企業服務案例丨成都東部新區“全生命周期”政務服務為銘泰賽車企業發展“增溫”

企業服務現場 圖片來源：成都東部新區提供

成都天府國際賽道是成都東部新區招引的重點項目，由成都銘泰賽車體育發展有限公司開發建設。在項目初期，成都東部新區管委會綜合部組織政務服務中心企業服務專班對該項目進行了深入的需求調研，了解到企業在政務服務方面的需求主要包括市場準入、項目建設、公共服務等行政審批等方面的支持，并希望能通過一站式、高效、專業的政務支撐，順利、高效開展各項業務。針對企業需求，成都東部新區政務服務中心制定了一系列服務舉措。

完善服務機制，實現“一站式”服務

建立企業聯合審批會議制度，聚焦企業關切的項目落地前準入、落地后審批、投產后服務的全生命周期等“關鍵小事”，定期召集各窗口單位搜集賽道項目在審批環節問題，將多個部門相關聯的“單項事”整合為企業視角的“一件事”。前期服務專班結合賽道項目實際，將“不動產統一登記和房地產交易稅費申報”整合為“涉企不動產登記一件事”，1個工作日內辦理完畢國有建設用地使用權首次登記。根據賽道項目業務拓展需求，按照“企業開辦一件事”服務標準，“打包式”為賽道項目辦理相關運營管理有限公司，將企業設立登記涉及的“印章刻制、稅務登記、銀行開戶、住房公積金登記”等環節“一次辦”，全流程辦理時限壓縮至4小時以內。同時，就企業自身運行和資金情況，幫助企業定下“一次性辦完土地出讓合同下的用地規劃許可證、分期辦理工程規劃許可證以及再分期辦理施工許可證”的報規報建方案，為后期縮短各流程審查時間及一次性審查通過打下堅實基礎。

深化服務舉措，便利企業辦事

成立賽道項目服務專班，配備項目服務專員4名，建立天府國際賽道政務服務群，服務群提供7×24小時不間斷業務咨詢解答、幫辦代辦服務。截至目前，為避免企業多跑路，通過主動服務、靠前服務提供上門及現場幫辦代辦服務12次，通過微信、電話、現場“一對一”為該企業經辦人解答社保、醫保、公積金、稅務等政策問題上百次，“手把手”指導企業網廳操作流程，并定期向該企業精準推送相關政策、公告、辦事指南等信息26條。

通過成都東部新區政務服務的加持，天府國際賽道項目按照時間節點順利完成各項規定動作，并預計在今年5月正式對外投入使用，將高效帶動成都東部新區城市旅游業等各項業態的發展，為打響城市名片貢獻力量。通過雙方的協作，天府國際賽道項目順利完成了企業注冊、營業執照辦理以及公司名稱變更，順利進行了稅務、社保、醫保、公積金登記申報。通過并聯審查的方式窗口單位同步向規劃、人防、文旅和軌建等多部門提交各流程審查申請，順利取得前期場館及后期配套項目用地規劃許可證、工程建設規劃許可證等要件。

截至目前，成都東部新區政務服務中心已累計為吉利大學、天府國際賽道、海大集團、豐巢能源等上百余家重點企業提供“全流程、一條龍”政務服務，企業對新區提供的各項服務均表示滿意。