿里集團CEO三個月以來，全面推動管理團隊年輕化改革。“接下來，我們將全面啟用在基層得到鍛煉，嶄露頭角的年輕管理團隊，為年輕人創造屬于他們的創新環境。”蔡崇信表示。

顯然，在不久的未來，一些管理層的更新換代將在阿里發生，新的故事也將上演。

封面圖片來源：企業供圖